Opinie klientów są kluczem do sukcesu Twojej restauracji - pomóż im szybko i wygodnie dzielić się swoimi opiniami.
Jedna karta lub naklejka pozwala każdemu klientowi podzielić się opinią. Zyskujesz jasny obraz tego, co warto poprawić, więcej lojalnych klientów i lepszą widoczność w sieci.
- Karta dołączona do paragonu lub naklejka na stole – zależnie od tego, co Ci bardziej pasuje.
- Dowiedz się, co cenią klienci i co możesz poprawić.
- Publikuj tylko pozytywne opinie.
- Współpracuje z Google, Facebookiem, Instagramem, TripAdvisorem itp.
- Idealny dla pojedynczej restauracji lub całej sieci.
☕ Cena filiżanki kawy
~ 9.99 zł
⭐ Cena naszego systemu
od 3 zł / dzień
Opinie klientów są kluczem do sukcesu Twojej restauracji - pomóż im szybko i wygodnie dzielić się swoimi opiniami.
Wystarczy jedna karta lub naklejka i każdy klient może podzielić się swoimi wrażeniami. A Ty zyskasz więcej lojalnych odwiedzających i lepszą widoczność online.
- Karta dołączona do paragonu lub naklejka na stole – zależnie od tego, co Ci bardziej pasuje.
- Dowiedz się, co cenią klienci i co możesz poprawić.
- Publikuj tylko pozytywne opinie.
- Współpracuje z Google, Facebookiem, Instagramem, TripAdvisorem itp.
- Idealny dla pojedynczej restauracji lub całej sieci.
☕ Cena filiżanki kawy
~€2,5
⭐ Cena naszego systemu
od 3 zł / dzień
Nasze rozwiązania zostały już przetestowane
Korzyści dla restauracji
Przyciągnij więcej klientów
Restauracje korzystające z tego systemu otrzymują do 80 % więcej doskonałych recenzji w Google lub TripAdvisor. Więcej recenzji = większa widoczność online i więcej gości wybierających właśnie Ciebie.
Chroń swoją reputację
Negatywne opinie mogą zaszkodzić Twojemu wizerunkowi. Nasz system umożliwia ich przeglądanie i filtrowanie, zanim staną się publiczne - dzięki czemu można zmniejszyć liczbę negatywnych opinii o ponad 50 %.
Dowiedz się, co należy poprawić
Zobacz, gdzie brakuje jakości obsługi lub jedzenia - system pomaga zidentyfikować wąskie gardła, które uniemożliwiają uzyskanie większej liczby recenzji lub lojalnych klientów. Rozwiązania - oparte na rzeczywistych danych, a nie domysłach.
Pytania skrojone na miarę
Pytania są automatycznie dostosowywane do klienta - jedna osoba może odpowiedzieć na 2 pytania, drugiej zostaną wyświetlone inne. Nie obciąża to odwiedzającego, ale daje cenne spostrzeżenia. Wszystko jest dostosowywane według potrzeb.
Różnorodność języków
Pytania są automatycznie wyświetlane w języku klienta, dzięki czemu nawet zagraniczni goście mogą z łatwością dzielić się swoimi opiniami. Obsługiwane są wszystkie główne języki europejskie i światowe.
Inteligentna analiza i widoczność
Menedżer każdej restauracji widzi statystyki dla swojego lokalu, podczas gdy menedżer sieci widzi dane dla wszystkich restauracji w jednym miejscu. Możesz wyraźnie zobaczyć, co działa, a co utknęło - średnio restauracje zbierają od 20 do 200 odpowiedzi miesięcznie. Staje się to również dokładną ankietą tajemniczego klienta - tylko prawdziwą.
Przykłady pytań do aplikacji
Ukierunkowane pytania - więcej odpowiedzi i bardziej wartościowe spostrzeżenia.
Nasz system umożliwia korzystanie zarówno z gotowych pytań, jak i tworzenie własnych pytań - dostosowanych do konkretnych potrzeb Twojej restauracji. Pytania wyświetlane są dynamicznie, dzięki czemu każdy gość otrzymuje dopasowaną, krótką i logiczną ankietę, której wypełnienie zajmuje zaledwie 1-2 minuty.
- 1
Pierwsze wrażenie i środowisko
Czy przywitano Cię ciepło i z uśmiechem? Czy otoczenie restauracji jest czyste i schludne? Czy toaleta jest czysta i schludna?
- 2
Jakość usług
Czy kelner znał menu? Czy zamówienie zostało przyjęte szybko i dokładnie? Czy kelner zaproponował napoje? Czy kelner życzył ci "smacznego"? Czy podziękował i pożegnał się?
- 3
Doświadczenie z jedzeniem
Czy jedzenie zostało podane na czas? Czy było ciepłe, jeśli powinno być? Czy smak był dobry? Czy wygląd estetyczny zamówionych potraw był atrakcyjny?
- 4
Proces i szybkość
Czy otrzymałeś swoje menu w rozsądnym czasie? Czy rachunek został wystawiony szybko? Czy wymeldowanie przebiegło sprawnie? Czy puste talerze zostały zebrane na czas?
- 5
Ogólne wrażenia i zalecenia
Czy ogólna jakość obsługi była zgodna z oczekiwaniami? Na ile prawdopodobne jest, że polecisz naszą restaurację? Czy masz jakieś dodatkowe uwagi?
Oferta specjalna
Co najmniej 80% więcej recenzji w ciągu 30 dni - lub zwrot pieniędzy!
Wypróbuj system bez ryzyka - jeśli w pierwszym miesiącu nie otrzymasz co najmniej 80% więcej recenzji niż wcześniej, zwrócimy Ci pieniądze!
Wszystko, czego potrzebujesz aby zdobyć więcej recenzji i gości
100 zł / miesiąc / restauracja
- 20 szt. Karty QR.
- Filtrowanie negatywnych informacji zwrotnych
- System premiowania za recenzje
- Szybka i bezpłatna dostawa
- W pełni gotowy do użycia
- Brak zobowiązań długoterminowych
- 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
- Bezpłatne konsultacje
Jak działa ta usługa?
Oto sposób, w jaki nasze rozwiązanie poprawia zbieranie opinii od klientów i przyspiesza rozwój Twojej firmy
- 1
Wybierz formularz zgłoszenia
Wybierz to, co jest najwygodniejsze dla Twojej restauracji - plastikową kartę lub naklejkę z kodem QR. Nadaje się do książeczki na paragony, stolika lub opakowania na wynos.
- 2
Tworzenie pytań
Skorzystaj z naszych sugestii lub stwórz własne pytania - od obsługi i jakości jedzenia po ogólne wrażenia klienta. Pytania są krótkie, ale wartościowe.
- 3
Kod QR w miejscu widocznym dla gości
Umieść kartę w pudełku na paragony, przyklej naklejkę na stole lub na opakowaniu – klient może zeskanować QR lub dotknąć go telefonem.
- 4
Analiza wyników i optymalizacja
Sprawdź, ile opinii otrzymuje każda jednostka, co cenią klienci i gdzie brakuje uwagi. Zbieraj 20-200 odpowiedzi miesięcznie - to stanie się Twoim "tajemniczym klientem".
Demonstracja systemu
- W tym filmie używamy karty QR/NFC, aby zademonstrować, jak działa nasz system. W pierwszej części klient wystawia negatywną ocenę usługi, więc prośba o pozostawienie publicznej opinii nie jest wysyłana. W drugiej części, gdy klient wystawi pozytywną opinię, zostanie mu wyświetlona prośba o pozostawienie publicznej opinii. Ta prośba jest wyświetlana tylko wtedy, gdy klient jest zadowolony i wystawia pozytywną opinie.
- Filtrowanie negatywnych informacji zwrotnych
- Skuteczne ankiety dla klientów
- Dostosowane do szerokiej gamy firm
Pokonaj konkurentów za pomocą jednego systemu
Uzyskaj do 80% więcej świetnych recenzji Google i zmniejsz liczbę negatywnych recenzji do 55%.
P.S. Możesz również zbierać opinie na innych platformach.
Osiągaj najlepsze wyniki ze swoim zespołem
Zyskaj jasny obraz tego, jak widzą Cię klienci i błyskawicznie reaguj na ich komentarze.
Wszystkie restauracje w jednym systemie. Monitoruj, porównuj, ulepszaj - wszystko wyraźnie i w czasie rzeczywistym.
"Korzystając z platformy mOintellect, szybko i wygodnie zebraliśmy tysiące cennych opinii od naszych klientów. Dało nam to jasne zrozumienie tego, co działa najlepiej w naszych usługach i co możemy jeszcze poprawić. Platforma jest łatwa w użyciu, a dane dostarczają kluczowych spostrzeżeń dla rozwoju naszej działalności i poprawy obsługi klienta".
TOKS
Jeden z największych międzymiastowych przewoźników autobusowych na Litwie.
Często zadawane pytania
Ile pytań mogę zadać moim klientom za pośrednictwem mOintellect?
Zadawanie serii pytań jest ważne, aby w pełni ocenić wydajność firm i zidentyfikować niewykorzystane możliwości. Jednak klienci zazwyczaj nie chcą, aby odpowiedzi zajmowały więcej niż 1 minutę. Nasza zaawansowana metodologia ankiet pozwala nam zebrać informacje z maksymalnie 30 pytań, co zajmie klientowi nie więcej niż 1 minutę.
Dlaczego mogę spodziewać się tylko bardzo dobrych recenzji w Google?
Ponieważ prosimy klientów o pozostawienie recenzji w Google Reviews tylko wtedy, gdy dobrze odpowiedzieli na poprzednie pytania. Przykład:
Jak oceniasz swoje doświadczenie w naszym sklepie?
- Jeśli ocenia 1-3 na 5 punktów - mówimy "Dziękuję!"
- Jeśli ocenia 4-5 na 5 punktów - Zostaw recenzję w Google Reviewsdla określonego punktu sprzedaży lub usługi (ustawiane automatycznie).
Czy jest to właściwe rozwiązanie dla mojej firmy, a jeśli tak, to jaki format jest najbardziej odpowiedni?
Dla restauracji - okazanie książeczki paragonowej (aby klient mógł odpowiedzieć na pytania pod koniec wizyty).
Sklepy, hotele, apteki, stacje benzynowe itp. - stoi przy kasach.
Kawiarnie i inne punkty "samoobsługowe" - naklejki na stołach i stojakach przy kasach.
Salony masażu, dentyści itp. - stanowisko w "poczekalni".
Fryzjerzy, różne inne usługi kosmetyczne - stojak w miejscu pracy w pobliżu lustra.
Firmy transportu pasażerskiego - naklejki lub plakaty w miejscach widocznych dla pasażerów
Dlaczego mogę oczekiwać, że nasi klienci zostawią wystarczającą ilość opinii w naszych fizycznych punktach sprzedaży/obsługi korzystających z rozwiązań mOintellect?
Ponieważ pozostawienie opinii jest tak wygodne i łatwe dla klientów, istnieją dwa sposoby, aby to zrobić:
1. Zeskanuj kod QR.
2. Poprzez zbliżenie odblokowanego smartfona do plakatu, stojaka lub innego podobnego narzędzia do zbierania ankiet (używamy zaawansowanej technologii NFC).
Czy klienci będą musieli coś pobrać, zarejestrować się itp. w celu wypełnienia ankiety?
Nie, klienci otrzymają dostęp do ankiet bardzo szybko i wygodnie - nie muszą niczego pobierać, rejestrować się itp. Klienci muszą tylko zeskanować kod QR lub przybliżyć swój smartfon, a zostaną natychmiast wprowadzeni do ankiety.
Czy ankiety mOintellect są kompatybilne ze wszystkimi smartfonami?
Tak, 90% smartfonów dostępnych na rynku posiada technologię NFC, a wszystkie smartfony mogą skanować kody QR.
Czy mogę zobaczyć, gdzie pozostawiono konkretny komentarz lub ocenę w punkcie sprzedaży/usługi?
Tak, przypiszemy unikalny kod QR i ustawienia NFC do każdej lokalizacji, dzięki czemu będziesz wiedzieć, gdzie pozostawiono konkretny komentarz lub ocenę.
Klient nie musi wybierać miejsca, w którym się znajduje, ponieważ klienci nie lubią tego robić. My zajmiemy się wszystkim!
Czy w razie potrzeby będę mógł zmienić ankietę, zachowując wyniki poprzedniej ankiety?
Tak, będziesz mógł modyfikować ankiety bez utraty wcześniej zebranych danych.
Ile odpowiedzi mogę uzyskać dzięki ankietom klientów mOintellect?
Nie ma ograniczeń co do liczby recenzji - nasze rozwiązanie umożliwia gromadzenie dużej liczby recenzji i ocen.
Czy plakat/podstawka/tabliczka ankiety muszą posiadać źródło zasilania?
Nie, rozwiązania ankietowe mOintellect nie wymagają ładowania, działają bez żadnych zewnętrznych przewodów lub baterii.
Czy otrzymam pomoc w konfiguracji - wyborze najlepszego formatu ankiety, projektu, pytań itp.
Tak, pomożemy Ci wszystko skonfigurować - otrzymasz gotowe do użycia rozwiązanie.
Kto zobaczy wyniki ankiet?
Wyniki ankiet będą widoczne tylko dla określonych osób:
1. Menedżerowie punktów sprzedaży lub obsługi będą widzieć wyniki tylko dla swojej lokalizacji.
2. Menadżerowie sieci będą widzieć wyniki wszystkich punktów sprzedaży lub obsługi.
Ile kosztują rozwiązania do ankietowania klientów mOintellect?
Ceny rozwiązań mOintellect do badania opinii klientów obejmują:
1. Jednorazowa opłata za zaprojektowanie rozwiązania ankietowego - ta opłata zależy od formatu (czy jest to plakat, stojak itp.), ilości i zaangażowania (czy projektujesz go sam, czy my itp.).
2. Opłata miesięczna, w zależności od liczby lokalizacji, w których będą przeprowadzane ankiety.
Nie możemy od razu podać dokładnej ceny, ale możemy omówić Twoje potrzeby i znaleźć najlepsze rozwiązanie! Napisz do nas na adres info@mointellect.pl lub zadzwoń +48 667 254 468 +370 636 87 585.
Oferta specjalna
Co najmniej 80% więcej recenzji w ciągu 30 dni - lub zwrot pieniędzy!
Wypróbuj system bez ryzyka - jeśli w pierwszym miesiącu nie otrzymasz co najmniej 80% więcej recenzji niż wcześniej, zwrócimy Ci pieniądze!
