Restorano sėkmę kuria klientų atsiliepimai – padėkite jiems pasidalinti savo patirtimi greitai ir patogiai.

Vos viena kortelė ar lipdukas – ir kiekvienas klientas gali pasidalinti savo įspūdžiu. O jūs gaunate aiškias įžvalgas, ką tobulinti, daugiau lojalių lankytojų ir geresnį matomumą internete.

  • Kortelė prie čekio arba lipdukas ant stalo – kaip patogiau.
  • Sužinokite, ką klientai vertina ir ką galite patobulinti.
  • Viešinkite tik teigiamus atsiliepimus.
  • Veikia su Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor ir kt.
  • Idealiai veikia tiek vienam restoranui, tiek visam tinklui.

☕ Kavos puodelio kaina

apie €2,5

⭐ Mūsų sistemos kaina

nuo €0.40 / d.

Užsakyti dabar

4. 8 iš 500+ verslų

Restorano sėkmę kuria klientų atsiliepimai – padėkite jiems pasidalinti savo patirtimi greitai ir patogiai.

Vos viena kortelė ar lipdukas – ir kiekvienas klientas gali pasidalinti savo įspūdžiu. O jūs gaunate daugiau lojalių lankytojų ir geresnį matomumą internete.

  • Kortelė prie čekio arba lipdukas ant stalo – kaip patogiau.
  • Sužinokite, ką klientai vertina ir ką galite patobulinti.
  • Viešinkite tik teigiamus atsiliepimus.
  • Veikia su Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor ir kt.
  • Idealiai veikia tiek vienam restoranui, tiek visam tinklui.

☕ Kavos puodelio kaina

~€2,5

⭐ Mūsų sistemos kaina

nuo €0.40 / d.

Užsakyti dabar

4. 8 iš 500+ verslų

Mūsų sprendimus jau išbandė

:
:
:
:
:
:
:
:
:

Privalumai Jūsų restoranui

Pritrauksite daugiau klientų

Restoranai, naudodami šią sistemą, gauna iki 80 % daugiau puikių Google ar TripAdvisor įvertinimų. Daugiau atsiliepimų = didesnis matomumas internete ir daugiau svečių, kurie pasirenka būtent jus.

Apsaugosite reputaciją

Neigiami atsiliepimai gali pakenkti įvaizdžiui. Mūsų sistema leidžia juos peržiūrėti ir filtruoti prieš jiems tampant viešais – taip galite sumažinti neigiamų atsiliepimų kiekį daugiau nei 50 %.

Žinosite, ką gerinti

Matysite, kur stringa aptarnavimas ar maisto kokybė – sistema padeda identifikuoti kliūtis, kurios trukdo gauti daugiau atsiliepimų ar lojalių klientų. Sprendimai – remiantis tikrais duomenimis, ne spėlionėmis.

Asmeniški klausimai

Klausimai automatiškai pritaikomi pagal klientą – vienam užteks atsakyti į 2 klausimus, kitam parodysim kitus. Tai neapkrauna lankytojo, bet jums suteikia vertingų įžvalgų. Viskas koreguojama pagal poreikį.

Kalbų įvairovė

Klausimai automatiškai rodomi kliento kalba, tad net užsienio lankytojai lengvai dalinasi nuomone. Palaikomos visos pagrindinės Europos ir pasaulio kalbos.

Išmani analizė ir matomumas

Kiekvieno restorano vadovė mato savo padalinio statistiką, o tinklo vadovė – visų restoranų duomenis vienoje vietoje. Galite aiškiai matyti, kas veikia, o kur stringa – vidutiniškai restoranai surenka nuo 20 iki 200 atsakymų per mėnesį. Tai tampa ir tiksliu slapto pirkėjo tyrimu – tik realiu.

Programėles klausimų pavyzdžiai

Tikslingi klausimai – daugiau atsakymų ir vertingesnių įžvalgų.

Mūsų sistema leidžia naudoti tiek iš anksto paruoštus klausimus, tiek kurti savo – pagal konkrečius jūsų restorano poreikius. Klausimai parodomi dinamiškai, todėl kiekvienas svečias gauna jam pritaikytą, trumpą ir logišką apklausą, kurią užpildyti trunka vos 1–2 minutes.

  • 1

    Pirmasis įspūdis ir aplinka

    Ar Jus pasitiko maloniai ir su šypsena? Ar restorano aplinka yra švari ir tvarkinga? Ar mūsų tualetas yra švarus ir tvarkingas?

  • 2

    Aptarnavimo kokybė

    Ar padavėjas išmanė meniu? Ar Jūsų užsakymas buvo priimtas greitai ir tiksliai? Ar padavėjas pasiūlė gėrimų? Ar padavėjas palinkėjo „skanaus“? Ar padėkojo ir atsisveikino?

  • 3

    Maisto patirtis

    Ar maistas buvo patiektas laiku? Ar buvo šiltas, jei turėjo būti? Ar patiekalų skonis buvo geras? Ar užsisakytų patiekalų estetinis vaizdas buvo patrauklus?

  • 4

    Procesas ir greitis

    Ar gavote meniu per priimtiną laiką? Ar sąskaita buvo atnešta greitai? Ar atsiskaitymas buvo sklandus? Ar tuščios lėkštės buvo surinktos laiku?

  • 5

    Bendras įspūdis ir rekomendacijos

    Ar bendra aptarnavimo kokybė atitiko lūkesčius? Kokia tikimybė, kad rekomenduotumėte mūsų restoraną? Ar turite papildomų pastabų?

🎯 Specialus pasiūlymas

Bent 80% daugiau atsiliepimų per 30 dienų – arba grąžinsime pinigus!

Išbandykite sistemą be rizikos – jei per pirmąjį mėnesį negausite bent 80% daugiau atsiliepimų nei anksčiau, grąžinsime pinigus!

Užsakyti dabar

Viskas ko reikia norint pritraukti daugiau atsiliepimų ir svečių

€ 37 /mėn. / restoranas

  • 20 vnt. QR kortelių.
  • Neigiamų atsiliepimų filtravimas
  • Atsiliepimų skatinimo sistema
  • Greitas ir nemokamas pristatymas
  • Pilnai paruošta naudojimui
  • Jokių ilgalaikių įsipareigojimų
  • 30 d. pinigų grąžinimo garantija
  • Nemokamos konsultacijos
Užsakyti dabar

Asmeninė demonstracija

Kaip veikia ši paslauga?

Štai kaip mūsų sprendimas supaprastina klientų atsiliepimų gavimą ir skatina Jūsų verslo augimą

  • 1

    Pasirinkite pateikimo formą

    Pasirinkite, kas patogiausia jūsų restoranui – plastikinė kortelė ar lipdukas su QR kodu. Tinka tiek čekio knygutei, tiek stalui ar takeaway pakuotei.

  • 2

    Sudarykite klausimus

    Naudokite mūsų siūlomus arba susikurkite savo klausimus – nuo aptarnavimo ir maisto kokybės iki bendros kliento patirties. Klausimai trumpi, bet vertingi.

  • 3

    Pateikite svečiui matomoje vietoje

    Padėkite kortelę prie čekio, priklijuokite lipduką ant stalo ar pakuotės – klientas gali nuskenuoti QR arba prisiliesti telefonu.

  • 4

    Stebėkite rezultatus ir tobulėkite

    Matykite, kiek atsiliepimų surenka kiekvienas padalinys, ką vertina klientai ir kur trūksta dėmesio. Surenkami 20–200 atsakymų per mėnesį – tai tampa jūsų „slaptuoju pirkėju“.

Sistemos demonstracija

  • Šiame vaizdo įraše naudodami QR/NFC kortelę demonstruojame mūsų sistemos veikimą. Pirmoje dalyje klientas neigiamai įvertina paslaugą, todėl prašymas palikti viešą atsiliepimą nepateikiamas. Antroje dalyje, kai klientas paslaugą įvertina teigiamai, jam parodomas prašymas palikti viešą atsiliepimą. Šis prašymas rodomas tik tada, kai klientas yra patenkintas savo patirtimi.

  • Neigiamų atsiliepimų filtravimas

  • Efektyvios klientų apklausos

  • Pritaikyta įvairiems verslams

Užsakyti dabar

Nugalėkite konkurentus su viena sistema

Gaukite iki 80% daugiau puikių Google Reviews įvertinimų ir sumažinkite neigiamus atsiliepimus apie 55%.

P.S. Atsiliepimus galite rinkti ir kitoms platformoms.

Pasiekite aukščiausių rezultatų kartu su savo komanda

Aiškiai matykite kaip Jus vertina Jūsų klientai ir greitai reaguokite į pasikeitusias klientų pastabas

Visi jūsų restoranai – viena sistema. Stebėkite, lyginkite, tobulinkite – viskas aiškiai ir realiu laiku.

“Naudodami mOintellect platformą, greitai ir patogiai surinkome tūkstančius vertingų savo klientų atsiliepimų. Tai padėjo mums aiškiai suprasti, kas mūsų paslaugose veikia geriausiai ir ką dar galime patobulinti. Platforma yra lengvai naudojama, o gauti duomenys suteikia esmines įžvalgas mūsų verslo augimui ir klientų aptarnavimo gerinimui.”

TOKS

Viena iš didžiausių Lietuvos tarpmiestinių keleivių pervežimo autobusu bendrovių.

Dažniausiai užduodami klausimai

Norint išsamiai įvertinti įmones veiklą ir atskleisti neišnaudotas galimybes, svarbu užduoti daug klausimų. Tačiau klientai paprastai nenori, kad atsakymai užtruktų ilgiau nei 1 minutę. Mūsų pažangi apklausų metodika leidžia surinkti informaciją iš iki 30 klausimų, o klientui tai užtruks ne ilgiau kaip 1 minutę.

Nes palikti Google Reviews atsiliepimą prašome tik tų klientų, kurie į prieš tai buvusius klausimus atsakė gerai. Pavyzdys:

Kaip vertinate patirtį mūsų parduotuvėje?

  • Jei įvertina 1-3 iš 5 balų – sakome „ačiū!“
  • Jei įvertina 4-5 iš 5 balų – prašome palikti Google Reviews atsiliepimą, skirtą konkrečiai prekybos ar aptarnavimo vietai (ją nustatome automatiškai).

Restoranams – knygelės čekiui pateikti (kad klientas atsakytų į klausimus apsilankymo gale).
Parduotuvėms, viešbučiams, vaistinėms, degalinėms ir pan. – stoveliai prie kasų.
Kavos parduotuvėms ir kitoms „savitarnos“ vietoms – lipdukai ant stalų bei stoveliai prie kasų.
Masažo salonams, dantistams ir pan. – stovelis „laukimo erdvėje“.
Kirpykloms, įvairioms kitoms grožio paslaugoms – stovelis darbo vietoje prie veidrodžio.
Keleivių pervežimo įmonėms – lipdukai arba plakatai keleiviams matomose vietose

Nes klientams palikti atsiliepimus yra itin patogu ir paprasta, jie tai gali būti atlikta dviem būdais:
1. Nuskenuojant QR kodą.
2. Pridedant savo atrakintą išmanųjį telefoną prie plakato, stovelio ar kitos panašios apklausų rinkimo priemonės (naudojame pažangią NFC technologiją).

Ne, klientai pateks į Jūsų apklausas itin greitai ir patogiai – jiems nereikės nieko parsisiųsti, nereikės registruotis ir pan. Klientams tereikės nuskenuoti QR kodą arba pridėti savo išmanųjį telefoną, ir jie iš karto pateks į Jūsų apklausą.

Taip, 90% rinkoje esančių išmaniųjų telefonų turi NFC technologiją, o visi išmanieji telefonai gali nuskaityti QR kodus.

Taip, kiekvienai apklausų rinkimo vietos lokacijai priskirsime unikalų QR kodą ir NFC nustatymus, todėl žinosite, kur buvo paliktas konkretus komentaras ar įvertinimas.

Klientui nereikės patiems rinktis, kurioje vietoje jie yra, nes klientai to nemėgsta daryti. Viskuo pasirūpinsime mes!

Taip, galėsite keisti apklausas, neprarandant anksčiau surinktų duomenų.

Atsiliepimų skaičius yra neribojamas – mūsų sprendimas Jus įgalins surinkti daugybę atsiliepimų ir įvertinimų.

Ne, mOintellect apklausų sprendimų nereikia pakrauti, jie veikia be jokių išorinių laidų ir baterijų.

Taip, galime padėti Jums viską paruošti – gausite pilnai naudojimui paruoštą sprendimą.

Apklausų rezultatai bus matomi tik Jūsų nurodytiems asmenims, pavyzdžiui:
1. Jūsų pardavimų ar aptarnavimų vietų vadovai matys tik savo lokacijos rezultatus.
2. Jūsų administracijos darbuotojai matys visų Jūsų pardavimo ar aptarnavimo vietų rezultatus.

mOintellect klientų apklausų sprendimų kainodara susideda iš:
1. Vienkartinio mokesčio už apklausų sprendimo sukūrimą – šis mokestis priklauso nuo formos (ar tai bus plakatas, stovelis ir pan.), kiekio ir Jūsų įsitraukimo (ar dizainą paruošite patys ar mes ir pan.).
2. Mėnesinio mokesčio, priklausomai nuo vietų skaičiaus, kuriose bus vykdomos apklausos.

Iškart pateikti tikslios kainos negalime, tačiau galime aptarti Jūsų poreikius ir rasti tinkamiausią sprendimą! Parašykite mums adresu labas@mointellect.lt arba skambinkite +370 636 87 585.

🎯 Specialus pasiūlymas

Bent 80% daugiau atsiliepimų per 30 dienų – arba grąžinsime pinigus!

Išbandykite sistemą be rizikos – jei per pirmąjį mėnesį negausite bent 80% daugiau atsiliepimų nei anksčiau, grąžinsime pinigus!

Užsakyti dabar