mOintellect zaufanie:
Klienci szybciej do Ciebie wracają, a Ty zarabiasz więcej
Dzięki ankiecie dowiadujemy się, jak często klient odwiedza Państwa lokal. Na tej podstawie mogą Państwo wyświetlać różne oferty: dla klienta, który rzadko wraca, bardziej atrakcyjną nagrodę o dłuższym okresie ważności, a dla klienta, który często wraca, mniejszą ofertę na krótszy czas. To Państwo ustalają oferty i okresy ich ważności, a my zadbamy o automatyczne przypomnienia.
Zadowoleni klienci
nie da się już tego zrobić po cichu
Po przeprowadzeniu ankiety zadowoleni klienci są kierowani do pozostawienia opinii w Google. Niezadowoleni mogą napisać do Ciebie prywatnie, dzięki czemu Twoja reputacja publicznie rośnie, a problemy widzisz od środka.
Podejmujcie decyzje w oparciu o odpowiedzi klientów, a nie o przeczucia
Otrzymujesz gotowe ankiety dostosowane do rodzaju Twojej działalności i możesz je dostosować do własnych potrzeb. Sztuczna inteligencja tłumaczy ankiety na różne języki, na podstawie odpowiedzi klientów identyfikuje powtarzające się problemy, mocne strony oraz konkretne zalecenia, a przypomnienia pomagają kierownictwu w terminowym przeglądaniu wyników.
mOintellect Klienci co miesiąc otrzymują:
opinie klientów indywidualnych na temat tego, co im się podoba, co im przeszkadza i co warto poprawić
nowe oceny 5★ w Google
szybszy powrót klientów dzięki spersonalizowanej ofercie na kolejną wizytę
Przestań prosić o opinie. Pozwól systemowi zbierać opinie i zachęcać klientów do szybszego powrotu.
Inne rozwiązania QR:
- 0–8 opinii miesięcznie
- Dobre i złe oceny są upubliczniane
- Nie mam żadnych dodatkowych pytań
- Nie ma propozycji na kolejną wizytę
- Nikt nie przypomina, żeby wrócić
- Klienci nie są zachęcani do powrotu
- Mniej opinii z 5 gwiazdkami
- Nie wiadomo, co warto poprawić
mOintellect stoiska:
- 4–15 razy więcej odpowiedzi
- Dobre → Google, złe → szefowi
- Pytania dostosowane do klienta
- Propozycja na następną wizytę
- Przypomnienia dla klienta o powrocie
- Klienci wracają o 60% szybciej
- 2 razy więcej recenzji z 5 gwiazdkami
- Jasne, co warto poprawić
Jak to działa? Zazwyczaj.
Wyraźnie. Automatycznie.
Ustawiasz stojak - system zajmuje się resztą. Klienci chętnie biorą udział w loterii, otrzymują spersonalizowaną ofertę na kolejną wizytę, a Ty zyskujesz więcej stałych klientów, więcej 5-gwiazdkowych ocen w Google i wyraźnie widzisz, co warto poprawić.
1. Natychmiastowy start
- → Otrzymują Państwo gotową ankietę dostosowaną do rodzaju działalności
- → Potwierdzają Państwo nagrodę, oferty oraz okres ich ważności
- → Wystarczy postawić stojak, a system od razu zaczyna działać
2. Odpowiedzi klientów w ciągu 1 minuty
- → Klient dostrzega loterię, interesuje się nią i skanuje kod QR / NFC
- → Odpowiada na 3–7 krótkich pytań
- → W zależności od częstotliwości odwiedzin otrzymuje spersonalizowaną ofertę na kolejną wizytę
3. Klienci szybciej wracają
- → Zadowoleni klienci są zachęcani do pozostawienia opinii w Google
- → System przypomina klientowi o skorzystaniu z oferty
- → Kierownik dostrzega, co się podoba, co przeszkadza i co warto poprawić
Kto się kwalifikuje
mOintellect stoi?
Dla sklepów
Dla aptek
Dla warsztatów samochodowych
Rozrywka
Dla usług
Dla klubów sportowych
Dla klinik
Dla centrów medycznych
Dla hoteli
Dla apartamentów
✓ 1-miesięczna gwarancja zwrotu pieniędzy
✓ Bezpłatna dostawa na terenie Litwy
Zeskanuj QR - zobacz, jak to działa!
- Klient dostrzega loterię i chętnie bierze udział w ankiecie
- ~1-minutowa ankieta, część pytań ulega zmianie
- Otrzymuje spersonalizowaną ofertę na kolejną wizytę
- System przypomina klientowi o skorzystaniu z oferty
- Zadowoleni klienci są proszeni o wystawienie oceny w Google
- Uwagi niezadowolonych klientów są widoczne tylko dla Ciebie
- Kierownik dostrzega, co warto poprawić
- Napiwki przez telefon: dla firmy czy dla pracownika
Wybierz plan, który pomoże Ci zwiększyć liczbę powracających klientów
Podsumowanie, ankieta, recenzje w Google, propozycje na kolejną wizytę oraz spostrzeżenia kierownika w jednym systemie
- Kto wchodzi:
- Stojak z kodem QR/NFC
- Gotowa ankieta według rodzaju działalności (w trakcie aktualizacji)
- Loteria, która ma zachęcić klientów do udzielania odpowiedzi
- Oferty zachęcające klientów do ponownego odwiedzenia
- Automatyczne przypomnienia dla klienta
- Przekierowanie ocen z Google
- Raport kierownika i spostrzeżenia DI
- Napiwki przez telefon: dla firmy czy dla pracownika
- Kto wchodzi:
- Wszystko z planu na 6 miesięcy
- Niższa cena miesięczna
- Prezent: dostęp do kursu dla 1 pracownika „Sprzedaż obsługi klienta"
Tematy kursu: budowanie zaufania, wykazywanie wartości, dodatkowa sprzedaż bez wywierania presji, klienci w pośpiechu, konflikty i błędy, które obniżają sprzedaż.
Mają Państwo więcej niż jedną lokalizację? A może chcą Państwo przeprowadzić ankiety online?
Uzyskaj spersonalizowaną ofertę.
Udowodniono, że recenzje Google zwiększają sprzedaż
Ponad 70% litewskich konsumentów ufa recenzjom Google w takim samym stopniu, jak osobistym rekomendacjom.
"Statista i europejskie badanie zaufania konsumentów (2023-2024)
Jedna negatywna recenzja może odstraszyć około 30 potencjalnych klientów.
Harvard Business Review
Firmy z rankingiem Google powyżej 4,5 uzyskują do 3 razy więcej ruchu od nowych klientów.
"Analiza BrightLocal Europe (2024)
Aż 83% Litwinów sprawdza opinie w Google przy wyborze usługi.
Badanie litewskich agencji marketingu cyfrowego (2023-2024)
Chcesz zobaczyć pierwsze wyniki w tym tygodniu?
Często zadawane pytania
1. Jak długo trwa uruchomienie pionów?
Wystarczy 1 minuta. Otrzymujesz znaczki QR/NFC, aktywujesz swoje konto, parkujesz przy kasie lub recepcji i system działa w mgnieniu oka.
2. Czy mogę samodzielnie zmienić pytania?
Tak. Wszystkie pytania są w pełni edytowalne: tekst, typ odpowiedzi, kategorie, języki.
3. Czy ankiety są przygotowywane z wyprzedzeniem?
Tak. Otrzymujesz gotowe ankiety oparte na typie działalności (sklep, klinika, warsztat, rozrywka, klub sportowy itp.). Dostosuj według potrzeb.
4. Czy klienci mogą wybrać język ukończenia?
Tak. Dostępne języki. Firmy mogą zobaczyć wszystko na swoim koncie w wybranym przez siebie języku.
5. Jak działa przekierowanie do Recenzji Google?
Jeśli klient uzyska dobrą ocenę, po wypełnieniu ankiety zostanie automatycznie przekierowany do pozostawienia recenzji 5⭐ w Google. Jeśli jest źle, nie prosimy o publiczne opinie, a odpowiedzi, które piszesz, są widoczne tylko dla Ciebie.
6. Co to jest gra natychmiastowa (loteria)?
Jest to funkcja, która zwiększa liczbę doładowań o współczynnik 4-15. Klient wybiera nagrodę i prawdopodobieństwo wygranej (np. 1%). Na koniec klient dowiaduje się, czy wygrał i pokazuje telefon pracownikowi. Jeśli wygrał, musisz natychmiast przekazać mu nagrodę (rabat, bon upominkowy lub inną nagrodę).
7. Czy wymagana jest integracja z systemem Kasaar?
Jest to funkcja, która zwiększa liczbę doładowań o współczynnik 4-15. Klient wybiera nagrodę i prawdopodobieństwo wygranej (np. 1%). Na koniec klient dowiaduje się, czy wygrał i pokazuje telefon pracownikowi. Jeśli wygrał, musisz natychmiast przekazać mu nagrodę (rabat, bon upominkowy lub inną nagrodę).
8. Gdzie najlepiej postawić stojak?
Przy kasie, stanowisku informacyjnym, recepcji, w poczekalni lub w miejscu, gdzie klient czeka co najmniej 30 sekund.
9. Czy otrzymam statystyki i spostrzeżenia?
Tak. Zobaczysz ogólne wyniki, kategorie, dynamikę w górę / w dół, komentarze klientów i liczbę klientów, których wysłaliśmy do Google, aby zostawili publiczną recenzję.
10. Czy system przypomni mi o sprawdzeniu wyników?
Tak. Na początku każdego miesiąca otrzymasz przypomnienie SMS-em lub e-mailem.
11. Ile to kosztuje?
Ceny podane są na powyższej stronie.
12. Jeśli mam kilka stanowisk kasowych/oddziałów - czy potrzebuję kilku stojaków?
Tak. Zalecamy oddzielne stoisko dla każdej lokalizacji, aby można było zobaczyć realistyczny widok usługi w każdej lokalizacji. Skontaktuj się z nami, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie.
13. Czy istnieje limit liczby doładowań?
Nie. Nie ma limitu liczby doładowań.
14. Czy można go używać bez loterii?
Tak, ale zalecamy, aby go nie usuwać - loteria znacznie zwiększa liczbę wypełnień.
15. Co zrobić, jeśli ktoś przypadkowo złamie lub zajmie stanowisko?
Bez licencji serwisowej można zamówić tylko część pionową. Cena jest symboliczna.
16. Czy stojak jest odporny na użytkowanie?
Tak. Stojak jest wysokiej jakości, przeznaczony do intensywnego użytkowania.
17. Czy mogę zobaczyć dane na moim telefonie?
Tak. System działa w przeglądarce na komputerze lub telefonie, ale wygodniej jest analizować dane na ekranie komputera.
18. Czy istnieje okres obowiązywania umowy?
Licencja jest przyznawana na 1 lub 2 lata, bez żadnych ukrytych zobowiązań.
