Uždirbkite daugiau:
- Klientai grįš 60% greičiau.
- Klientai paliks 2× daugiau 5★ Google įvertinimų.
Vienas QR/NFC stovelis paskatina klientus sugrįžti, palikti Google atsiliepimą ir parodyti, ką verta pagerinti.
Nemokamai · Užtruks apie 2 minutes · Rezultatas iš karto
1 mėn. pinigų grąžinimo garantija · Nemokamas atsiuntimas Lietuvoje
mOintellect pasitiki:
Klientai grįžta greičiau, o jūs uždirbate daugiau
Apklausos metu sužinome, kaip dažnai klientas pas Jus lankosi. Pagal tai galite rodyti skirtingus pasiūlymus: retai grįžtančiam klientui stipresnį prizą su ilgesniu galiojimu, dažnai grįžtančiam mažesnį pasiūlymą trumpesniam laikui. Jūs nustatote pasiūlymus ir jų galiojimo laikus, o mes pasirūpiname automatiniais priminimais.
Patenkinti klientai
nebeišeina tyliai
Po apklausos patenkinti klientai nukreipiami palikti Google atsiliepimą. Nepatenkinti gali parašyti jums privačiai, todėl viešai auga reputacija, o problemas matote viduje.
Priimkite sprendimus pagal klientų atsakymus, ne nuojautą
Gaunate paruoštas apklausas pagal savo veiklos tipą ir galite jas koreguoti pagal save. Dirbtinis intelektas išverčia apklausas į skirtingas kalbas, iš klientų atsakymų išskiria pasikartojančias problemas, stipriąsias vietas ir konkrečias rekomendacijas, o priminimai padeda vadovams laiku peržiūrėti rezultatus.
mOintellect klientai kiekvieną mėnesį gauna:
privačių klientų įžvalgų apie tai, kas patinka, kas trukdo ir ką verta gerinti
naujų 5★ Google įvertinimų
greitesnį klientų sugrįžimą su pritaikytu pasiūlymu kitam apsilankymui
Nustokite prašyti atsiliepimų. Leiskite sistemai rinkti atsiliepimus ir skatinti klientus grįžti greičiau.
Kiti QR sprendimai:
- 0-8 atsiliepimų per mėnesį
- Geri ir blogi įvertinimai keliauja viešai
- Nėra papildomų klausimų
- Nėra pasiūlymo kitam apsilankymui
- Niekas neprimena sugrįžti
- Klientai neskatinami sugrįžti
- Mažiau 5★ atsiliepimų
- Neaišku, ką verta gerinti
mOintellect stoveliai:
- 4 - 15x daugiau atsakymų
- Geri → Google, blogi → vadovui
- Kintantys klausimai pagal klientą
- Pasiūlymas kitam apsilankymui
- Priminimai klientui sugrįžti
- Klientai grįžta 60% greičiau
- 2x daugiau 5★ atsiliepimų
- Aišku, ką verta gerinti
Kaip tai veikia? Paprastai.
Aiškiai. Automatiškai.
Pastatote stovelį – visa kita padaro sistema. Klientai noriai atsako dėl loterijos, gauna suasmenintą pasiūlymą kitam apsilankymui, o jūs sulaukiate daugiau grįžtančių klientų, daugiau 5★ Google įvertinimų ir aiškiai matote, ką verta gerinti.
1. Momentinis paleidimas
- → Gaunate paruoštą apklausą pagal veiklos tipą
- → Patvirtinate prizą, pasiūlymus ir jų galiojimo laiką
- → Pastatote stovelį ir sistema iš karto pradeda veikti
2. Klientas atsako per 1 min
- → Klientas pamato loteriją, susidomi ir nuskaito QR / NFC
- → Atsako į 3-7 trumpus klausimus
- → Pagal lankymosi dažnumą gauna jam pritaikytą pasiūlymą kitam apsilankymui
3. Klientai grįžta greičiau
- → Patenkinti klientai nukreipiami palikti Google atsiliepimą
- → Sistema primena klientui pasinaudoti pasiūlymu
- → Vadovas mato, kas patinka, kas trukdo ir ką verta gerinti
Kam tinka
mOintellect stoveliai?
Parduotuvėms
Vaistinėms
Autoservisams
Pramogoms
Paslaugoms
Sporto klubams
Klinikoms
Medicinos centrams
Viešbučiams
Apartamentams
✓ 1 mėn. pinigų grąžinimo garantija
✓ Nemokamas atsiuntimas Lietuvoje
Nuskenuokite QR – pamatykite, kaip veikia!
- Klientas pamato loteriją ir noriai atsako į apklausą
- ~1 minutės apklausa, dalis klausimų keičiasi
- Gauna suasmenintą pasiūlymą kitam apsilankymui
- Sistema primena klientui pasinaudoti pasiūlymu
- Patenkinti klientai kviečiami palikti Google įvertinimą
- Nepatenkintų klientų pastabos matomos tik jums
- Vadovas mato, ką verta gerinti
Galima rinkti arbatpinigius
- Klientas pamato loteriją ir noriai atsako į apklausą
- ~1 minutės apklausa, dalis klausimų keičiasi
- Gauna suasmenintą pasiūlymą kitam apsilankymui
- Sistema primena klientui pasinaudoti pasiūlymu
- Patenkinti klientai kviečiami palikti Google įvertinimą
- Nepatenkintų klientų pastabos matomos tik jums
- Vadovas mato, ką verta gerinti
- Arbatpinigiai telefonu: įmonei ar darbuotojui
Pasirinkite planą grįžtantiems klientams auginti
Stovelis, apklausa, Google įvertinimai, pasiūlymai kitam apsilankymui ir vadovo įžvalgos vienoje sistemoje
- Kas įeina:
- QR/NFC stovelis
- Paruošta apklausa pagal veiklos tipą (koreguojama)
- Loterija, kad klientai noriau atsakytų
- Pasiūlymai, skatinantys klientus sugrįžti
- Automatiniai priminimai klientui
- Google įvertinimų nukreipimas
- Vadovo ataskaita ir DI įžvalgos
- Arbatpinigiai telefonu: įmonei ar darbuotojui
- Kas įeina:
- Viskas iš 6 mėn. plano
- Mažesnė mėnesinė kaina
- Dovana: 1 darbuotojo prieiga prie kurso „Parduodantis klientų aptarnavimas"
Kurso temos: pasitikimas, pasitikėjimo kūrimas, vertės parodymas, papildomi pardavimai be spaudimo, skubantys klientai, konfliktai ir klaidos, mažinančios pardavimus.
Turite daugiau nei vieną lokaciją? Arba norite apklausų internetu?
Gaukite asmeninį pasiūlymą.
Įrodyta, kad Google atsiliepimai kelia pardavimus
Daugiau nei 70% Lietuvos vartotojų pasitiki Google atsiliepimais tiek pat, kiek asmeninėmis rekomendacijomis.
„Statista“ ir Europos vartotojų pasitikėjimo tyrimas (2023– 2024)
Vienas neigiamas atsiliepimas gali atbaidyti apie 30 potencialių klientų.
Harvard Business Review
Verslai, turintys aukštesnį nei 4.5 Google reitingą, gauna iki 3 kartų didesnį naujų klientų srautą.
„BrightLocal“ Europos analizė (2024)
Net 83% Lietuvos gyventojų rinkdamiesi paslaugas pirmiausia tikrina Google atsiliepimus.
Lietuvos skaitmeninės rinkodaros agentūrų tyrimai (2023–2024)
Pasiruošę pamatyti pirmuosius rezultatus jau šią savaitę?
Dažniausiai užduodami klausimai
1. Kiek laiko užtrunka paleisti stovelius?
Vos 1 minutę. Gausite QR/NFCstovelius, aktyvuosite paskyrą, pastatysite prie kasosar registratūros – sistema iškart veikia.
2. Ar galiu pats keisti klausimus?
Taip. Visi klausimai gali būti pilnai redaguojami: tekstas, atsakymo tipas, kategorijos, kalbos.
3. Ar apklausos paruoštos iš anksto?
Taip. Gaunate jau paruoštas apklausas pagal jūsų veiklos tipą (parduotuvė, klinika, autoservisas, pramogos, sporto klubas ir t. t.). Jei reikia – koreguojate.
4. Ar klientai gali pasirinkti pildymo kalbą?
Taip. Galimos kalbos: LT / EN / RU / PL / LV / EE. Verslas savo paskyroje mato viską savo pasirinkta kalba.
5. Kaip veikia nukreipimas į Google atsiliepimus?
Jei klientas įvertina gerai, po apklausos jis automatiškai nukreipiamas palikti 5⭐ Google atsiliepimą. Jei blogai – viešo atsiliepimo neprašome, parašyti atsakymai matomi tik jums.
6. Kas yra momentinis žaidimas (loterija)?
Tai funkcija, kuri padidina pildymų skaičių 4–15 kartų. Jūs pasirenkate prizą ir laimėjimo tikimybę (pvz., 1%).Klientas pabaigoje sužino, ar laimėjo, ir parodo telefoną darbuotojui, laimėjus iškarto turite suteikti laimėjimą (nuolaidą, savo dovanų čekį ar kitą prizą).
7. Ar reikalinga integracija su kasaar sistema?
Tai funkcija, kuri padidina pildymų skaičių 4–15 kartų. Jūs pasirenkate prizą ir laimėjimo tikimybę (pvz., 1%).Klientas pabaigoje sužino, ar laimėjo, ir parodo telefoną darbuotojui, laimėjus iškarto turite suteikti laimėjimą (nuolaidą, savo dovanų čekį ar kitą prizą).
8. Kur geriausia pastatyti stovelį?
Prie kasos, informacijos stalo, registratūros, laukiamojo ar vietos, kur klientas laukia bent 30 sekundžių.
9. Ar gausiu statistikas ir įžvalgas?
Taip. Matysite bendrus rezultatus, kategorijas, kilimo/mažėjimo dinamiką, klientų komentarus ir kiek klientų nusiuntėme į Google palikti viešo atsiliepimo.
10. Ar sistema primins peržiūrėti rezultatus?
Taip. Kiekvieno mėnesio pradžioje gausite SMS arba el. pašto priminimą.
11. Kiek kainuoja?
Kainos nurodytos aukščiau puslapyje.
12. Jei turiu kelias kasas / padalinius - ar reikalingi keli stoveliai?
Taip. Kiekvienai vietai rekomenduojamas atskiras stovelis, kad matytumėte realų kiekvienos lokacijos aptarnavimo vaizdą. Susisiekite su mumis ir rasime jums geriausią sprendimą.
13. Ar yra ribotas pildymų skaičius?
Ne. Pildymų skaičius neribojamas.
14. Ar galima naudoti ir be loterijos?
Taip, bet rekomenduojame jos nenaikinti – loterija labai didina pildymų skaičių.
15. Kas, jeigu netyčia kažkas nulaužia arba paima stovelį?
Galima užsakyti tik stovelio dalį be paslaugos licencijos. Kaina simbolinė.
16. Ar stovelis atsparus naudojimui?
Taip. Stovelis yra kokybiškas,skirtas intensyviam naudojimui.
17. Ar galiu matyti duomenis telefone?
Taip. Sistema veikia naršyklėje – kompiuteryje arba telefone, tačiau analizuoti duomenis patogiau per kompiuterio ekraną.
18. Ar yra sutarties terminas?
Licencija suteikiama 1 arba 2 metams, be jokių paslėptų įsipareigojimų.
