mOintellect tillit:
Kundene kommer tilbake raskere, og du tjener mer
Gjennom spørreundersøkelsen får vi vite hvor ofte kunden besøker dere. Basert på dette kan du vise forskjellige tilbud: en større belønning med lengre gyldighetstid til kunder som kommer sjeldent, og et mindre tilbud med kortere gyldighetstid til kunder som kommer ofte. Du angir tilbudene og gyldighetsperiodene, og vi sørger for automatiske påminnelser.
Fornøyde kunder
det går ikke lenger stille
Etter spørreundersøkelsen blir fornøyde kunder bedt om å legge igjen en anmeldelse på Google. De som ikke er fornøyde, kan skrive til deg privat, slik at omdømmet ditt styrkes offentlig, mens du får oversikt over eventuelle problemer internt.
Ta beslutninger basert på kundenes svar, ikke på magefølelsen
Du får ferdige spørreskjemaer tilpasset din virksomhetstype, og du kan tilpasse dem etter dine egne behov. Kunstig intelligens oversetter spørreundersøkelsene til ulike språk, identifiserer gjentakende problemer, styrker og konkrete anbefalinger ut fra kundenes svar, og påminnelser hjelper ledere med å gjennomgå resultatene i tide.
mOintellect Kundene mottar hver måned:
innspill fra privatkunder om hva de liker, hva som er til hinder og hva som bør forbedres
nye 5★-vurderinger på Google
at kundene kommer tilbake raskere med et tilpasset tilbud til neste besøk
Slutt å be om tilbakemeldinger. La systemet samle inn tilbakemeldinger og oppmuntre kundene til å komme tilbake raskere.
Andre QR-løsninger:
- 0–8 anmeldelser per måned
- Gode og dårlige vurderinger blir offentliggjort
- Det er ingen flere spørsmål
- Det foreligger ikke noe forslag til neste besøk
- Ingenting minner meg om å komme tilbake
- Kundene blir ikke oppmuntret til å komme tilbake
- Færre 5★-anmeldelser
- Det er uklart hva som bør forbedres
mOintellect står:
- 4–15 ganger flere svar
- Bra → Google, dårlig → sjefen
- Spørsmål som varierer fra kunde til kunde
- Et forslag til neste besøk
- Påminnelser til kunden om å komme tilbake
- Kundene kommer tilbake 60% raskere
- 2 ganger så mange 5★-anmeldelser
- Det er klart hva som bør forbedres
Hvordan fungerer det? Vanligvis.
Klart og tydelig. Automatisk.
Du setter opp stativet - systemet gjør resten. Kundene svarer gjerne på lotteriet, får et personlig tilbud til neste besøk, og du får flere tilbakevendende kunder, flere 5★-vurderinger på Google og ser tydelig hva som bør forbedres.
1. Øyeblikkelig start
- → Du får en ferdig utarbeidet spørreundersøkelse basert på virksomhetstype
- → Du bekrefter premien, tilbudene og deres gyldighetsperiode
- → Du setter opp stativet, og systemet begynner å fungere med en gang
2. Kundesvar innen 1 minutt
- → Kunden ser lotteriet, blir interessert og skanner QR-koden/NFC-koden
- → Svarer på 3–7 korte spørsmål
- → Basert på hvor ofte han besøker siden, får han et tilpasset tilbud til neste besøk
3. Kundene kommer tilbake raskere
- → Fornøyde kunder blir oppfordret til å legge igjen en anmeldelse på Google
- → Systemet minner kunden om å benytte seg av tilbudet
- → Lederen ser hva som fungerer, hva som er i veien og hva som bør forbedres
Hvem er kvalifisert
mOintellect står?
For butikker
For apotek
For garasjer
Underholdning
For tjenester
For idrettsforeninger
For klinikker
For medisinske sentre
For hoteller
For leiligheter
✓ 1 måneds pengene-tilbake-garanti
✓ Gratis frakt i Litauen
Velg en plan for å øke antallet tilbakevendende kunder
Oversikt, spørreundersøkelse, Google-vurderinger, forslag til neste besøk og ledelsens innsikt i ett og samme system
- Hvem som deltar:
- QR/NFC-stativ
- Ferdigstilt undersøkelse etter virksomhetstype (under bearbeiding)
- En loddtrekning for å få kundene til å svare mer villig
- Tilbud som oppmuntrer kundene til å komme tilbake
- Automatiske påminnelser til kunden
- Omdirigering av Google-anmeldelser
- Ledelsesrapport og DI-innsikt
- Tips via telefon: til bedriften eller til den ansatte
- Hvem som deltar:
- Alt fra 6-månedersplanen
- Lavere månedlig pris
- Gave: Tilgang til kurset for 1 ansatt „Selger kundeservice"
Emner i kurset: tillit, å bygge tillit, å vise verdi, tilleggssalg uten press, kunder som har det travelt, konflikter og feil som reduserer salget.
Har dere flere enn én lokasjon? Eller ønsker dere å gjennomføre spørreundersøkelser på nettet?
Få et personlig tilpasset tilbud.
Google-anmeldelser har vist seg å øke salget
Mer enn 70% litauiske forbrukere stoler like mye på Google-anmeldelser som på personlige anbefalinger.
"Statista og den europeiske forbrukertillitsundersøkelsen (2023-2024)
Én negativ anmeldelse kan skremme bort rundt 30 potensielle kunder.
Harvard Business Review
Virksomheter med en Google-rangering på over 4,5 får opptil tre ganger mer trafikk fra nye kunder.
"BrightLocal Europa-analyse (2024)
Hele 83% av litauerne sjekker Google-anmeldelser først når de skal velge en tjeneste.
Litauisk undersøkelse om digitale markedsføringsbyråer (2023-2024)
Er du klar til å se de første resultatene denne uken?
Ofte stilte spørsmål
1. Hvor lang tid tar det å starte stigerørene?
Det tar bare ett minutt. Du henter QR/NFC-stemplene, aktiverer kontoen din, parkerer ved kassen eller resepsjonen, og systemet er oppe og går på null komma niks.
2. Kan jeg endre spørsmålene selv?
Ja, det kan du. Alle spørsmål kan redigeres: tekst, svarkategorier, kategorier og språk.
3. Er undersøkelsene forberedt på forhånd?
Ja, det gjør du. Du får forhåndslagde spørreundersøkelser basert på din type virksomhet (butikk, klinikk, verksted, underholdning, sportsklubb osv.). Juster etter behov.
4. Kan kundene velge språk for ferdigstillelse?
Ja. Språk tilgjengelig. Virksomheter kan se alt på kontoen sin på det språket de ønsker.
5. Hvordan fungerer viderekoblingen til Google Reviews?
Hvis en kunde scorer bra, blir de automatisk bedt om å legge igjen en 5⭐ Google-anmeldelse etter undersøkelsen. Hvis den er dårlig, ber vi ikke om offentlige tilbakemeldinger, og svarene du skriver, er bare synlige for deg.
6. Hva er et øyeblikkelig spill (lotteri)?
Dette er en funksjon som øker antall påfyllinger med en faktor på 4-15. Du velger premien og sannsynligheten for å vinne (f.eks. 1%). På slutten finner kunden ut om han/hun har vunnet og viser telefonen til den ansatte. Hvis han/hun har vunnet, må du gi ham/henne premien (rabatt, ditt gavekort eller annen premie) umiddelbart.
7. Er det nødvendig med integrasjon med Kasaar-systemet?
Dette er en funksjon som øker antall påfyllinger med en faktor på 4-15. Du velger premien og sannsynligheten for å vinne (f.eks. 1%). På slutten finner kunden ut om han/hun har vunnet og viser telefonen til den ansatte. Hvis han/hun har vunnet, må du gi ham/henne premien (rabatt, ditt gavekort eller annen premie) umiddelbart.
8. Hvor er det best å plassere stativet?
Ved kassen, informasjonsskranken, resepsjonen, i venterommet eller på et sted hvor kunden venter i minst 30 sekunder.
9. Vil jeg få statistikk og innsikt?
Ja, det gjør vi. Du vil se samlede resultater, kategorier, opp/ned-dynamikk, kundekommentarer og hvor mange kunder vi har sendt til Google for å legge igjen en offentlig vurdering.
10. Vil systemet minne meg på å gå gjennom resultatene?
Ja, det gjør vi. Du vil motta en påminnelse på SMS eller e-post i begynnelsen av hver måned.
11. Hvor mye koster det?
Prisene er oppført på siden ovenfor.
12. Hvis jeg har flere kassaapparater/filialer - trenger jeg flere stativer?
Ja. Vi anbefaler en egen stand for hvert sted, slik at du får et realistisk bilde av tjenesten på hvert sted. Kontakt oss for å finne den beste løsningen for deg.
13. Er det en grense for antall påfyllinger?
Nei. Det er ingen begrensning på antall påfyllinger.
14. Kan den brukes uten lotteri?
Ja, men vi anbefaler at du ikke fjerner den - lotteriet øker antallet fyllinger betydelig.
15. Hva hvis noen ved et uhell bryter eller tar standplassen?
Kun stigerørsdelen kan bestilles uten servicelisens. Prisen er symbolsk.
16. Er stativet motstandsdyktig mot bruk?
Ja. Stativet er av høy kvalitet, designet for tung bruk.
17. Kan jeg se data på telefonen min?
Ja, det gjør det. Systemet fungerer i en nettleser på datamaskinen eller telefonen, men det er mer praktisk å analysere dataene på dataskjermen.
18. Er det en kontraktsperiode?
Lisensen gis for 1 eller 2 år, uten skjulte forpliktelser.
