Asystent kierownika restauracji 24/7
Tajny sprzedawca i trener kelnerów. Na autopilocie.
Więcej recenzji 5★ i stale poprawiający się kelnerzy - bez wysiłku menedżera.
Rozwijaj się razem z nami:
Informacje o systemie
Krótko i wyraźnie
Jest to inteligentny system dla restauracji, który automatycznie publikuje tylko dobre opinie klientów, pokazuje, gdzie zespół musi się poprawić i szkoli kelnerów - wszystko to bez żadnego wysiłku ze strony menedżera.
Zbierz dwa razy więcej 5⭐ opinii Google niż wcześniej lub odzyskaj pieniądze!
Dlaczego restauracje wybierają mOintellect?
Zobacz także mOintellect
- Kelner nie zaproponuje powtórzenia deseru lub napoju.
- Pracownicy zmieniają się, popełniają błędy i nie poprawiają się.
- Brak czasu i środków na szkolenie personelu.
- Prywatne podziękowania - reputacja online nie rośnie.
- Restauracja traci dodatkowe przychody.
Z mOintellect
- Kelner proponuje deser, drinka, powtórkę.
- Nawet nowicjusz pracuje jak profesjonalista.
- System automatycznie szkoli zespół 24/7.
- Klient zostawia recenzję 5★ w Google.
- Restauracja zarabia więcej i buduje swoją reputację.
Inteligentny sposób dla restauracji, aby poprawić i uzyskać więcej 5★ opinie.
Przyciągnij więcej klientów
Zdobądź więcej 5★ recenzji i zwiększ obłożenie.
Chroń swoją reputację
Analiza doświadczeń klientów
Spersonalizowane pytania
29 pytań jest gotowych do użycia, ale można je dowolnie zmieniać.
System wielojęzyczny
Klient wybiera język - widzisz wszystko w jednym miejscu i w jednym języku.
System szkoleniowy
Zintegrowana platforma e-learningowa przeznaczona dla pracowników restauracji.
Jak działa system zautomatyzowany?
Natychmiastowy
Uruchomienie
Pobierz naklejki NFC/QR, aktywuj w ciągu minuty, naklej je na swoje faktury - system jest gotowy!
Reputacja
Zarządzanie
System gwarantuje, że tylko najwyższe rankingi dotrą do Google.
System ankiet
i analiza
Odpowiedzi klientów są przekształcane w przejrzystą mapę pokazującą, gdzie potrzebne są ulepszenia.
Personel
trener
Automatyczna dystrybucja szkoleń w oparciu o słabe punkty restauracji.
Zeskanuj QR - zobacz, jak to działa!
- Loteria - otrzymuje ~10 razy więcej opinii
- Pytania zmieniają się automatycznie (rotacja)
- Nie wyświetlamy publicznie złych recenzji
- Komunikat "Przepraszamy" jest wyświetlany osobom, które nie są usatysfakcjonowane
- Jeśli jesteś zadowolony, zostaw ocenę w Google
- Z zastrzeżeniem uwag - automatyczne szkolenie dla kelnerów
- Projekt ankiety dostosowany do Twojej restauracji
Jedna naklejka - jeszcze więcej korzyści.
- Napiwki mogą być zbierane
- Loteria - otrzymuje ~10 razy więcej opinii
- Pytania zmieniają się automatycznie (rotacja)
- Nie wyświetlamy publicznie złych recenzji
- Komunikat "Przepraszamy" jest wyświetlany osobom, które nie są usatysfakcjonowane
- Jeśli jesteś zadowolony, zostaw ocenę w Google
- Z zastrzeżeniem uwag - automatyczne szkolenie dla kelnerów
- Projekt ankiety dostosowany do Twojej restauracji
Podwój swoją kolekcję dzięki 5⭐ recenzji Google recenzji lub zwrot pieniędzy!
- Naklejki QR/NFC
- Co najmniej 2x więcej ocen 5★ w Google
- 90% mniej reakcji opinii publicznej
- Bieżące analizy klientów
- Ankiety wielojęzyczne
- Statystyki, przypomnienia SMS/email
- Końcówka telefonu (opcjonalnie)
- Dostosowane do Ciebie: styl, pytania itp.
- Automatyczne notatki dla kelnerów
- E-kurs „Profesjonalny przewodnik dla kelnerów"
- Platforma e-learningowa dla szkoleń
- Tworzymy dla Ciebie pierwsze szkolenie
- Twoja biblioteka ze sztuczną inteligencją
powyżej - dopłata.
- Naklejki QR/NFC
- Co najmniej 2x więcej ocen 5★ w Google
- 90% mniej reakcji opinii publicznej
- Bieżące analizy klientów
- Ankiety wielojęzyczne
- Statystyki, przypomnienia SMS/email
- Końcówka telefonu (opcjonalnie)
- Dostosowane do Ciebie: styl, pytania itp.
- Automatyczne notatki dla kelnerów
- E-kurs „Profesjonalny przewodnik dla kelnerów"
- Platforma e-learningowa dla szkoleń
- Tworzymy dla Ciebie pierwsze szkolenie
- Twoja biblioteka ze sztuczną inteligencją
powyżej - dopłata.
- Naklejki QR/NFC
- Co najmniej 2x więcej ocen 5★ w Google
- 90% mniej reakcji opinii publicznej
- Bieżące analizy klientów
- Ankiety wielojęzyczne
- Statystyki, przypomnienia SMS/email
- Końcówka telefonu (opcjonalnie)
- Dostosowane do Ciebie: styl, pytania itp.
- Automatyczne notatki dla kelnerów
- E-kurs „Profesjonalny przewodnik dla kelnerów"
- Platforma e-learningowa dla szkoleń
- Tworzymy dla Ciebie pierwsze szkolenie
- Twoja biblioteka ze sztuczną inteligencją
2 minuty i będziesz mieć jasny obraz tego, co otrzymujesz z każdym planem:
Decyzja oparta na spostrzeżeniach liderów
Ponad 80% klientów sprawdza recenzje Google przed wyborem restauracji.
Na podstawie badań zachowań konsumentów w Europie (BrightLocal, 2024)
Jedna negatywna recenzja może odstraszyć około 30 potencjalnych klientów.
Harvard Business Review
"91% osób w wieku 18-34 lat wybiera restaurację na podstawie pozytywnych recenzji w Google".
BrightLocal, badanie z 2024 r.
Restauracje z wyższymi pozycjami w Google otrzymują więcej zapytań i rezerwacji.
Google/Ipsos, 2023 "Wpływ recenzji biznesowych"
Historia sukcesu klienta
"Goście Keturi Vėjai i Druskininkai niezmiennie zwracają uwagę na profesjonalną, przyjazną obsługę i wysoką jakość jedzenia.
Korzystając z ankiet mOintellect, zauważyliśmy, że więcej gości zostawia świetne recenzje w Google, a prywatne komentarze pomagają zespołowi jeszcze bardziej się doskonalić. To łatwy sposób na zwiększenie naszej reputacji i ciągłą poprawę wrażeń gości".
Zespół Grand Spa Litwa
"Prowadząc dużą liczbę restauracji, ważne jest, aby mieć jasny obraz tego, co się dzieje. Dzięki mOintellect otrzymaliśmy już dziesiątki tysięcy odpowiedzi od klientów.
wszystko w jednym miejscu, przejrzyście i wygodnie. W ciągu minuty mogę ocenić ogólną sytuację w całej grupie i w razie potrzeby zagłębić się w konkretne kwestie.
restauracji i zobaczyć, gdzie są słabe punkty. Daje to zupełnie nowy poziom kontroli i pozwala nam szybko reagować, aby zapewnić, że wrażenia klientów są takie same we wszystkich restauracjach".
Laura Bernotte
Kierownik ds. usług, Amber Food UAB i Neragauta Azija UAB
"W przeszłości otrzymywaliśmy tylko fragmentaryczne informacje zwrotne od klientów
- Brak danych i jasności co do tego, co naprawdę musimy poprawić.
Dzięki mOintellect zbudowaliśmy już solidny fundament: 1462
rozpoczętych ankiet, 651 ukończonych i ponad 2800 odpowiedzi.
Łącznie klienci spędzili prawie 19 godzin, a każda ankieta zajmuje zaledwie 1-2 minuty. Wynik? Jakość obsługi i wrażenia z jedzenia osiągnęły 100 %, ogólna średnia przekroczyła 94 %, a Opinie Google stale rosną.
System ten pozwolił nam w końcu zobaczyć prawdziwych klientów
głos i doskonalić się każdego dnia. Nie wyobrażam sobie zarządzania restauracją bez niej".
Kristina Kasputytė
Szef restauracji Augustin, Monai i Momo Grill
Chcesz zobaczyć pierwsze wyniki w tym tygodniu?
Zacznij teraz - uzyskaj wyniki lub zwrot pieniędzy.
Często zadawane pytania
Czy potrzebuję dużej wiedzy technicznej, aby zacząć?
Czy klienci będą musieli coś pobrać, zarejestrować się itp. w celu wypełnienia ankiety?
Nie, klienci otrzymają dostęp do ankiet bardzo szybko i wygodnie - nie muszą niczego pobierać, rejestrować się itp. Klienci muszą tylko zeskanować kod QR lub przybliżyć swój smartfon, a zostaną natychmiast wprowadzeni do ankiety.
Czy mogę zbierać opinie bez loterii i dlaczego jej potrzebuję?
Tak, możesz zbierać opinie bez loterii - system będzie w pełni funkcjonalny, ale loteria pomaga zebrać 5-15 razy więcej wypełnionych ankiet.
Jak to działa?
Prawdopodobieństwo wygranej jest ustalane przez użytkownika - zazwyczaj 1 %.
Nagrodą może być zniżka na rachunek (Ty wybierasz kwotę) lub bon upominkowy (Ty również decydujesz o kwocie).
Rezultat: więcej klientów wystawia opinie, otrzymujesz tysiące dodatkowych punktów danych, a Twój ranking Google rośnie.
Czy będę musiał opracować własne pytania do ankiet?
Nie - nasz zespół profesjonalistów opracował już 29 zalecanych pytań specjalnie dostosowanych do restauracji. Prawie wszystkie restauracje używają ich w obecnej formie i nie zmieniają ich. Ale jeśli chcesz, możesz dostosować wszystko samodzielnie: zmienić, dodać lub usunąć pytania, natychmiast lub po skorzystaniu z systemu.
Czy ankiety mOintellect są kompatybilne ze wszystkimi smartfonami?
Tak, 90% smartfonów dostępnych na rynku posiada technologię NFC, a wszystkie smartfony mogą skanować kody QR.
Czy naklejki muszą znajdować się na wszystkich fakturach?
Tak - naklejki na wszystkich rachunkach zapewniają, że klienci widzą zaproszenie do pozostawienia opinii za każdym razem, gdy płacą.
Jak mogę skorzystać z większej liczby recenzji 5★ w Google?
Więcej 5★ Informacje zwrotneų bezpośrednio došwięcej klientówų i wyższe dochody.
Powyżej 40 % osób wybiera restaurację na podstawie jej rankingu Google.
Netto +0,1★ wzrost ratingu może przynieśćšTyšwziąć procentų więcej nowościų Odwiedźų.
Restauracja z 4,5★ przyciąga do 2× więcej nowościų Klientų niż ktoś, kto ma 4.0★.
Jeśli Twoja restauracja obsługuje 100 klientów dziennie, +20 % nowych klientów za pośrednictwem Google może oznaczać dodatkowych 600 klientów miesięcznie. mOintellect pomaga:
uzyskać więcej dobrych informacji zwrotnych od opinii publicznej,
zachowaj złe recenzje tylko dla siebie (nie wpływają one negatywnie na ocenę),
upewniając się, że Twoja restauracja wyróżnia się na tle konkurencji.
Wynik - Wyższe pozycje w Google, więcej nowych gości i lepsza reputacja.
Jak długo trwa jedna sesja ankiety na klienta?
Około 1 minuty - różne pytania są zadawane różnym klientom, więc jest to bardzo szybkie dla klientów, ale zbierzesz wiele przydatnych informacji.
Jak zobaczę wyniki?
Wszystko w jednym miejscu po zalogowaniu się na konto. Na początku miesiąca otrzymasz link bezpośrednio do swoich wyników.
Czy mogę zobaczyć, gdzie pozostawiono konkretny komentarz lub ocenę w punkcie sprzedaży/usługi?
Tak, przypiszemy unikalny kod QR i ustawienia NFC do każdej lokalizacji, dzięki czemu będziesz wiedzieć, gdzie pozostawiono konkretny komentarz lub ocenę.
Klient nie musi wybierać miejsca, w którym się znajduje, ponieważ klienci nie lubią tego robić. My zajmiemy się wszystkim!
Czy możemy dostosować wygląd ankiet?
Tak - projekt naklejek i ankiety jest dostosowany do Twojej restauracji, aby pasował do Twojej marki.
Czy muszę załadować naklejkę ankiety?
Nie, rozwiązania ankietowe mOintellect nie wymagają ładowania, działają bez żadnych zewnętrznych przewodów lub baterii.
