Restorano vadovo asistentas 24/7
Slaptas pirkėjas ir padavėjų treneris. Autopilotu.
Daugiau 5★ atsiliepimų ir nuolat tobulėjantys padavėjai – be vadovo pastangų.
Kartu su mumis auga:
Apie sistemą
Trumpai ir aiškiai
Tai išmanioji sistema restoranams, kuri automatiškai viešina tik gerus klientų atsiliepimus, parodo, kur jūsų komandai reikia tobulėti, ir treniruoja padavėjus už Jus – viskas be vadovo pastangų.
Rezultatus pamatysite vos per 7 dienas. Nemokamai išbandykite 30 dienų – jokių įsipareigojimų.
Kodėl restoranai renkasi mOintellect?
Be mOintellect
- Padavėjas nepasiūlo deserto ar gėrimo pakartojimo.
- Darbuotojai keičiasi, daro klaidas, netobulėja.
- Trūksta laiko ir resursų darbuotojų apmokymams.
- Privati padėka – reputacija internete neauga.
- Restoranas praranda papildomas pajamas.
Su mOintellect
- Padavėjas siūlo desertą, gėrimą, pakartojimą.
- Net naujokas dirba kaip profesionalas.
- Sistema automatiškai treniruoja komandą 24/7.
- Klientas palieka 5★ atsiliepimą Google.
- Restoranas uždirba daugiau ir stiprina reputaciją.
Išmanus būdas restoranams tobulėti ir gauti daugiau 5★ atsiliepimų.
Pritraukite daugiau klientų
Surinkite daugiau 5★ atsiliepimų ir padidinkite užimtumą.
Apsaugokite reputaciją
Klientų patirties analizė
Personalizuoti klausimai
29 klausimai paruošti naudojimui, bet viską galite pakeisti pagal save.
Daugiakalbė sistema
Klientas renkasi kalbą – jūs viską matote vienoje vietoje ir viena kalba.
Mokymų sistema
Integruota e. mokymų platforma, sukurta restoranų personalui.
Kaip ši sistema veikia automatizuotai?
Momentinis
paleidimas
Gaukite NFC/QR lipdukus, aktyvuokite per minutę, užklijuokite ant sąskaitinių – sistema paruošta!
Reputacijos
valdymas
Sistema garantuoja, kad „Google“ pasieks tik aukščiausi įvertinimai.
Apklausų sistema
ir analizė
Klientų atsakymai paverčiami aiškiu žemėlapiu, rodančiu, kur reikia patobulinimų.
Personalo
treneris
Automatiškai paskirstyti mokymai pagal restorano silpnąsias vietas.
Nuskenuokite QR – pamatykite, kaip veikia!
- Loterija – surenka ~10 kartų daugiau atsiliepimų
- Klausimai automatiškai keičiasi (rotacija)
- Blogų atsiliepimų viešai nerodome
- Nepatenkintiems rodoma „Apgailestaujame“ žinutė
- Patenkintus kviečiame palikti „Google“ įvertinimą
- Atsižvelgiant į pastabas – padavėjai automatiškai apmokomi
- Apklausos dizainas pritaikytas jūsų restoranui
Leiskite klientams pasirūpinti Jūsų restoranu
Atsiliepimų ir aptarnavimo
kokybės sistema
- Patogūs atsiliepimų rinkimo įrankiai
- Tiksli restorano analizė
- Automatiniai mokymai personalui
- Daugiakalbės apklausos
- Lengvas sistemos administravimas
- Pritaikytas jūsų dizainas
- Pagalba ir palaikymas
- Daugiau gerų „Google Reviews“
- Priminimai peržiūrėti statistiką (SMS/el. laiškai)
69 €/mėn
29 €/mėn
5★ Viskas įskaičiuota
(populiariausias)
- Viskas, kas įeina į pirmą pasiūlymą
- Rezultatai per 4 dienas
- Mes už jus parengsime jūsų meniu mokymus
- Pilna e. mokymų platforma su DI
- Prieiga prie mokymų platformos
- Kursas „Profesionalaus Padavėjo Gidas“
- „Naujienų“ funkcija – komandos komunikacijai
- Asmeninė restorano biblioteka su DI
289 €/mėn
99 €/mėn
Sprendimas paremtas lyderių įžvalgomis
Daugiau nei 80% klientų prieš rinkdamiesi restoraną tikrina Google atsiliepimus.
Remiantis Europos vartotojų elgsenos tyrimais (BrightLocal, 2024)
Vienas neigiamas atsiliepimas gali atbaidyti apie 30 potencialių klientų.
Harvard Business Review
“91% 18–34 metų žmonių renkasi restoraną pagal teigiamus Google atsiliepimus.”
BrightLocal, 2024 m. tyrimas
Restoranai su aukštesniu Google reitingu sulaukia daugiau užklausų ir rezervacijų.
Google/Ipsos, 2023 m. „Impact of Business Reviews”
Kliento sėkmės istorija
„Restoranuose „Keturi vėjai“ ir „Druskininkai“ svečiai nuolat pabrėžia profesionalų, malonų aptarnavimą ir aukštą maisto kokybę.
Naudojant mOintellect apklausas, pastebėjome, kad daugiau svečių palieka puikius Google atsiliepimus, o privačios pastabos padeda komandai dar labiau tobulėti. Tai paprastas būdas auginti gerą vardą ir nuolat gerinti svečių patirtį.“
Grand Spa Lietuva komanda
„Valdant daug restoranų svarbiausia turėti aiškų vaizdą, kas vyksta. Su mOintellect gavome jau dešimtis tūkstančių klientų atsakymų –
viskas vienoje vietoje, aiškiai ir patogiai. Per minutę galiu įvertinti bendrą situaciją visoje grupėje, o jei reikia – gilintis į konkrečius
restoranus ir matyti, kur yra silpnos vietos. Tai suteikia visiškai naują kontrolės lygį ir leidžia greitai reaguoti, kad klientų patirtis visuose restoranuose būtų vienodai aukšta.“
Laura Bernotė
UAB „Amber Food“ ir UAB „Neragauta Azija“ aptarnavimo vadovė
„Anksčiau klientų atsiliepimus gaudavome tik fragmentiškai
– trūko duomenų ir aiškumo, kur iš tikrųjų turime tobulėti.
Su mOintellect jau sukaupėme tvirtą pagrindą: 1462
pradėtos apklausos, 651 užbaigtos ir daugiau nei 2800 atsakymų.
Klientai iš viso skyrė beveik 19 valandų, o kiekviena apklausa trunka vos 1–2 minutes. Rezultatas? Aptarnavimo kokybė ir maisto patirtis pasiekė 100 %, bendras vidurkis viršijo 94 %, o „Google Reviews“ stabiliai auga.
Ši sistema leido mums pagaliau pamatyti realų klientų
balsą ir kasdien tobulėti. Negalėčiau įsivaizduoti restoranų valdymo be jos.“
Kristina Kasputytė
Restoranų „Augustin“, „Monai“ ir „Momo Grill“ vadovė
Pasiruošę pamatyti pirmuosius rezultatus jau šią savaitę?
Pradėkite dabar – pirmas mėnuo nemokamas, jokios rizikos.
Często zadawane pytania
Ar man reikia daug techninių žinių, kad pradėčiau naudotis?
Ką gaunu iš nemokamo mėnesio?
Nemokamai gaunate lipdukus su QR/NFC ir visą sistemą, kuri pradeda veikti iškart. Užklijavę lipdukus ant sąskaitinių, jau po kelių dienų turėsite:
daugiau 5★ „Google" įvertinimų, kurie pritraukia naujų klientų,
aiškų klientų pastabų žemėlapį – ką vertina gerai ir ką dar reikia pagerinti.
Visa tai – be jokių įsipareigojimų.
O kas nutiks po nemokamo laikotarpio, jei nenorėsiu mokėti?
Jei nenorėsi pratęsti – sistema toliau rinks tik Google viešus atsiliepimus. Bet negausite vidinių ataskaitų ir automatinių mokymų.
Czy klienci będą musieli coś pobrać, zarejestrować się itp. w celu wypełnienia ankiety?
Nie, klienci otrzymają dostęp do ankiet bardzo szybko i wygodnie - nie muszą niczego pobierać, rejestrować się itp. Klienci muszą tylko zeskanować kod QR lub przybliżyć swój smartfon, a zostaną natychmiast wprowadzeni do ankiety.
Ar galiu rinkti atsiliepimus be loterijos ir kam ji reikalinga?
Taip, atsiliepimus galite rinkti ir be loterijos – sistema veiks pilnai, tačiau loterija padeda surinkti 5–15 kartų daugiau užpildytų apklausų.
Kaip tai veikia:
Laimėjimo tikimybę nustatote jūs – dažniausiai ji būna 1 %.
Prizas gali būti nuolaida sąskaitai (dydį pasirenkate patys) arba jūsų dovanų čekis (sumą taip pat nustatote jūs).
Rezultatas – daugiau klientų palieka atsiliepimus, jūs gaunate tūkstančius papildomų duomenų, o kartu auga jūsų „Google“ reitingas.
Ar man reikės pačiam kurti klausimus apklausoms?
Ne – mūsų profesionalų komanda jau sudėliojo 29 rekomenduojamus klausimus, specialiai pritaikytus restoranams. Beveik visi restoranai naudoja juos tokius, kokie yra, ir nekeičia. Tačiau jei norėsite – viską galėsite prisitaikyti sau: pakeisti, pridėti ar pašalinti klausimus tiek iškart, tiek jau naudodami sistemą.
Czy ankiety mOintellect są kompatybilne ze wszystkimi smartfonami?
Tak, 90% smartfonów dostępnych na rynku posiada technologię NFC, a wszystkie smartfony mogą skanować kody QR.
Ar lipdukai turi būti ant visų sąskaitinių?
Taip – lipdukai ant visų sąskaitinių garantuoja, kad klientai matys kvietimą palikti atsiliepimą kiekvieną kartą, kai atsiskaito.
Kuo man naudingi daugiau 5★ „Google“ atsiliepimų?
Daugiau 5★ atsiliepimų tiesiogiai reiškia daugiau klientų ir didesnes pajamas.
Virš 40 % žmonių renkasi restoraną pagal Google reitingą.
Net +0,1★ reitingo kilimas gali atnešti dešimtis procentų daugiau naujų lankytojų.
Restoranas su 4,5★ pritraukia iki 2× daugiau naujų klientų nei tas, kuris turi 4,0★.
Jei jūsų restoranas kasdien aptarnauja 100 klientų, +20 % naujų klientų per Google gali reikšti papildomus 600 klientų per mėnesį. mOintellect padeda:
surinkti daugiau gerų viešų atsiliepimų,
blogus atsiliepimus laikyti tik viduje (jie nepakenkia reitingui),
užtikrinti, kad jūsų restoranas išsiskirtų konkurentų sąraše.
Rezultatas – didesnis Google reitingas, daugiau naujų svečių ir stipresnė reputacija.
Kiek laiko trunka viena apklausos sesija klientui?
Apie 1 minutę – skirtingiems klientams užduodami skirtingi klausimai, todėl klientams tai itin greitai, tačiau Jūs rinksite daug naudingos informacijos.
Kaip matysiu rezultatus?
Prisijungus prie paskyros – viskas vienoje vietoje. Mėnesio pradžioje gausite nuorodą tiesiai į savo rezultatus.
Czy mogę zobaczyć, gdzie pozostawiono konkretny komentarz lub ocenę w punkcie sprzedaży/usługi?
Tak, przypiszemy unikalny kod QR i ustawienia NFC do każdej lokalizacji, dzięki czemu będziesz wiedzieć, gdzie pozostawiono konkretny komentarz lub ocenę.
Klient nie musi wybierać miejsca, w którym się znajduje, ponieważ klienci nie lubią tego robić. My zajmiemy się wszystkim!
Ar galime pritaikyti apklausų dizainą?
Taip – lipdukų ir apklausos dizainas pritaikomas jūsų restoranui, kad derėtų prie jūsų prekės ženklo.
Ar apklausų lipduką reikia pakrauti?
Nie, rozwiązania ankietowe mOintellect nie wymagają ładowania, działają bez żadnych zewnętrznych przewodów lub baterii.
