Mūsų paslaugos
E - mokymų platforma
Jūsų klientų apklausos
Google Reviews
Kursas parduotuvių darbuotojams
Kursas padavėjams
Verslai, naudojantys šį sprendimą, gauna apie 80% daugiau puikių Google Reviews įvertinimų, tai tiesiogiai įtakoja verslo matomumą, patikimumą ir naujų klientų srautą.
Neigiami klientų atsiliepimai gali rimtai pakenkti jūsų verslui, tačiau su šiuo sprendimu jų bus net iki 55% mažiau.
Gaukite tūkstančius savo klientų įvertinimų – panaudokite giluminę klientų grįžtamojo ryšio analizę ir priiminėkite duomenimis pagrįstus sprendimus.
Jei darbuotojams prireiks mokymų, mOintellect e-mokymų platforma užtikrins rezultatus – vos 4 minutės per dieną, ir žinios pagerėja net 54%.
“Naudodami mOintellect platformą, greitai ir patogiai surinkome tūkstančius vertingų savo klientų atsiliepimų. Tai padėjo mums aiškiai suprasti, kas mūsų paslaugose veikia geriausiai ir ką dar galime patobulinti. Platforma yra lengvai naudojama, o gauti duomenys suteikia esmines įžvalgas mūsų verslo augimui ir klientų aptarnavimo gerinimui.”
TOKS - viena iš didžiausių Lietuvos tarpmiestinių keleivių pervežimo autobusu bendrovių.
įrenginį, atitinkantį jūsų poreikius: plastikinę kortelę, plakatą, stovelį, lipduką, ar QR kodą.
klausimus klientams, kurie padės išsamiai įvertinti įmonės veiklą, bei atskleisti tobulinimo ir augimo galimybes.
mOintellect įrenginius matomose vietose, kad klientai galėtų nuskenuoti QR kodą arba priliesti telefonu.
rezultatus - identifikuokite tobulintinas sritis, augimo galimybes ir džiaukitės 5 žvaigždučių Google Reviews įvertinimais.
(tiek bendrai Jūsų įmonę, tiek atskiras prekybos ar
aptarnavimo vietas)
Norint išsamiai įvertinti įmones veiklą ir atskleisti neišnaudotas galimybes, svarbu užduoti daug klausimų. Tačiau klientai paprastai nenori, kad atsakymai užtruktų ilgiau nei 1 minutę. Mūsų pažangi apklausų metodika leidžia surinkti informaciją iš iki 30 klausimų, o klientui tai užtruks ne ilgiau kaip 1 minutę.
Nes palikti Google Reviews atsiliepimą prašome tik tų klientų, kurie į prieš tai buvusius klausimus atsakė gerai. Pavyzdys:
Kaip vertinate patirtį mūsų parduotuvėje?
Restoranams – knygelės čekiui pateikti (kad klientas atsakytų į klausimus apsilankymo gale).
Parduotuvėms, viešbučiams, vaistinėms, degalinėms ir pan. – stoveliai prie kasų.
Kavos parduotuvėms ir kitoms „savitarnos“ vietoms – lipdukai ant stalų bei stoveliai prie kasų.
Masažo salonams, dantistams ir pan. – stovelis „laukimo erdvėje“.
Kirpykloms, įvairioms kitoms grožio paslaugoms – stovelis darbo vietoje prie veidrodžio.
Keleivių pervežimo įmonėms – lipdukai arba plakatai keleiviams matomose vietose
Nes klientams palikti atsiliepimus yra itin patogu ir paprasta, jie tai gali būti atlikta dviem būdais:
1. Nuskenuojant QR kodą.
2. Pridedant savo atrakintą išmanųjį telefoną prie plakato, stovelio ar kitos panašios apklausų rinkimo priemonės (naudojame pažangią NFC technologiją).
Ne, klientai pateks į Jūsų apklausas itin greitai ir patogiai – jiems nereikės nieko parsisiųsti, nereikės registruotis ir pan. Klientams tereikės nuskenuoti QR kodą arba pridėti savo išmanųjį telefoną, ir jie iš karto pateks į Jūsų apklausą.
Taip, 90% rinkoje esančių išmaniųjų telefonų turi NFC technologiją, o visi išmanieji telefonai gali nuskaityti QR kodus.
Taip, kiekvienai apklausų rinkimo vietos lokacijai priskirsime unikalų QR kodą ir NFC nustatymus, todėl žinosite, kur buvo paliktas konkretus komentaras ar įvertinimas.
Klientui nereikės patiems rinktis, kurioje vietoje jie yra, nes klientai to nemėgsta daryti. Viskuo pasirūpinsime mes!
Taip, galėsite keisti apklausas, neprarandant anksčiau surinktų duomenų.
Atsiliepimų skaičius yra neribojamas – mūsų sprendimas Jus įgalins surinkti daugybę atsiliepimų ir įvertinimų.
Ne, mOintellect apklausų sprendimų nereikia pakrauti, jie veikia be jokių išorinių laidų ir baterijų.
Taip, galime padėti Jums viską paruošti – gausite pilnai naudojimui paruoštą sprendimą.
Apklausų rezultatai bus matomi tik Jūsų nurodytiems asmenims, pavyzdžiui:
1. Jūsų pardavimų ar aptarnavimų vietų vadovai matys tik savo lokacijos rezultatus.
2. Jūsų administracijos darbuotojai matys visų Jūsų pardavimo ar aptarnavimo vietų rezultatus.
mOintellect klientų apklausų sprendimų kainodara susideda iš:
1. Vienkartinio mokesčio už apklausų sprendimo sukūrimą – šis mokestis priklauso nuo formos (ar tai bus plakatas, stovelis ir pan.), kiekio ir Jūsų įsitraukimo (ar dizainą paruošite patys ar mes ir pan.).
2. Mėnesinio mokesčio, priklausomai nuo vietų skaičiaus, kuriose bus vykdomos apklausos.
Iškart pateikti tikslios kainos negalime, tačiau galime aptarti Jūsų poreikius ir rasti tinkamiausią sprendimą! Parašykite mums adresu labas@mointellect.lt arba skambinkite +370 636 87 585.
Susisiekite su mumis:
labas@mointellect.lt
+370 636 87 585
mOintellect 2024