Restorani juhataja assistent 24/7
Salajane ostja ja kelneri koolitaja. Autopiloodil.
Rohkem 5★ kommentaare ja pidevalt paranevad teenindajad - ilma juhi jõupingutusteta.
Kasva koos meiega:
Süsteemi kohta
Lühike ja selge
See on nutikas süsteem restoranidele, mis avaldab automaatselt ainult head klientide hinnangud, näitab, kus teie meeskond peab end parandama, ja koolitab teie eest teie teenindajaid - ja seda kõike ilma juhi vaevata.
Koguge kaks korda rohkem 5⭐ Google'i hinnanguid kui varem või saate oma raha tagasi!
Miks restoranid valivad mOintellecti?
Vt ka mOintellect
- Kelner ei paku magustoidu või joogi kordamist.
- Töötajad muutuvad, teevad vigu ja ei parane.
- Aja ja ressursside puudumine töötajate koolitamiseks.
- Eraldi tänu - online maine ei kasva.
- Restoran kaotab lisatulu.
Koos mOintellect
- Kelner pakub magustoitu, jooki, kordust.
- Isegi uustulnuk töötab nagu professionaal.
- Süsteem koolitab teie meeskonda automaatselt 24/7.
- Klient jätab Google'is 5★ hinnangu.
- Restoran teenib rohkem ja kasvatab oma mainet.
Nutikas viis restoranide jaoks, kuidas parandada ja saada rohkem 5★ tagasiside.
Rohkem kliente ligi meelitada
Hankige rohkem 5★ kommentaare ja suurendage täituvust.
Kaitske oma mainet
Kliendikogemuse analüüs
Isikupärastatud küsimused
29 küsimust on valmis, kuid te saate asju muuta, et need teile sobiksid.
Mitmekeelne süsteem
Klient valib keele - kõik on ühes kohas ja ühes keeles.
Koolitussüsteem
Integreeritud e-õppe platvorm, mis on mõeldud restoranipersonalile.
Kuidas süsteem toimib automatiseeritud?
Instant
Käivitamine
Hankige NFC/QR-kleebised, aktiveerige need minutiga, kleepige need oma arvetele - süsteem on valmis!
Maine
Juhtimine
Süsteem tagab, et Google'ile jõuavad ainult kõrgeimad kohad.
Uuringusüsteem
ja analüüs
Klientide vastustest koostatakse selge kaart, mis näitab, kus on vaja teha parandusi.
Töötajad
treener
Jagage automaatselt koolitust vastavalt restorani nõrkadele külgedele.
Skaneeri QR - vaata, kuidas see töötab!
- Loterii - saab ~10 korda rohkem tagasisidet
- Küsimused muutuvad automaatselt (rotatsioon)
- Me ei avalda avalikult halbu kommentaare
- Neile, kes ei ole rahul, kuvatakse teade "Sorry".
- Kui olete rahul, palun jätke hinnang Google'isse.
- Märkused - automaatne koolitus teenindajatele
- Teie restorani jaoks kohandatud küsitluse kujundus
Üks kleebis - veelgi rohkem kasu.
- Vihjeid saab koguda
- Loterii - saab ~10 korda rohkem tagasisidet
- Küsimused muutuvad automaatselt (rotatsioon)
- Me ei näita avalikult halbu kommentaare
- Neile, kes ei ole rahul, kuvatakse teade "Sorry".
- Kui olete rahul, palun jätke hinnang Google'isse.
- Märkused - automaatne koolitus teenindajatele
- Teie restorani jaoks kohandatud küsitluse kujundus
Topelt oma kollektsiooni 5⭐ Google'ile arvustused või oma raha tagasi!
Tagasiside ja teenindus kvaliteedisüsteem
588€ 199 € + käibemaks / 12 kuud
294€ 129 € + käibemaks / 6 kuud
49€ 34 € + käibemaks / 1 kuu
5★ Kõik kaasa arvatud (kõige populaarsem)
2774€ 997 € + KÄIBEMAKS
(Fikseeritud hind 2026
aasta kohtakuni 20 töötajat)
Topelt oma kollektsiooni 5⭐ Google'ile arvustused või oma raha tagasi!
2 minutit ja teil on selge ettekujutus sellest, mida te iga plaaniga saate:
Otsus, mis põhineb juhtide arusaamadel
Rohkem kui 80% klienti kontrollib enne restorani valimist Google'i kommentaare.
Euroopa tarbijakäitumise uuringute põhjal (BrightLocal, 2024)
Üks negatiivne arvustus võib eemale peletada umbes 30 potentsiaalset klienti.
Harvard Business Review
"91% inimest vanuses 18-34 valivad restorani Google'i positiivsete hinnangute põhjal."
BrightLocal, 2024. aasta uuring
Kõrgemate Google'i kohtadega restoranid saavad rohkem päringuid ja broneeringuid.
Google/Ipsos, 2023 "Äriarvustuste mõju"
Kliendi edulugu
"Keturi Vėjai ja Druskininkai külalised märgivad pidevalt professionaalset ja sõbralikku teenindust ning toidu kõrget kvaliteeti.
Kasutades mOintellecti küsitlusi, oleme märganud, et rohkem külalisi jätab suurepäraseid Google'i kommentaare ja privaatsed kommentaarid aitavad meeskonnal veelgi paremini toimida. See on lihtne viis meie maine kasvatamiseks ja külaliste kogemuse pidevaks parandamiseks."
Grand Spa Leedu meeskond
"Suure hulga restoranide juhtimisel on oluline omada selget pilti sellest, mis toimub. Tänu mOintellectile oleme saanud juba kümneid tuhandeid klientide vastuseid -
kõik ühes kohas, selgelt ja mugavalt. Ma saan minutiga hinnata üldist olukorda kogu grupis ja vajaduse korral süveneda konkreetsete küsimuste juurde.
restoranides ja näha, kus on nõrgad kohad. See annab täiesti uue kontrollitaseme ja võimaldab meil kiiresti reageerida, et kliendikogemus oleks kõikides restoranides ühesugune."
Laura Bernotte
Teenindusjuht, Amber Food UAB ja Neragauta Azija UAB
"Varem saime klientidelt vaid killustatud tagasisidet
- Andmete ja selguse puudumine selle kohta, kus meil on tõesti vaja parandada.
mOintellectiga oleme juba rajanud tugeva aluse: 1462
küsitlusi alustati, 651 lõpetati ja üle 2800 vastuse saadi.
Kokku on kliendid kulutanud peaaegu 19 tundi ja iga küsitlus võtab vaid 1-2 minutit. Tulemus? Teenuse kvaliteet ja toidukogemus jõudsid 100 %, üldine keskmine ületas 94 % ja Google'i hinnangud kasvavad pidevalt.
See süsteem on võimaldanud meil lõpuks ometi näha tegelikku klienti.
hääl ja iga päev paremaks muutuda. Ma ei suudaks ilma temata ette kujutada restorani juhtimist."
Kristina Kasputytė
Augustin, Monai ja Momo Grill restoranide juhataja
Kas olete valmis nägema esimesi tulemusi sel nädalal?
Alusta kohe - saad tulemusi või saad oma raha tagasi.
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma vajan alustamiseks palju tehnilisi teadmisi?
Kas kliendid peavad küsitluse täitmiseks midagi alla laadima, end registreerima jne?
Ei, kliendid pääsevad teie küsitlustesse väga kiiresti ja mugavalt - nad ei pea midagi alla laadima, registreerima jne. Kliendid peavad lihtsalt skaneerima QR-koodi või kinnitama oma nutitelefoni ja nad pääsevad kohe teie uuringusse.
Kas ma võin koguda tagasisidet ilma loosimiseta ja milleks ma seda vajan?
Jah, tagasisidet saab koguda ka ilma loteriita - süsteem on täielikult toimiv, kuid loterii aitab teil koguda 5-15 korda rohkem täidetud küsitlusi.
Kuidas see toimib:
Võidutõenäosuse määrad sa ise - tavaliselt 1 %.
Auhinnaks võib olla allahindlus teie arve pealt (summa valite teie) või kinkekaart (summa otsustate samuti teie).
Tulemus: rohkem kliente jätab kommentaare, saate tuhandeid täiendavaid andmepunkte ja teie Google'i edetabel tõuseb.
Kas ma pean ise küsitluste jaoks küsimusi koostama?
Ei - meie spetsialistide meeskond on juba kokku pannud 29 soovitatud küsimust, mis on spetsiaalselt restoranidele kohandatud. Peaaegu kõik restoranid kasutavad neid sellisel kujul ja ei muuda neid. Aga kui soovite, saate kõike ise kohandada: muuta, lisada või eemaldada küsimusi kas kohe või pärast süsteemi kasutamist.
Kas mOintellecti uuringud ühilduvad kõigi nutitelefonidega?
Jah, 90% nutitelefonid turul on NFC-tehnoloogiaga ja kõik nutitelefonid suudavad skaneerida QR-koode.
Kas kõikidel arvetel peavad olema kleebised?
Jah - kleebised kõikidel arvetel tagavad, et kliendid näevad iga kord, kui nad maksavad, üleskutset tagasiside jätmiseks.
Kuidas ma saan kasu rohkematest 5★ Google'i ülevaadetest?
Rohkem 5★ Tagasisideų otse reišrohkem klienteų ja suuremad sissetulekud.
Ülalpool 40 % inimesed valivad restorani selle Google'i pingerea alusel.
Net +0.1★ reitingu tõus võib tuuašsa dešvõtta protsentų rohkem uusių Külastaų.
Restoran 4,5★ tõmbab ligi kuni 2× rohkem uusių Klientų kui keegi, kellel on 4,0★.
Kui teie restoran teenindab iga päev 100 klienti, siis +20 % uut klienti Google'i kaudu võib tähendada 600 täiendavat klienti kuus. mOintellect aitab:
saada rohkem head avalikku tagasisidet,
hoidke halvad arvustused ainult ettevõttesiseselt (need ei kahjusta teie reitingut),
tagades, et teie restoran eristub konkurentidest.
Tulemus - Kõrgemad Google'i kohad, rohkem uusi külalisi ja tugevam maine..
Kui kaua kestab üks uuringusessioon kliendi kohta?
Umbes 1 minut - erinevatele klientidele esitatakse erinevaid küsimusi, nii et see on klientide jaoks väga kiire, kuid kogute palju kasulikku teavet.
Kuidas ma näen tulemusi?
Kõik on ühes kohas, kui logite oma kontole sisse. Kuu alguses saate lingi otse oma tulemustele.
Kas ma saan näha, kus konkreetne kommentaar või hinnang on jäetud müügikohas/teeninduskohas?
Jah, me määrame igale küsitluskohale unikaalse QR-koodi ja NFC-seaded, nii et te teate, kus konkreetne kommentaar või hinnang on jäetud.
Klient ei pea valima, kus ta on, sest klientidele ei meeldi seda teha. Me hoolitseme kõige eest!
Kas me saame uuringuid kohandada?
Jah - kleebiste ja küsitluse kujundus kohandatakse teie restorani jaoks, et see sobiks teie kaubamärgiga.
Kas küsitluskleebis tuleb laadida?
Ei, mOintellecti küsitluslahendusi ei ole vaja laadida, need töötavad ilma väliste juhtmete või patareideta.
