Assisterende restaurantsjef 24/7
Hemmelig shopper og servitørtrener. På autopilot.
Flere 5 ★-anmeldelser og stadig bedre servitører - uten lederens innsats.
Voks sammen med oss:
Om systemet
Kort og tydelig
Det er et smart system for restauranter som automatisk publiserer kun gode kundeanmeldelser, viser hvor teamet ditt må forbedre seg og lærer opp servitørene for deg - alt uten at du som leder trenger å gjøre noe.
Samle dobbelt så mange 5⭐ Google-anmeldelser som før, eller pengene tilbake!
Hvorfor velger restauranter mOintellect?
Se også mOintellect
- Servitøren vil ikke tilby en gjentakelse av desserten eller drinken.
- De ansatte endrer seg, gjør feil og forbedrer seg ikke.
- Mangel på tid og ressurser til opplæring av personalet.
- Privat takk - omdømmet på nettet vokser ikke.
- Restauranten mister ytterligere inntekter.
Med mOintellect
- Kelneren tilbyr en dessert, en drink, en gjentakelse.
- Selv en nybegynner jobber som en profesjonell.
- Systemet trener teamet ditt automatisk 24/7.
- Kunden legger igjen en 5 ★-anmeldelse på Google.
- Restauranten tjener mer og bygger omdømme.
En smart måte for restauranter å forbedre seg på og få mer 5★ tilbakemeldinger.
Tiltrekk flere kunder
Få flere 5 ★-anmeldelser og øk belegget.
Beskytt omdømmet ditt
Analyse av kundeopplevelsen
Personlig tilpassede spørsmål
De 29 spørsmålene er klare til bruk, men du kan endre ting slik at de passer deg.
Flerspråklig system
Kunden velger språk - du ser alt på ett sted og på ett språk.
Opplæringssystem
En integrert e-læringsplattform utviklet for restaurantansatte.
Slik fungerer systemet automatisert?
Øyeblikkelig
Lansering
Skaff NFC/QR-klistremerker, aktiver dem på et øyeblikk, fest dem på fakturaene dine - systemet er klart!
Omdømme
Ledelse
Systemet garanterer at bare de høyeste rangeringene når Google.
Skann QR-koden - se hvordan den fungerer!
- Lotteri - får ~10 ganger flere tilbakemeldinger
- Spørsmålene endres automatisk (rotasjon)
- Vi viser ikke dårlige anmeldelser offentlig
- En "Beklager"-melding vises for dem som ikke er fornøyde
- Hvis du er fornøyd, vennligst legg igjen en vurdering på Google
- Med forbehold om kommentarer - automatisk opplæring for servitører
- Undersøkelsesdesign skreddersydd til din restaurant
Ett klistremerke - enda flere fordeler.
- Tips kan samles inn
- Lotteri - får ~10 ganger flere tilbakemeldinger
- Spørsmålene endres automatisk (rotasjon)
- Vi viser ikke dårlige anmeldelser offentlig
- En "Beklager"-melding vises for dem som ikke er fornøyde
- Hvis du er fornøyd, vennligst legg igjen en vurdering på Google
- Med forbehold om kommentarer - automatisk opplæring for servitører
- Undersøkelsesdesign skreddersydd til din restaurant
Doble samlingen din med 5⭐ Google anmeldelser eller pengene tilbake!
Tilbakemeldinger og service kvalitetssystem
588€ 199 € + moms / 12 måneder
294€ 129 € + moms / 6 måneder
49€ 34 € + moms / 1 måned
5 ★ Alt inkludert (mest populære)
2774€ 997 € + MOMS
(Fast pris 2026
for året, opptil 20 ansatte)
Doble samlingen din med 5⭐ Google anmeldelser eller pengene tilbake!
2 minutter, og du vil ha en klar idé om hva du får med hver plan:
Beslutninger basert på innsikt fra ledere
Mer enn 80% kunder sjekker Google-anmeldelser før de velger restaurant.
Basert på europeiske forbrukeratferdsundersøkelser (BrightLocal, 2024)
Én negativ anmeldelse kan skremme bort rundt 30 potensielle kunder.
Harvard Business Review
"91% personer i alderen 18-34 år velger en restaurant basert på positive Google-anmeldelser."
BrightLocal, studie fra 2024
Restauranter med høyere Google-rangering får flere forespørsler og reservasjoner.
Google/Ipsos, 2023 "Impact of Business Reviews"
Kundens suksesshistorie
"Gjestene på Keturi Vėjai og Druskininkai fremhever alltid den profesjonelle og vennlige servicen og den høye kvaliteten på maten.
Ved hjelp av mOintellect-undersøkelser har vi lagt merke til at flere gjester legger igjen gode Google-anmeldelser, og private kommentarer hjelper teamet med å forbedre seg enda mer. Det er en enkel måte å øke omdømmet vårt på og kontinuerlig forbedre gjesteopplevelsen."
Grand Spa Litauen-teamet
"Når man driver et stort antall restauranter, er det viktig å ha et klart bilde av hva som skjer. Med mOintellect har vi allerede mottatt titusenvis av kundesvar - og
alt på ett sted, oversiktlig og praktisk. Jeg kan vurdere den generelle situasjonen i hele gruppen på et øyeblikk, og gå dypere inn i spesifikke problemer ved behov.
restauranter og se hvor de svake punktene er. Dette gir oss et helt nytt nivå av kontroll og gjør det mulig for oss å reagere raskt for å sikre at kundeopplevelsen er den samme i alle restaurantene."
Laura Bernotte
Service Manager, Amber Food UAB og Neragauta Azija UAB
"Tidligere fikk vi bare fragmenterte tilbakemeldinger fra kundene
- Mangel på data og klarhet i hvor vi virkelig trenger å forbedre oss.
Med mOintellect har vi allerede bygget et solid fundament: 1462
Undersøkelser ble påbegynt, 651 fullført og mer enn 2 800 svar.
Til sammen har kundene brukt nesten 19 timer, og hver undersøkelse tar bare 1-2 minutter. Og resultatet? Servicekvalitet og matopplevelse nådde 100 %, det totale gjennomsnittet oversteg 94 %, og Google Reviews vokser jevnt og trutt.
Dette systemet har gjort det mulig for oss å endelig se ekte kunde
en stemme, og å forbedre seg hver dag. Jeg kunne ikke forestilt meg restaurantledelse uten henne."
Kristina Kasputytė
Sjef for restaurantene Augustin, Monai og Momo Grill
Er du klar til å se de første resultatene denne uken?
Begynn nå - få resultater eller pengene tilbake.
Ofte stilte spørsmål
Trenger jeg mye teknisk kunnskap for å komme i gang?
Må kundene laste ned noe, registrere seg osv. for å svare på undersøkelsen?
Nei, kundene kommer raskt og enkelt til undersøkelsene dine - de trenger ikke å laste ned noe, registrere seg osv. Kundene trenger bare å skanne en QR-kode eller legge ved smarttelefonen sin, og de vil umiddelbart delta i undersøkelsen din.
Kan jeg samle inn tilbakemeldinger uten et lotteri, og hvorfor trenger jeg et?
Ja, du kan samle inn tilbakemeldinger uten lotteriet - systemet vil være i full drift, men lotteriet hjelper deg med å samle inn 5-15 ganger flere fullførte undersøkelser.
Slik fungerer det:
Sannsynligheten for å vinne er satt av deg - vanligvis 1 %.
Premien kan være en rabatt på regningen (du velger selv beløpet) eller et gavekort (du bestemmer også beløpet).
Resultatet er at flere kunder legger igjen anmeldelser, du får tusenvis av ekstra datapunkter, og rangeringen din på Google øker.
Må jeg utforme mine egne spørsmål til undersøkelsene?
Nei - vårt team av fagfolk har allerede satt sammen 29 anbefalte spørsmål som er spesielt skreddersydd for restauranter. Nesten alle restauranter bruker dem som de er og endrer dem ikke. Men hvis du vil, kan du tilpasse alt selv: endre, legge til eller fjerne spørsmål, enten umiddelbart eller etter at du har brukt systemet.
Er mOintellect-undersøkelser kompatible med alle smarttelefoner?
Ja, 90% smarttelefoner på markedet har NFC-teknologi, og alle smarttelefoner kan skanne QR-koder.
Må alle fakturaer ha klistremerker?
Ja - klistremerker på alle regninger sikrer at kundene ser oppfordringen til å gi tilbakemelding hver gang de betaler.
Hvordan kan jeg dra nytte av flere 5 ★ Google-anmeldelser?
Mer 5★ Tilbakemeldingerų direkte reišflere kunderų og høyere inntekter.
Over 40 % folk velger en restaurant basert på dens Google-rangering.
Netto +0,1★ en økning i ratingen kan medførešdu dešta en prosentandelų flere nyeų Besøkų.
Restaurant med 4,5★ tiltrekker seg opptil 2× flere nyeų Kundeų enn noen som har 4,0★.
Hvis restauranten din betjener 100 kunder hver dag, kan +20 % nye kunder via Google bety 600 ekstra kunder per måned. mOintellect hjelper deg:
få flere gode tilbakemeldinger fra publikum,
Hold dårlige anmeldelser internt (de skader ikke vurderingen din),
og sørger for at restauranten din skiller seg ut fra konkurrentene.
Resultat - Høyere rangering på Google, flere nye gjester og et sterkere omdømme.
Hvor lenge varer en undersøkelsesøkt per klient?
Ca. 1 minutt - ulike spørsmål stilles til ulike kunder, så det går veldig fort for kundene, men du får mye nyttig informasjon.
Hvordan vil jeg se resultatene?
Alt på ett sted når du logger inn på kontoen din. I begynnelsen av måneden får du en lenke direkte til resultatene dine.
Kan jeg se hvor en spesifikk kommentar eller vurdering ble lagt igjen på salgs-/tjenestestedet?
Ja, vi tildeler en unik QR-kode og NFC-innstillinger til hvert avstemningssted, slik at du vet hvor en bestemt kommentar eller vurdering ble lagt igjen.
Kunden trenger ikke å velge hvor de skal være, for det liker ikke kundene å gjøre. Vi tar oss av alt!
Kan vi tilpasse utformingen av undersøkelsene?
Ja - utformingen av klistremerkene og undersøkelsen tilpasses restauranten din slik at de passer til merkevaren din.
Må jeg laste inn klistremerket for undersøkelsen?
Nei, mOintellect-undersøkelsesløsninger trenger ikke å lades, de fungerer uten eksterne ledninger eller batterier.
