Klientu atsauksmes ir jūsu restorāna panākumu atslēga - palīdziet viņiem ātri un ērti dalīties ar savu pieredzi.

Tikai viena kartīte vai uzlīme, un katrs klients var dalīties ar savu iespaidu. Un jūs gūsiet skaidru ieskatu par to, ko uzlabot, vairāk lojālu apmeklētāju un labāku atpazīstamību tiešsaistē.

  • Kartīte, kas piestiprināta kuponam, vai uzlīme uz galda - atkarībā no tā, kas ir ērtāk.
  • Noskaidrojiet, ko klienti novērtē un ko varat uzlabot.
  • Publicējiet tikai pozitīvas atsauksmes.
  • Darbojas ar Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor u. c.
  • Ideāli piemērots vienam restorānam vai visai ķēdei.

☕ Kafijas tases cena

aptuveni €2,5

⭐ Mūsu sistēmas cena

no 0,40 €/d.

Sazinieties ar

4. 8 no 500+ uzņēmumi

Klientu atsauksmes ir jūsu restorāna panākumu atslēga - palīdziet viņiem ātri un ērti dalīties ar savu pieredzi.

Tikai viena kartīte vai uzlīme, un katrs klients var dalīties ar savu iespaidu. Un jūs iegūsiet vairāk lojālu apmeklētāju un labāku atpazīstamību tiešsaistē.

  • Kartīte, kas piestiprināta kuponam, vai uzlīme uz galda - atkarībā no tā, kas ir ērtāk.
  • Noskaidrojiet, ko klienti novērtē un ko varat uzlabot.
  • Publicējiet tikai pozitīvas atsauksmes.
  • Darbojas ar Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor u. c.
  • Ideāli piemērots vienam restorānam vai visai ķēdei.

☕ Kafijas tases cena

~€2,5

⭐ Mūsu sistēmas cena

no 0,40 €/d.

Sazinieties ar

4. 8 no 500+ uzņēmumi

Mūsu risinājumi jau ir pārbaudīti

:
:
:
:
:
:
:
:
:

Ieguvumi jūsu restorānam

Piesaistiet vairāk klientu

Restorāni, kas izmanto šo sistēmu, saņem līdz pat 80 % vairāk izcilu atsauksmju Google vai TripAdvisor. Vairāk atsauksmju = lielāka atpazīstamība tiešsaistē un vairāk viesu izvēlas jūs.

Aizsargājiet savu reputāciju

Negatīvas atsauksmes var sabojāt jūsu tēlu. Mūsu sistēma ļauj jums tās pārskatīt un filtrēt, pirms tās kļūst publiski pieejamas, tādējādi jūs varat samazināt negatīvo atsauksmju skaitu par vairāk nekā 50 %.

Uzziniet, kas jāuzlabo

Noskaidrojiet, kur trūkst apkalpošanas vai ēdienu kvalitātes - sistēma palīdz noteikt vājās vietas, kas neļauj jums iegūt vairāk atsauksmju vai lojālu klientu. Risinājumi - balstīti uz reāliem datiem, nevis minējumiem.

Personīgie jautājumi

Jautājumi tiek automātiski pielāgoti klientam - viena persona var atbildēt uz 2 jautājumiem, bet otrai tiek parādīti citi. Tas neapgrūtina apmeklētāju, bet sniedz vērtīgu ieskatu. Viss tiek pielāgots pēc pieprasījuma.

Valodu daudzveidība

Jautājumi tiek automātiski parādīti klienta valodā, tāpēc pat ārvalstu apmeklētāji var viegli dalīties ar savu viedokli. Tiek atbalstītas visas galvenās Eiropas un pasaules valodas.

Viedā analīze un redzamība

Katra restorāna vadītājs redz savas struktūrvienības statistiku, savukārt ķēdes vadītājs redz visu restorānu datus vienuviet. Jūs varat skaidri redzēt, kas strādā un kas ir iestrēdzis - vidēji restorāni mēnesī savāc no 20 līdz 200 atbilžu. Tas kļūst arī par precīzu slepenā pircēja aptauju - tikai reālu.

Jautājumu piemēri lietotnēm

Mērķtiecīgi jautājumi - vairāk atbilžu un vērtīgākas atziņas.

Mūsu sistēma ļauj izmantot gan iepriekš sagatavotus jautājumus, gan izveidot savus jautājumus, kas pielāgoti jūsu restorāna īpašajām vajadzībām. Jautājumi tiek rādīti dinamiski, tāpēc katrs viesis saņem pielāgotu, īsu un loģisku aptauju, kuras aizpildīšana aizņem tikai 1-2 minūtes.

  • 1

    Pirmais iespaids un vide

    Vai jūs sagaidīja ar siltu uzņemšanu un smaidu? Vai restorāna vide ir tīra un kārtīga? Vai mūsu tualete ir tīra un kārtīga?

  • 2

    Pakalpojumu kvalitāte

    Vai viesmīlis zināja ēdienkarti? Vai jūsu pasūtījums tika pieņemts ātri un precīzi? Vai viesmīlis piedāvāja dzērienus? Vai viesmīlis jums novēlēja "garšīgi"? Vai viņš pateicās un atvadījās?

  • 3

    Pārtikas pieredze

    Vai ēdiens tika pasniegts laikus? Vai ēdiens bija silts, ja tam bija jābūt siltam? Vai garša bija laba? Vai pasūtīto ēdienu estētiskais izskats bija pievilcīgs?

  • 4

    Process un ātrums

    Vai ēdienkarti saņēmāt saprātīgā laikā? Vai rēķins tika izsniegts nekavējoties? Vai norēķināšanās noritēja bez sarežģījumiem? Vai tukšie šķīvji tika savākti laikus?

  • 5

    Kopējais iespaids un ieteikumi

    Vai kopējā pakalpojumu kvalitāte atbilda gaidītajam? Cik ticams, ka Jūs ieteiktu mūsu restorānu? Vai jums ir kādi papildu komentāri?

🎯 Īpašais piedāvājums

Vismaz 80% vairāk atsauksmju 30 dienu laikā - vai jūsu nauda atpakaļ!

Izmēģiniet sistēmu bez riska - ja pirmajā mēnesī nesaņemsiet vismaz 80% vairāk atsauksmju nekā pirms tam, mēs atmaksāsim naudu!

Sazinieties ar

Viss, kas jums nepieciešams piesaistīt vairāk atsauksmju un viesu

37 € / mēnesī / restorāns

  • 20 gab. QR kartes.
  • Negatīvo atsauksmju filtrēšana
  • Atgriezeniskās saites veicināšanas sistēma
  • Ātra un bezmaksas piegāde
  • Pilnībā gatavs lietošanai
  • Nav ilgtermiņa saistību
  • 30 dienu naudas atmaksas garantija
  • Bezmaksas konsultācijas
Sazinieties ar

Kā šis pakalpojums darbojas?

Lūk, kā mūsu risinājums vienkāršo atgriezenisko saiti ar klientiem un veicina jūsu uzņēmuma izaugsmi.

  • 1

    Izvēlieties iesniegšanas veidlapu

    Izvēlieties, kas jūsu restorānam ir ērtāk - plastmasas karte vai uzlīme ar QR kodu. Piemērots jūsu čeku grāmatiņai, galdam vai ēdiena līdzņemšanai iepakojumam.

  • 2

    Izveidojiet jautājumus

    Izmantojiet mūsu ieteikumus vai izveidojiet savus jautājumus - sākot no apkalpošanas un ēdienu kvalitātes līdz vispārējai klientu pieredzei. Jautājumi ir īsi, bet vērtīgi.

  • 3

    Izvietošana viesim redzamā vietā

    Novietojiet karti blakus čekam, uzlīmējiet uzlīmi uz galda vai uz iepakojuma - klients var skenēt QR vai pieskarties tai ar tālruni.

  • 4

    Sekojiet līdzi rezultātiem un uzlabojiet tos

    Noskaidrojiet, cik daudz atsauksmju saņem katra vienība, ko klienti novērtē un kam trūkst uzmanības. Apkopojiet 20-200 atbildes mēnesī - tas kļūs par jūsu "slepeno pircēju".

Sistēmas demonstrācija

  • Šajā videoklipā mēs izmantojam QR/NFC karti, lai demonstrētu, kā darbojas mūsu sistēma. Pirmajā daļā klients sniedz negatīvu vērtējumu par pakalpojumu, tāpēc pieprasījums atstāt publisku atsauksmi netiek izteikts. Otrajā daļā, kad klients sniedz pozitīvu atsauksmi, viņam tiek parādīts pieprasījums atstāt publisku atsauksmi. Šis pieprasījums tiek parādīts tikai tad, ja klients ir apmierināts ar savu pieredzi.

  • Negatīvo atsauksmju filtrēšana

  • Efektīvas klientu aptaujas

  • Pielāgots dažādiem uzņēmumiem

Sazinieties ar

Konkurentu uzvarēšana ar vienu sistēmu

Iegūstiet līdz 80% vairāk lielisku Google atsauksmju un samaziniet negatīvo atsauksmju skaitu 55%.

P.S. Jūs varat apkopot atsauksmes arī par citām platformām.

Sasniedziet labākos rezultātus kopā ar savu komandu

Skaidri redziet, kā jūs uztver jūsu klienti, un ātri reaģējiet uz klientu komentāru izmaiņām.

Visi jūsu restorāni ir viena sistēma. Uzraugiet, salīdziniet, uzlabojiet - viss pārskatāmi un reālajā laikā.

"Izmantojot mOintellect platformu, esam ātri un ērti apkopojuši tūkstošiem vērtīgu atsauksmju no mūsu klientiem. Tas ļāva mums skaidri saprast, kas mūsu pakalpojumos darbojas vislabāk un ko mēs vēl varam uzlabot. Platforma ir viegli lietojama, un iegūtie dati sniedz būtiskas atziņas mūsu biznesa izaugsmei un klientu apkalpošanas uzlabošanai."

TOKS

Viens no Lietuvas lielākajiem starppilsētu autobusu uzņēmumiem.

Biežāk uzdotie jautājumi

Ir svarīgi uzdot virkni jautājumu, lai pilnībā novērtētu uzņēmumu darbību un apzinātu neizmantotās iespējas. Tomēr klienti parasti nevēlas, lai atbilžu sniegšana prasītu vairāk nekā 1 minūti. Mūsu uzlabotā aptaujas metodoloģija ļauj mums apkopot informāciju no līdz pat 30 jautājumiem, kas klientam neaizņems vairāk par 1 minūti.

Jo mēs lūdzam klientus atstāt atsauksmi Google atsauksmēs tikai tad, ja viņi ir labi atbildējuši uz iepriekšējiem jautājumiem. Piemērs:

Kā jūs vērtējat savu pieredzi mūsu veikalā?

  • Ja tā aplēses 1-3 no 5 punktiem - mēs sakām "Paldies!"
  • Ja tā aplēses 4-5 no 5 punktiem - lūdzu, atstājiet atsauksmi Google Reviewskonkrētai tirdzniecības vietai vai pakalpojumam (iestatīts automātiski).

Restorāniem - uzrādīt čeku grāmatiņu (lai klients varētu atbildēt uz jautājumiem apmeklējuma beigās).
Veikali, viesnīcas, aptiekas, degvielas uzpildes stacijas u. c. - stāv pie kasēm.
Kafejnīcas un citas "pašapkalpošanās" tirdzniecības vietas. - uzlīmes uz galdiem un stendiem pie kasēm.
masāžas saloni, zobārsti u. c. - stends "gaidīšanas zonā".
Frizētavas, dažādi citi skaistumkopšanas pakalpojumi - stends darba vietā pie spoguļa.
Pasažieru pārvadājumu uzņēmumi - uzlīmes vai plakāti pasažieriem redzamās vietās.

Tā kā klientiem ir ļoti ērti un vienkārši atstāt atsauksmes, ir divi veidi, kā to izdarīt:
1. Noskenējiet QR kodu.
2. Pievienojot atbloķētu viedtālruni plakātam, stendam vai citam līdzīgam aptauju vākšanas rīkam (mēs izmantojam modernu NFC tehnoloģiju).

Nē, klienti ļoti ātri un ērti piekļūs jūsu aptaujām - viņiem nav nekas jālejupielādē, jāreģistrējas utt. Klientiem tikai jāskenē QR kods vai jāpievieno viedtālrunis, un viņi uzreiz tiks iekļauti jūsu aptaujā.

Jā, 90% tirgū pieejamajos viedtālruņos ir NFC tehnoloģija, un visi viedtālruņi var skenēt QR kodus.

Jā, mēs katrai balsošanas vietai piešķirsim unikālu QR kodu un NFC iestatījumus, lai jūs zinātu, kur tika atstāts konkrēts komentārs vai vērtējums.

Klientam nav jāizvēlas, kur viņš atrodas, jo klientiem tas nepatīk. Mēs par visu parūpēsimies!

Jā, jūs varēsiet mainīt aptaujas, nezaudējot iepriekš apkopotos datus.

Pārskatu skaits nav ierobežots - mūsu risinājums ļaus jums apkopot lielu skaitu atsauksmju un vērtējumu.

Nē, mOintellect apsekojumu risinājumi nav jāuzlādē, tie darbojas bez ārējiem vadiem vai baterijām.

Jā, mēs varam palīdzēt jums visu iestatīt - jūs saņemsiet lietošanai gatavu risinājumu.

Aptauju rezultāti būs redzami tikai jūsu norādītajām personām, piemēram:
1. Pārdošanas vai pakalpojumu sniegšanas vietu vadītāji redzēs tikai savas atrašanās vietas rezultātus.
2. Jūsu administratīvais personāls redzēs visu jūsu pārdošanas vai pakalpojumu punktu rezultātus.

mOintellect klientu aptaujas risinājumu cenu veido:
1. Vienreizēja maksa par aptaujas risinājuma izstrādi - šī maksa ir atkarīga no formāta (vai tas ir plakāts, stends utt.), daudzuma un jūsu līdzdalības (vai jūs pats to izstrādājat vai mēs utt.).
2. Ikmēneša maksa atkarībā no apsekojumu veikšanas vietu skaita.

Mēs nevaram uzreiz pateikt precīzu cenu, bet mēs varam apspriest jūsu vajadzības un atrast labāko risinājumu! Rakstiet mums uz labas@mointellect.lt vai zvaniet +370 636 87 585.

🎯 Īpašais piedāvājums

Vismaz 80% vairāk atsauksmju 30 dienu laikā - vai jūsu nauda atpakaļ!

Izmēģiniet sistēmu bez riska - ja pirmajā mēnesī nesaņemsiet vismaz 80% vairāk atsauksmju nekā pirms tam, mēs atmaksāsim naudu!

Sazinieties ar