mOintellect usaldus:
Kliendid tulevad kiiremini tagasi ja te teenite rohkem
Küsitluse käigus saame teada, kui tihti klient teie juures käib. Selle põhjal saate pakkuda erinevaid soodustusi: harva tagasi tulevale kliendile suurema soodustuse pikema kehtivusajaga, sageli tagasi tulevale kliendile väiksema soodustuse lühema kehtivusajaga. Teie määratlete pakkumised ja nende kehtivusajad ning meie hoolitseme automaatsete meeldetuletuste eest.
Rahulolevad kliendid
ei saa enam vaikselt minna
Pärast küsitlust suunatakse rahulolevad kliendid Google’isse arvustust kirjutama. Rahulolematud kliendid võivad teile privaatselt kirjutada, mistõttu paraneb teie maine avalikult, samas kui probleemid jäävad teile sisemiselt nähtavaks.
Tehke otsuseid klientide vastuste põhjal, mitte intuitsiooni järgi
Saate oma tegevusvaldkonnale kohandatud valmis küsitlused, mida saate oma vajadustele vastavalt kohandada. Tehisintellekt tõlgib küsitlused erinevatesse keeltesse, eristab klientide vastustest korduvad probleemid, tugevad küljed ja konkreetsed soovitused, ning meeldetuletused aitavad juhtidel tulemusi õigeaegselt läbi vaadata.
mOintellect Kliendid saavad igal kuul:
eraklientide arvamused selle kohta, mis neile meeldib, mis neid häirib ja mida tasub parandada
uued 5★ Google’i hinnangud
klientide kiirem tagasitulek kohandatud pakkumisega järgmiseks külastuseks
Lõpetage tagasiside küsimine. Laske süsteemil koguda tagasisidet ja innustada kliente kiiremini tagasi tulema.
Muud QR-lahendused:
- 0–8 arvustust kuus
- Head ja halvad hinnangud levivad avalikult
- Lisaküsimusi pole
- Järgmiseks külastuseks pole soovitust
- Keegi ei tuleta meelde, et tagasi tuleks
- Kliente ei innustata tagasi tulema
- Vähem 5★-hinnanguid
- Ei ole selge, mida tasub parandada
mOintellect seisab:
- 4–15 korda rohkem vastuseid
- Hea → Google, halb → juhile
- Kliendipõhised muutuvad küsimused
- Soovitus järgmiseks külastuseks
- Meeldetuletused kliendile tagasi tulla
- Kliendid naasevad 60% kiiremini
- 2 korda rohkem 5★-hinnanguid
- On selge, mida tasub parandada
Kuidas see toimib? Tavaliselt.
Selgelt. Automaatselt.
Te seadistate stendi - süsteem teeb kõik muu. Kliendid vastavad hea meelega loterii küsimustele, saavad järgmiseks külastuseks isikupärastatud pakkumise ning teie saate rohkem tagasi tulevad kliente, rohkem 5★ Google’i hinnanguid ja näete selgelt, mida tasub parandada.
1. Kohene käivitamine
- → Saate valmis küsitluse vastavalt tegevuse liigile
- → Kinnitate auhinna, pakkumised ja nende kehtivusaja
- → Paigaldate aluse ja süsteem hakkab kohe tööle
2. Klient vastab 1 min jooksul
- → Klient näeb loteriid, tunneb huvi ja skannib QR-koodi / NFC-koodi
- → Vastab 3–7 lühikese küsimusele
- → Vastavalt külastuste sagedusele saab ta järgmiseks külastuseks talle kohandatud pakkumise
3. Kliendid tulevad kiiremini tagasi
- → Rahulolevad kliendid suunatakse Google’isse arvustust jätma
- → Süsteem tuletab kliendile meelde, et ta saaks pakkumist kasutada
- → Juht näeb, mis meeldib, mis segab ja mida tasub parandada
Kes on abikõlblikud
mOintellect seisab?
Kaupluste jaoks
Apteekide jaoks
Garaažide jaoks
Meelelahutus
Teenuste puhul
Spordiklubide jaoks
Kliinikute jaoks
Meditsiinikeskuste puhul
Hotellide jaoks
Korterite jaoks
✓ 1-kuuline raha tagasi garantii
✓ Tasuta kohaletoimetamine Leedus
Valige pakett, et suurendada püsiklientide arvu
Ülevaade, küsitlus, Google’i hinnangud, soovitused järgmiseks külastuseks ja juhi tähelepanekud ühes süsteemis
- Kes siseneb:
- QR/NFC-alustik
- Tegevusliigi järgi koostatud küsitlus (korrigeeritav)
- Loterii, et kliendid vastaksid meelsamini
- Pakkumised, mis julgustavad kliente tagasi tulema
- Automaatsed meeldetuletused kliendile
- Google’i arvustuste suunamine
- Juhtkonna aruanne ja DI järeldused
- Jootraha telefoni teel: ettevõttele või töötajale
- Kes siseneb:
- Kõik 6-kuulisest plaanist
- Madalam kuumaks
- Kingitus: 1 töötaja juurdepääs kursusele „Klienditeeninduse müük"
Kursuse teemad: usaldus, usalduse loomine, väärtuse näitamine, täiendavad müügid ilma survestamiseta, kiirustavad kliendid, konfliktid ja vead, mis vähendavad müüki.
Kas teil on rohkem kui üks asukoht? Või soovite läbi viia veebiküsitlusi?
Hangi personaalne pakkumine.
Google'i ülevaated suurendavad tõestatult müüki
Rohkem kui 70% Leedu tarbijaid usaldavad Google'i kommentaare sama palju kui isiklikke soovitusi.
"Statista" ja Euroopa tarbijate usalduse uuring (2023- 2024)
Üks negatiivne arvustus võib eemale peletada umbes 30 potentsiaalset klienti.
Harvard Business Review
Ettevõtted, mille Google'i edetabelipositsioon on üle 4,5, saavad kuni 3 korda rohkem uut kliendiliiklust.
"BrightLocal Europe" analüüs (2024)
83% leedulastest vaatab teenuse valimisel kõigepealt Google'i kommentaare.
Leedu digitaalsete turundusagentuuride uuring (2023-2024)
Kas olete valmis nägema esimesi tulemusi sel nädalal?
Korduma kippuvad küsimused
1. Kui kaua kulub tõusjate käivitamiseks aega?
Vaid 1 minut. Saate QR/NFC-templid, aktiveerite oma konto, pargite kassas või vastuvõtus ja süsteem on hetkega käivitatud.
2. Kas ma saan ise küsimusi muuta?
Jah. Kõik küsimused on täielikult redigeeritavad: tekst, vastuse tüüp, kategooriad, keeled.
3. Kas küsitlused on ette valmistatud?
Jah. Saate eelnevalt koostatud küsitlusi, mis põhinevad teie ettevõtte tüübil (kauplus, kliinik, garaaž, meelelahutus, spordiklubi jne). Kohandage vastavalt vajadusele.
4. Kas kliendid saavad valida täitmiskeele?
Jah. Saadaval on järgmised keeled. Ettevõtted saavad kõike oma kontol näha oma valitud keeles.
5. Kuidas toimib ümberjuhtimine Google'i ülevaadetele?
Kui klient saab hea hinde, suunatakse teda pärast küsitlust automaatselt 5⭐ Google'i hinnangu jätmiseks. Kui see on halb, siis me ei küsi avalikku tagasisidet, teie kirjutatud vastused on nähtavad ainult teile.
6. Mis on kiirmäng (loterii)?
See on funktsioon, mis suurendab täitmiste arvu 4-15 korda. Te valite auhinna ja võidu tõenäosuse (nt 1%). lõpus saab klient teada, kas ta on võitnud, ja näitab telefoni töötajale. kui ta on võitnud, peate talle kohe auhinna (allahindlus, teie kinkekaart või muu auhind) üle andma.
7. Kas integreerimine Kasaar-süsteemiga on vajalik?
See on funktsioon, mis suurendab täitmiste arvu 4-15 korda. Te valite auhinna ja võidu tõenäosuse (nt 1%). lõpus saab klient teada, kas ta on võitnud, ja näitab telefoni töötajale. kui ta on võitnud, peate talle kohe auhinna (allahindlus, teie kinkekaart või muu auhind) üle andma.
8. Kus on kõige parem jalust paigaldada?
Kassas, infolauas, vastuvõtulauas, ooteruumis või kohas, kus klient ootab vähemalt 30 sekundit.
9. Kas ma saan statistikat ja ülevaateid?
Jah. Näete üldtulemusi, kategooriaid, dünaamikat üles/alla, klientide kommentaare ja seda, kui palju kliente me saatsime Google'ile avaliku hinnangu jätmiseks.
10. Kas süsteem tuletab mulle meelde tulemuste läbivaatamist?
Jah. Saate iga kuu alguses SMS-i või e-kirja teel meeldetuletuse.
11. Kui palju see maksab?
Hinnad on loetletud ülaltoodud leheküljel.
12. Kui mul on mitu kassat/harukontorit - kas mul on vaja mitut statiivi?
Jah. Soovitame iga asukoha jaoks eraldi stendi, et igas asukohas saaksite näha reaalset pilti teenusest. Võtke meiega ühendust, et leida teie jaoks parim lahendus.
13. Kas täitmiste arv on piiratud?
Ei. Täitmiste arv ei ole piiratud.
14. Kas seda saab kasutada ilma loteriita?
Jah, kuid me soovitame seda mitte eemaldada - loterii suurendab oluliselt täidiste arvu.
15. Mis siis, kui keegi kogemata katkeb või võtab seisma?
Ilma teeninduslitsentsita saab tellida ainult tõusuosa. Hind on sümboolne.
16. Kas statiiv on kasutuskindel?
Jah. Statiiv on kvaliteetne ja mõeldud raskeks kasutamiseks.
17. Kas ma saan oma telefonis olevaid andmeid näha?
Jah. Süsteem töötab teie arvuti või telefoni brauseris, kuid mugavam on andmeid analüüsida arvuti ekraanil.
18. Kas on olemas lepingu tähtaeg?
Litsents antakse 1 või 2 aastaks, ilma varjatud kohustusteta.
