Saage rohkem kommentaare, meelitage rohkem külalisi ja parandage teenuse kvaliteeti.
Kui külalised tunnevad, et neid kuulatakse, siis nad jagavad. Meie süsteem aitab seda muuta tulemuseks: rohkem tõelisi veebiarvustusi ja rohkem tagasipöörduvaid kliente reaalses elus.
- Lihtsalt asetage statiiv tuppa.
- Peatus, millises ruumis tagasiside jäetakse.
- Uuri välja, mida külalised hindavad ja mida nad igatsevad
- Töötab koos Google'i, Facebooki, Instagrami, TripAdvisori jne.
- Avaldage ainult positiivset tagasisidet.
☕ Tassitäie kohvi hind
umbes 2,5 eurot
⭐ Meie süsteemi hind
alates 0,40 €/d.
Saage rohkem kommentaare, meelitage rohkem külalisi ja parandage teenuse kvaliteeti.
Kui külalised tunnevad, et neid kuulatakse, siis nad jagavad. Meie süsteem aitab seda muuta tulemuseks: rohkem tõelisi veebiarvustusi ja rohkem tagasipöörduvaid kliente reaalses elus.
- Lihtsalt asetage statiiv tuppa.
- Peatus, millises ruumis tagasiside jäetakse.
- Uuri välja, mida külalised hindavad ja mida nad igatsevad
- Töötab koos Google'i, Facebooki, Instagrami, TripAdvisori jne.
- Avaldage ainult positiivset tagasisidet.
☕ Tassitäie kohvi hind
~€2,5
⭐ Meie süsteemi hind
alates 0,40 €/d.
Meie lahendusi on juba testitud
Eelised teie hotelli jaoks
Rohkem kliente ligi meelitada
Seda lahendust kasutavad ettevõtted saavad umbes 80% rohkem suurepäraseid Google'i hinnanguid, mis mõjutab otseselt hotelli nähtavust, usaldusväärsust ja uute klientide liiklust.
Kaitske oma mainet
Negatiivne tagasiside võib kahjustada teie ettevõtet. Meie süsteem võimaldab teil need enne avalikustamist läbi vaadata. See võib vähendada negatiivseid kommentaare rohkem kui 55%.
Teadke, mida saate parandada
Saate oma klientidelt tuhandeid hinnanguid - kasutage põhjalikku klienditagasiside analüüsi, et teha andmepõhiseid otsuseid.
Isiklikud küsimused
Süsteem kohandab küsimused automaatselt vastavalt olukorrale - seega vajavad külalised vastamiseks vaid 1-2 minutit ja te saate palju väärtuslikke teadmisi. Küsimused on eelnevalt valitud või individuaalselt koostatud.
Mitmesugused keeled
Kõik küsimused esitatakse külalise keeles, mis tagab suurema vastamismäära ja parema kogemuse välisturistidele. Toetame kõiki peamisi Euroopa ja maailma keeli.
Julgustades teid tagasiside jätmiseks
Külalised, kes jätavad positiivseid sisearvamusi, kutsutakse automaatselt üles neid avalikult jagama - Google'is, TripAdvisoris, Facebookis jne. Tegemist on peene, kuid tõhusa taktikaga, mis võib märkimisväärselt suurendada avalike hinnangute arvu ilma täiendavate jõupingutusteta.
Näiteid rakenduste küsimuste kohta
Sihtotstarbelised küsimused - rohkem vastuseid ja väärtuslikumad teadmised.
Meie süsteem võimaldab teil kasutada nii eelnevalt koostatud küsimusi kui ka luua oma küsimusi, mis on kohandatud vastavalt teie hotelli erivajadustele. Küsimused kuvatakse dünaamiliselt, nii et iga külaline saab kohandatud, lühikese ja loogilise küsitluse, mille täitmine võtab vaid 1-2 minutit.
- 1
Registreerimine ja registreerimine
Kas registreerimine oli kiire ja sujuv? Kas teid tervitati meeldivalt ja professionaalselt? Kas saite kogu vajaliku teabe oma viibimise kohta? Kas teie tuba oli lihtne leida?
- 2
Tuba ja mugavused
Kas tuba oli puhas ja korras? Kas kõik töötas - dušš, valgus, Wi-Fi? Kas voodipesu ja rätikud olid puhtad ja meeldivad? Kas tuba vastas teie ootustele?
- 3
Toit ja jook
Kas hommikusöök oli kvaliteetne ja maitsev? Kas teenindus restoranis või baaris oli meeldiv? Kas toit/joogid olid korralikult serveeritud? Kas kasutasite restorani teenuseid?
- 4
Personal ja üldine õhkkond
Kas personal oli abivalmis ja sõbralik? Kas tundsite end kogu külastuse ajal teretulnud? Kas personal tegeles olukordadega kiiresti? Kas teie üldmulje külastusest oli positiivne?
- 5
Väljumine ja hindamine
Kas makse oli kiire ja sujuv? Kas teie viibimine vastas teie ootustele? Kas te soovitaksite meie hotelli sõpradele või pereliikmetele? Kas teil on mingeid märkusi või ettepanekuid, mis aitaksid meid parandada?
🎯 Eripakkumine
Vähemalt 80% rohkem kommentaare 30 päeva jooksul - või oma raha tagasi!
Proovige riskivaba süsteemi - kui te ei saa esimese kuu jooksul vähemalt 80% rohkem kommentaare kui enne, siis tagastame teile raha!
Kõik, mida vajate parandada hotelli mainet
Hind sõltub tubade arvust
- QR-stend igasse tuppa
- Negatiivse tagasiside filtreerimine
- Tagasiside stiimulite süsteem
- Kiire ja tasuta kohaletoimetamine
- Täielikult kasutusvalmis
- Pikaajalised kohustused puuduvad
- 30-päevane tagastusõigus
- Tasuta konsultatsioonid
Kuidas see teenus toimib?
Siin on, kuidas meie lahendus lihtsustab klientide tagasiside andmist ja suurendab teie ettevõtte kasvu.
- 1
Valige oma esitamise meetod
Kasutatakse QR-koodi stende, kuid vajadusel on võimalik kasutada ka muid esitlusviise.
- 2
Küsimuste loomine
Kasutage meie küsimusi või koostage oma küsimused - hinnake tubade, personali, toitlustuse ja muude teenuste kvaliteeti. Küsimused on lühikesed, kuid annavad palju väärtuslikku teavet.
- 3
Asetage silmapaistvatele kohtadele
Asetage seade igasse tuppa, spaa-alale või vastuvõtule - külalised saavad QR-koodi skaneerida või lihtsalt oma telefoniga seda puudutada. Laadimisaeg puudub - vaid 1-2 minutit.
- 4
Analüüsige tulemusi
Vaadake, kuidas iga tuba või hotell on hinnatud. Hotellijuhid saavad jälgida oma tubade statistikat, ahelajuhid aga kogu hotelliketti. Parandage seal, kus seda tõesti vaja on.
Süsteemi tutvustus
- Selles videos kasutame QR/NFC-kaarti, et näidata, kuidas meie süsteem töötab. Esimeses osas annab klient teenuse kohta negatiivse hinnangu, seega ei esitata palvet avaliku tagasiside jätmiseks. Teises osas, kui klient annab positiivse tagasiside, näidatakse talle üleskutset avaliku tagasiside jätmiseks. Seda taotlust näidatakse ainult siis, kui klient on oma kogemusega rahul.
- Negatiivse tagasiside filtreerimine
- Tõhusad kliendiküsitlused
- Kohandatud paljudele ettevõtetele
Võitke konkurendid ühe süsteemiga
Saage kuni 80% rohkem suurepäraseid Google'i hinnanguid ja vähendage negatiivseid hinnanguid 55%.
P.S. Võite koguda tagasisidet ka teiste platvormide jaoks.
Saavutage koos oma meeskonnaga tipptulemusi
Näete selgelt, kuidas teie kliendid teid tajuvad, ja reageerite kiiresti klientide kommentaaride muutustele.
Kas teie ettevõtte kui terviku või üksikute müügi- või
teeninduspunktid
"Kasutades mOintellecti platvormi, oleme kiiresti ja mugavalt kogunud tuhandeid väärtuslikke tagasisideid oma klientidelt. See andis meile selge arusaama sellest, mis meie teenustes kõige paremini toimib ja mida saame veel parandada. Platvormi on lihtne kasutada ja andmed annavad olulisi teadmisi, mille abil saame oma äri kasvatada ja klienditeenindust parandada."
TOKS
Üks Leedu suurimaid linnadevahelisi bussiteenuseid pakkuvaid ettevõtteid.
Korduma kippuvad küsimused
Kui palju küsimusi saan ma oma klientidele mOintellecti kaudu esitada?
Ettevõtete tulemuslikkuse täielikuks hindamiseks ja kasutamata võimaluste väljaselgitamiseks on oluline esitada rida küsimusi. Kuid kliendid ei soovi tavaliselt vastuseid, mis võtavad rohkem kui 1 minuti. Meie täiustatud küsitlusmetoodika võimaldab meil koguda teavet kuni 30 küsimusest, mis ei võta kliendile rohkem kui 1 minutit.
Miks ma võin oodata ainult väga häid Google'i hinnanguid ja mitte ühtegi blogi?
Sest me palume klientidel jätta Google'i arvustuse ainult siis, kui nad on eelnevatele küsimustele hästi vastanud. Näide:
Kuidas hindate oma kogemust meie kaupluses?
- Kui see hindab 1-3 5 punktist - me ütleme "Aitäh!"
- Kui see hindab 4-5 5 punktist - palun jätke Google Arvamused arvustuskonkreetse müügikoha või teenuse jaoks (automaatselt määratud).
Kas see on minu ettevõtte jaoks õige lahendus ja kui jah, siis milline on kõige sobivam vorming?
Restoranide jaoks - esitada kviitungivihik (et klient saaks visiidi lõpus küsimustele vastata).
Kauplused, hotellid, apteegid, bensiinijaamad jne. - seisab kassade juures.
Kohvikud ja muud "iseteenindus" müügikohad - kleebised laudadel ja kassade juures.
Massaažisalongid, hambaarstid jne. - stend "ootealal".
Juuksurid, mitmesugused muud iluteenused - stend töökohal peegli kõrval.
Reisijateveoettevõtjad - kleebised või plakatid reisijatele nähtavates kohtades
Miks ma saan eeldada, et meie kliendid jätavad mOintellecti lahendusi kasutades piisavalt tagasisidet meie füüsilistes müügi-/hoolduspunktides?
Kuna klientidel on nii mugav ja lihtne tagasisidet jätta, on selleks kaks võimalust:
1. Skaneerige QR-koodi.
2. Kinnitades oma lukustamata nutitelefoni plakati, stendi või muu sarnase küsitlusvahendi külge (me kasutame täiustatud NFC-tehnoloogiat).
Kas kliendid peavad küsitluse täitmiseks midagi alla laadima, end registreerima jne?
Ei, kliendid pääsevad teie küsitlustesse väga kiiresti ja mugavalt - nad ei pea midagi alla laadima, registreerima jne. Kliendid peavad lihtsalt skaneerima QR-koodi või kinnitama oma nutitelefoni ja nad pääsevad kohe teie uuringusse.
Kas mOintellecti uuringud ühilduvad kõigi nutitelefonidega?
Jah, 90% nutitelefonid turul on NFC-tehnoloogiaga ja kõik nutitelefonid suudavad skaneerida QR-koode.
Kas ma saan näha, kus konkreetne kommentaar või hinnang on jäetud müügikohas/teeninduskohas?
Jah, me määrame igale küsitluskohale unikaalse QR-koodi ja NFC-seaded, nii et te teate, kus konkreetne kommentaar või hinnang on jäetud.
Klient ei pea valima, kus ta on, sest klientidele ei meeldi seda teha. Me hoolitseme kõige eest!
Kas ma saan vajaduse korral uuringut muuta, säilitades samal ajal eelmise uuringu tulemused?
Jah, te saate uuringuid muuta, ilma et varem kogutud andmeid kaotaksite.
Kui palju vastuseid ma saan mOintellecti kliendiküsitluste abil?
Arvamuste arvul ei ole piiranguid - meie lahendus võimaldab teil koguda suurel hulgal arvustusi ja hinnanguid.
Kas küsitlusplakat/stend/tahvel tuleb laadida?
Ei, mOintellecti küsitluslahendusi ei ole vaja laadida, need töötavad ilma väliste juhtmete või patareideta.
Kas te saate aidata uuringu koostamisel - parima küsitlusvormi, kujunduse, küsimuste jne valimisel?
Jah, me aitame teil kõik seadistada - saate kasutusvalmis lahenduse.
Kes näeb uuringute tulemusi?
Uuringute tulemused on nähtavad ainult teie poolt määratud isikutele, näiteks:
1. Teie müügi- või teeninduspunktide juhid näevad ainult oma asukoha tulemusi.
2. Teie halduspersonal näeb kõigi teie müügi- või teeninduspunktide tulemusi.
Kui palju maksavad mOintellecti kliendiküsitluse lahendused?
mOintellecti kliendiküsitluse lahenduste hinnakujundus koosneb järgmistest osadest:
1. Ühekordne tasu küsitluslahenduse kujundamise eest - see tasu sõltub formaadist (kas plakat, stend jne), kogusest ja teie osalusest (kas kujundate selle ise või kujundame meie jne).
2. Igakuine tasu, sõltuvalt sellest, kui paljudes kohtades küsitlused toimuvad.
Me ei saa teile kohe täpset hinda öelda, kuid me saame arutada teie vajadusi ja leida parima lahenduse! Kirjutage meile aadressil labas@mointellect.lt või helistage meile +370 636 87 585.
🎯 Eripakkumine
Vähemalt 80% rohkem kommentaare 30 päeva jooksul - või oma raha tagasi!
Proovige riskivaba süsteemi - kui te ei saa esimese kuu jooksul vähemalt 80% rohkem kommentaare kui enne, siis tagastame teile raha!
