Saate vähemalt 80% rohkem häid kommentaare Google'is või Facebookis, või me tagastame kogu teie raha.
Automaatne Google'i ja Facebooki tagasiside kogumine ja negatiivse tagasiside filtreerimise süsteem.
- Lihtsalt asetage statiiv.
- Avaldage ainult positiivset tagasisidet.
- Uurige, mida kliendid hindavad ja mida saate parandada.
- Ideaalne ühe asukoha või terve ärivõrgu jaoks.
- Töötab koos Google'i, Facebooki, Instagrami, TripAdvisori jne.
☕ Tassitäie kohvi hind
umbes 2,5 eurot
⭐ Meie süsteemi hind
alates 0,40 €/d.
Saate vähemalt 80% rohkem häid kommentaare Google'is või Facebookis, või me tagastame kogu teie raha.
- Lihtsalt asetage statiiv.
- Avaldage ainult positiivset tagasisidet.
- Uurige, mida kliendid hindavad ja mida saate parandada.
- Ideaalne ühe asukoha või terve ärivõrgu jaoks.
- Töötab koos Google'i, Facebooki, Instagrami, TripAdvisori jne.
🎯 Arvad, et see ei ole seda väärt? Proovi seda ise - kui te ei saa esimese kuu jooksul vähemalt 80% rohkem head tagasisidet kui varem, tagastame teie pini kohe tagasigus! 😎
☕ Tassitäie kohvi hind
~€2,5
⭐ Meie süsteemi hind
alates 0,40 €/d.
Meie lahendusi on juba testitud
Miks seda kasutada?
Ei mingit keerukust - lihtsalt püstitage stend
Kogu protsess on äärmiselt lihtne - kõik, mida peate tegema, on QR-koodi paigutamine meie valmis stendile. Klient skaneerib või koputab oma telefoniga - ja ongi kõik. Ei mingeid integratsioone, keerulisi süsteeme ega töötajate koolitust.
Teie jaoks ettevalmistatud või soovi korral koostatud küsimused
Võite valida meie valmis küsimuste hulgast, mis on kohandatud erinevatele tegevustele, alates juuksurist kuni autoremondini. Või kui soovite, võite koostada oma küsimused, mis sobivad kõige paremini teie ettevõtte spetsiifikaga. Küsimused on lühikesed, kuid informatiivsed - kliendil on lihtne vastata ja teile kasulikud.
Koguda rohkem kommentaare
Süsteem julgustab kliente jätma rohkem tagasisidet. Tahad rohkem? Aktiveerige "loterii" funktsioon - kliendid võivad võita näiteks 10 % soodustust. See suurendab kaasamist 2-20 korda.
Isiklikud küsimused
Küsimused kohandatakse automaatselt kliendile - üks inimene saab vastata 2 küsimusele, teisele näidatakse teisi. See ei koorma külastajat, vaid annab teile väärtuslikke teadmisi. Kõike kohandatakse nõudmise korral.
Selged andmed aitavad kasvule kaasa
Vaadake, kui palju ja millist tagasisidet saate. Kui teil on mitu tegevuskohta, näeb iga tegevuskoht oma statistikat ja võrguhaldur näeb kõike. Teil on selge ülevaade sellest, mis töötab ja kus kliendikogemus on takerdunud.
Me räägime teie kliendi keelt
Süsteem valib automaatselt kliendi keele. Enam ei pea muretsema tõlkimise pärast - rohkem vastuseid, parem kliendihuvi ja täpsed andmed.
Näiteid rakenduste küsimuste kohta
Sihtotstarbelised küsimused - rohkem vastuseid ja väärtuslikumad teadmised.
Meie süsteem võimaldab teil kasutada nii etteantud küsimusi kui ka luua oma küsimusi, mis on kohandatud teie konkreetsetele ärivajadustele. Küsimused kuvatakse dünaamiliselt, nii et iga klient saab kohandatud, lühikese ja loogilise küsitluse, mille täitmine võtab vaid 1-2 minutit.
- 1
Teenindus ja teabevahetus
Kas teid teenindati sõbralikult ja professionaalselt? Kuidas hindate töötaja suhtlusstiili? Kas kõigile teie küsimustele vastati? Kas te oleksite valmis sama professionaali juurde tagasi pöörduma?
- 2
Teenuse või toote kvaliteet
Kas teenus (või toode) vastas teie ootustele? Kuidas hindate töö kvaliteeti? Kas kõik töötas nii, nagu te ootasite? Kas te soovitaksite meie teenust teistele?
- 3
Keskkond ja mugavus
Kuidas hindate ruumide puhtust ja korrasolekut? Kas asukohta/juurdepääsu oli lihtne leida? Kas tundsite end ruumides mugavalt? Kas ooteaeg oli teie jaoks hea?
- 4
Hinna ja väärtuse suhe
Kas hinnad vastasid teie ootustele? Kas tunnete, et saite raha eest vastutasu? Kuidas hindate hinna ja kvaliteedi suhet? Kas sooduspakkumised või allahindlused on teie jaoks asjakohased?
- 5
Üldmulje ja arenguruumid
Mis teile kõige rohkem meeldis? Mida saaksime parandada, et muuta kogemus veelgi paremaks? Kas soovitaksite meid sõpradele või pereliikmetele? Kas teil on muid märkusi?
Alates kõrgetasemelistest restoranidest kuni garaažideni - meie lahendused, mis on kohandatud teie ettevõttele
- Sobib kõigile ettevõtetele, millel on füüsiline asukoht või füüsiline kontakt klientidega (isegi kui ettevõte ei ole allpool esitatud nimekirjas).
- Ei sobi veel e-kaubanduse ja muude online-ettevõtete jaoks.
Restoranide ja kohvikute jaoks
Hotellide, talumajapidamiste ja muude majutuskohtade puhul
Kaupluste, apteekide, toiduvankrite jaoks
Kohvi- ja teepoed
Garaažide jaoks
Meelelahutusettevõtted ja spaad
Iluteenindusettevõtete jaoks
Hankige meilt QR-kood ja printige see oma soovitud asukohas välja
🎯 Eripakkumine
Vähemalt 80% rohkem kommentaare 30 päeva jooksul - või oma raha tagasi!
Proovige riskivaba süsteemi - kui te ei saa esimese kuu jooksul vähemalt 80% rohkem kommentaare kui enne, siis tagastame teile raha!
Kõik, mida vajate oma ettevõtte maine parandamiseks
Olenemata teie ettevõtte suurusest, on meil teie jaoks lahendus.
Väikeettevõtete jaoks
Ideaalne kauplustele, apteekidele, ilusalongidele, garaažidele, vaba aja veetmise ja spaakeskustele ning muudele ettevõtetele, kus kliendid maksavad kassas või teeninduspunktis.
€ 0
/kuu/koht
- QR-stend
- Negatiivse tagasiside filtreerimine
- Tagasiside stiimulite süsteem
- Kiire ja tasuta kohaletoimetamine
- Täielikult kasutusvalmis
- Pikaajalised kohustused puuduvad
- 30-päevane tagastusõigus
- Tasuta konsultatsioonid
Restoranide jaoks
Lahendus on mõeldud spetsiaalselt restoranide jaoks - kliendid saavad kassas hõlpsasti hinnata teenindust ja roogasid, kui nad on oma kogemust maitsenud ja hinnanud.
€ 0
/kuu/ restoran
- 20 tk. QR-kaardid
- Negatiivse tagasiside filtreerimine
- Tagasiside stiimulite süsteem
- Kiire ja tasuta kohaletoimetamine
- Täielikult kasutusvalmis
- Pikaajalised kohustused puuduvad
- 30-päevane tagastusõigus
- Tasuta konsultatsioonid
Hotellide jaoks
See lahendus hotellidele - igas toas asuv QR-pad võimaldab külalistel mugavalt tagasisidet jätta ja oma eelistusi väljendada.
Individuaalne hind
- QR-stend igasse tuppa
- Negatiivse tagasiside filtreerimine
- Tagasiside stiimulite süsteem
- Kiire ja tasuta kohaletoimetamine
- Täielikult kasutusvalmis
- Pikaajalised kohustused puuduvad
- 30-päevane tagastusõigus
- Tasuta konsultatsioonid
Kuidas see teenus toimib?
Siin on, kuidas meie lahendus lihtsustab klientide tagasiside andmist ja suurendab teie ettevõtte kasvu.
- 1
Valige seade
Valige oma vajadustele vastav seade: plastkaart, plakat, stend, kleebis või QR-kood.
- 2
Küsimuste loomine
Looge oma klientidele küsimusi (või kasutage malle), mis aitavad teil üksikasjalikult hinnata oma ettevõtte tulemuslikkust ning tuvastada arengu- ja kasvuvõimalusi.
- 3
Asetage nähtavale kohale
Paigutage mOintellecti seadmed silmapaistvatesse kohtadesse, et kliendid saaksid QR-koodi skaneerida või seda telefoniga puudutada.
- 4
Analüüsige tulemusi
Analüüsige tulemusi - tuvastage parandamisvaldkonnad ja kasvuvõimalused ning nautige Google'i 5-tärni hinnanguid.
Süsteemi tutvustus
- Selles videos kasutame QR/NFC-kaarti, et näidata, kuidas meie süsteem töötab. Esimeses osas annab klient teenuse kohta negatiivse hinnangu, seega ei esitata palvet avaliku tagasiside jätmiseks. Teises osas, kui klient annab positiivse tagasiside, näidatakse talle üleskutset avaliku tagasiside jätmiseks. Seda taotlust näidatakse ainult siis, kui klient on oma kogemusega rahul.
- Negatiivse tagasiside filtreerimine
- Tõhusad kliendiküsitlused
- Kohandatud paljudele ettevõtetele
Võitke konkurendid ühe süsteemiga
Saage kuni 80% rohkem suurepäraseid Google'i hinnanguid ja vähendage negatiivseid hinnanguid 55%.
P.S. Võite koguda tagasisidet ka teiste platvormide jaoks.
Saavutage koos oma meeskonnaga tipptulemusi
Näete selgelt, kuidas teie kliendid teid tajuvad, ja reageerite kiiresti klientide kommentaaride muutustele.
Kas teie ettevõtte kui terviku või üksikute müügi- või
teeninduspunktid
"Kasutades mOintellecti platvormi, oleme kiiresti ja mugavalt kogunud tuhandeid väärtuslikke tagasisideid oma klientidelt. See andis meile selge arusaama sellest, mis meie teenustes kõige paremini toimib ja mida saame veel parandada. Platvormi on lihtne kasutada ja andmed annavad olulisi teadmisi, mille abil saame oma äri kasvatada ja klienditeenindust parandada."
TOKS
Üks Leedu suurimaid linnadevahelisi bussiteenuseid pakkuvaid ettevõtteid.
Korduma kippuvad küsimused
Kui palju küsimusi saan ma oma klientidele mOintellecti kaudu esitada?
Ettevõtete tulemuslikkuse täielikuks hindamiseks ja kasutamata võimaluste väljaselgitamiseks on oluline esitada rida küsimusi. Kuid kliendid ei soovi tavaliselt vastuseid, mis võtavad rohkem kui 1 minuti. Meie täiustatud küsitlusmetoodika võimaldab meil koguda teavet kuni 30 küsimusest, mis ei võta kliendile rohkem kui 1 minutit.
Miks ma võin oodata ainult väga häid Google'i hinnanguid ja mitte ühtegi blogi?
Sest me palume klientidel jätta Google'i arvustuse ainult siis, kui nad on eelnevatele küsimustele hästi vastanud. Näide:
Kuidas hindate oma kogemust meie kaupluses?
- Kui see hindab 1-3 5 punktist - me ütleme "Aitäh!"
- Kui see hindab 4-5 5 punktist - palun jätke Google Arvamused arvustuskonkreetse müügikoha või teenuse jaoks (automaatselt määratud).
Kas see on minu ettevõtte jaoks õige lahendus ja kui jah, siis milline on kõige sobivam vorming?
Restoranide jaoks - esitada kviitungivihik (et klient saaks visiidi lõpus küsimustele vastata).
Kauplused, hotellid, apteegid, bensiinijaamad jne. - seisab kassade juures.
Kohvikud ja muud "iseteenindus" müügikohad - kleebised laudadel ja kassade juures.
Massaažisalongid, hambaarstid jne. - stend "ootealal".
Juuksurid, mitmesugused muud iluteenused - stend töökohal peegli kõrval.
Reisijateveoettevõtjad - kleebised või plakatid reisijatele nähtavates kohtades
Miks ma saan eeldada, et meie kliendid jätavad mOintellecti lahendusi kasutades piisavalt tagasisidet meie füüsilistes müügi-/hoolduspunktides?
Kuna klientidel on nii mugav ja lihtne tagasisidet jätta, on selleks kaks võimalust:
1. Skaneerige QR-koodi.
2. Kinnitades oma lukustamata nutitelefoni plakati, stendi või muu sarnase küsitlusvahendi külge (me kasutame täiustatud NFC-tehnoloogiat).
Kas kliendid peavad küsitluse täitmiseks midagi alla laadima, end registreerima jne?
Ei, kliendid pääsevad teie küsitlustesse väga kiiresti ja mugavalt - nad ei pea midagi alla laadima, registreerima jne. Kliendid peavad lihtsalt skaneerima QR-koodi või kinnitama oma nutitelefoni ja nad pääsevad kohe teie uuringusse.
Kas mOintellecti uuringud ühilduvad kõigi nutitelefonidega?
Jah, 90% nutitelefonid turul on NFC-tehnoloogiaga ja kõik nutitelefonid suudavad skaneerida QR-koode.
Kas ma saan näha, kus konkreetne kommentaar või hinnang on jäetud müügikohas/teeninduskohas?
Jah, me määrame igale küsitluskohale unikaalse QR-koodi ja NFC-seaded, nii et te teate, kus konkreetne kommentaar või hinnang on jäetud.
Klient ei pea valima, kus ta on, sest klientidele ei meeldi seda teha. Me hoolitseme kõige eest!
Kas ma saan vajaduse korral uuringut muuta, säilitades samal ajal eelmise uuringu tulemused?
Jah, te saate uuringuid muuta, ilma et varem kogutud andmeid kaotaksite.
Kui palju vastuseid ma saan mOintellecti kliendiküsitluste abil?
Arvamuste arvul ei ole piiranguid - meie lahendus võimaldab teil koguda suurel hulgal arvustusi ja hinnanguid.
Kas küsitlusplakat/stend/tahvel tuleb laadida?
Ei, mOintellecti küsitluslahendusi ei ole vaja laadida, need töötavad ilma väliste juhtmete või patareideta.
Kas te saate aidata uuringu koostamisel - parima küsitlusvormi, kujunduse, küsimuste jne valimisel?
Jah, me aitame teil kõik seadistada - saate kasutusvalmis lahenduse.
Kes näeb uuringute tulemusi?
Uuringute tulemused on nähtavad ainult teie poolt määratud isikutele, näiteks:
1. Teie müügi- või teeninduspunktide juhid näevad ainult oma asukoha tulemusi.
2. Teie halduspersonal näeb kõigi teie müügi- või teeninduspunktide tulemusi.
Kui palju maksavad mOintellecti kliendiküsitluse lahendused?
mOintellecti kliendiküsitluse lahenduste hinnakujundus koosneb järgmistest osadest:
1. Ühekordne tasu küsitluslahenduse kujundamise eest - see tasu sõltub formaadist (kas plakat, stend jne), kogusest ja teie osalusest (kas kujundate selle ise või kujundame meie jne).
2. Igakuine tasu, sõltuvalt sellest, kui paljudes kohtades küsitlused toimuvad.
Me ei saa teile kohe täpset hinda öelda, kuid me saame arutada teie vajadusi ja leida parima lahenduse! Kirjutage meile aadressil labas@mointellect.lt või helistage meile +370 636 87 585.
🎯 Eripakkumine
Vähemalt 80% rohkem kommentaare 30 päeva jooksul - või oma raha tagasi!
Proovige riskivaba süsteemi - kui te ei saa esimese kuu jooksul vähemalt 80% rohkem kommentaare kui enne, siis tagastame teile raha!
