Asystent kierownika hotelu 24/7
Tajny trener klientów i pracowników. Na autopilocie.
Więcej ocen 5★ i stale doskonalący się personel - bez wysiłku ze strony kierownictwa.
Rozwijaj się razem z nami:
Informacje o systemie
Krótko i wyraźnie
To inteligentny system dla hoteli, który automatycznie pomaga uzyskać więcej ocen 5★ w Recenzjach Google i na innych platformach.
Aplikacja wyraźnie pokazuje, które pomieszczenia lub obszary są problematyczne, identyfikuje obszary wymagające poprawy, a nawet szkoli zespół - wszystko to bez dodatkowego wysiłku ze strony menedżera.
Pierwsze rezultaty będą widoczne w ciągu pierwszego miesiąca.
Dlaczego hotele wybierają mOintellect?
Zobacz także mOintellect
- Gość opuszcza stronę bez pozostawienia opinii.
- Personel nie wie, co podobało się gościom, a co nie.
- Przyczyny błędów pozostają niejasne - sytuacja się powtarza.
- Prywatne podziękowania - reputacja online nie rośnie.
- Hotel traci stałych klientów i przychody.
Z mOintellect
- Goście zostawiają opinie, pochwały i komentarze.
- Możesz zobaczyć, co działa dobrze, a co wymaga poprawy.
- Możesz zobaczyć, z którego pokoju i kiedy opinia została pozostawiona.
- Goście zostawiają więcej ★5 ocen w Google.
- Hotel przyciąga nowych klientów i sprawia, że dotychczasowi wracają.
Inteligentny sposób dla hoteli, aby poprawić i uzyskać więcej 5★ opinie.
Przyciągnij więcej klientów
Inteligentny sposób dla hoteli, aby poprawić i uzyskać więcej 5★ recenzji.
Chroń swoją reputację
Analiza doświadczeń klientów
Spersonalizowane pytania
17 pytań gotowych do użycia, ale
Możesz zmieniać rzeczy tak, aby Ci odpowiadały.
System wielojęzyczny
Klient wybiera język - widzisz wszystko w jednym miejscu i w jednym języku.
System szkoleniowy
Zintegrowana platforma e-learningowa przeznaczona dla pracowników hoteli.
Jak działa system zautomatyzowany?
Natychmiastowy start
Przyklej powstałe naklejki QR w pokojach i umieść stojak NFC/QR w recepcji - system zacznie działać natychmiast!
Zarządzanie reputacją
Tylko najwyższe oceny gości są automatycznie dodawane do Google - Twoja reputacja rośnie z każdym dniem.
System i analiza ankiet
Goście odpowiadają na krótką ankietę, a system zapewnia jasną analizę mocnych stron i tego, co należy poprawić.
Trener personelu
System automatycznie identyfikuje słabe punkty i przydziela szkolenia pracownikom - bez jakiejkolwiek interwencji kierownika.
Zeskanuj QR - zobacz, jak to działa!
- Loteria - otrzymuje ~15 razy więcej opinii
- Pytania zmieniają się automatycznie (rotacja)
- Nie wyświetlamy publicznie złych recenzji
- Komunikat "Przepraszamy" jest wyświetlany osobom, które nie są usatysfakcjonowane
- Jeśli jesteś zadowolony, zostaw ocenę w Google
- Z zastrzeżeniem uwag - personel jest automatycznie szkolony
- Projekt ankiety dostosowany do hotelu
- Możesz użyć tej naklejki do zbierania napiwków dla personelu.
Kalkulator cen dla hoteli
Kalkulator cen dla hoteli
Decyzja oparta na spostrzeżeniach liderów
Podróżni są 3,9 razy bardziej skłonni wybrać hotel z wyższą oceną, nawet jeśli ceny są takie same.
Badania konsumenckie TrustYou dotyczące konwersji i cen w hotelach.
76 % jest skłonnych zapłacić więcej za hotel z lepszymi opiniami.
Badania konsumenckie TrustYou dotyczące konwersji i cen w hotelach.
4 na 5 podróżnych twierdzi, że recenzje online dają im większą pewność przy podejmowaniu decyzji o rezerwacji hotelu.
Badanie TripAdvisor i Ipsos MORI dotyczące wpływu recenzji.
Negatywne opinie o hotelu znacznie zmniejszają chęć rezerwacji, więc zarządzanie reputacją ma kluczowe znaczenie dla sprzedaży.
Międzynarodowe badanie akademickie dotyczące wpływu recenzji online na rezerwacje hotelowe.
Chcesz zobaczyć pierwsze wyniki w tym tygodniu?
Zacznij teraz
Często zadawane pytania
Czym dokładnie jest mOintellect dla hoteli?
"mOintellect - Twój hotel deska rozdzielczaktóry automatycznie zbiera opinie gości i kieruje zadowolonych gości do Googlea tym, którzy są niezadowoleni, pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu wewnętrznie.
System również automatycznie szkoli pracownikówgdy powtarzają się pewne komentarze gości (np. dotyczące komunikacji lub czystości).
Czy wymagane jest jakieś oprogramowanie lub instalacja?
Nie. Wszystko działa bez żadnego oprogramowania lub instalacji IT.
Wystarczy umieścić naklejki w pokojach lub ustawić stoisko w recepcji - to wystarczy, aby uruchomić system.
Jak goście mogą wziąć udział w ankiecie?
Gdy gość widzi naklejkę z kodem QR, to skanowanie za pomocą telefonu i wypełnić krótką, 1-minutową ankietę.
Jeśli używasz formatu loterii - goście biorą udział w grze i Zbieranych jest do 10 razy więcej odpowiedzi.
Skąd wiadomo, z którego pokoju pochodzi informacja zwrotna?
Każda naklejka posiada unikalny kod QR.
System automatycznie rejestruje numer pokoju lub lokalizacjęmiejsce, z którego pozostawiono opinię - dzięki temu zawsze wiesz, gdzie gość był zadowolony lub niezadowolony.
Co jeśli gość jest niezadowolony?
Takie informacje zwrotne nie podano do wiadomości publicznej, ale możesz je natychmiast zobaczyć na swoim koncie administratora.
System automatycznie zaoferować krótką sesję szkoleniową dla zespołuzwiązane z problemem (np. czystość, komunikacja, powitanie itp.).
Czy system pomaga mi uzyskać więcej pozycji w Google?
Tak. "mOintellect automatycznie przekierowuje zadowolonych gości do Googlewięc zbierasz do 15 razy więcej 5★ oceny oraz do 90 % mniej negatywnych komentarzy publicznych.
Czy mogę również zbierać napiwki za pomocą tych samych kodów QR?
Tak, jeśli chcesz - za pomocą tej samej naklejki gość może zostaw napiwek onlinebezgotówkowo i bez dodatkowych systemów.
Jak długo trwa konfiguracja?
Około 1 tygodnia. Po złożeniu zamówienia produkujemy naklejki według Twojego projektuWysyłamy je do hotelu - naklejasz naklejki, umieszczasz stojaki na miejscu i gotowe.
Bez pracy IT, bez szkoleń, bez ryzyka.
Czy system nadaje się również do małych hoteli/pensjonatów?
Tak. mOintellect działa zarówno małe rodzinne hoteleoba w dużych sieciach - możesz zacząć nawet od jedno piętro lub kilka pomieszczeń.
Ile to kosztuje i jak zacząć?
Po prostu napisz, że jesteś zainteresowany.
Wybierzemy za Ciebie najbardziej odpowiedni plan (z loterią lub bez) oraz wyślemy ci naklejki.
W ciągu kilku dni będziesz mógł zobaczyć pierwsze wyniki - więcej ocen w Google, mniej skarg i przejrzyste statystyki dotyczące Twoich gości.
