Du får minst 80% flere gode anmeldelser på Google eller Facebook, ellers refunderer vi alle pengene dine.
Automatisk innsamling av tilbakemeldinger fra Google og Facebook og filtrering av negative tilbakemeldinger.
- Det er bare å plassere stativet.
- Publiser bare positive tilbakemeldinger.
- Finn ut hva kundene setter pris på, og hva du kan forbedre.
- Ideell for en enkelt lokasjon eller et helt bedriftsnettverk.
- Fungerer med Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor osv.
☕ Prisen på en kopp kaffe
ca. 2,5 euro
⭐ Vår systempris
fra € 0,40 / d.
Du får minst 80% flere gode anmeldelser på Google eller Facebook, ellers refunderer vi alle pengene dine.
- Det er bare å plassere stativet.
- Publiser bare positive tilbakemeldinger.
- Finn ut hva kundene setter pris på, og hva du kan forbedre.
- Ideell for en enkelt lokasjon eller et helt bedriftsnettverk.
- Fungerer med Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor osv.
🎯 Tror du ikke det er verdt det? Prøv det selv hvis du ikke får minst 80% flere gode tilbakemeldinger i løpet av den første måneden enn før, refunderer vi din pini umiddelbartgoss! 😎
☕ Prisen på en kopp kaffe
~€2,5
⭐ Vår systempris
fra € 0,40 / d.
Løsningene våre har allerede blitt testet
Hvorfor bruke det?
Ingen kompleksitet - bare sett opp en stand
Hele prosessen er ekstremt enkel - alt du trenger å gjøre er å plassere QR-koden på vår ferdige stand. Kunden skanner eller trykker på telefonen sin - og det er det. Ingen integrasjoner, komplekse systemer eller opplæring av ansatte.
Spørsmål som er forberedt for deg - eller laget på forespørsel
Du kan velge blant våre ferdige spørsmål som er skreddersydd for ulike aktiviteter, fra frisørvirksomhet til bilreparasjoner. Eller du kan lage dine egne spørsmål som passer best til din virksomhet. Spørsmålene er korte, men informative - enkle for kunden å svare på og nyttige for deg.
Samle inn flere anmeldelser
Systemet oppmuntrer kundene til å gi flere tilbakemeldinger. Vil du ha mer? Aktiver "lotterifunksjonen" - kundene kan for eksempel vinne 10 %-rabatter. Dette øker engasjementet fra 2 til 20 ganger.
Personlige spørsmål
Spørsmålene skreddersys automatisk til kunden - én person kan svare på to spørsmål, mens den andre får se andre spørsmål. Dette belaster ikke den besøkende, men gir deg verdifull innsikt. Alt justeres etter behov.
Tydelige data bidrar til vekst
Se hvor mye og hva slags tilbakemeldinger du får. Hvis du har flere lokasjoner, ser hver lokasjon sin egen statistikk, og nettverkslederen ser alt. Du får et klart bilde av hva som fungerer, og hvor kundeopplevelsen står fast.
Vi snakker kundens språk
Systemet velger automatisk kundens språk. Ingen flere oversettelser å bekymre seg for - flere svar, bedre kundeengasjement og nøyaktige data.
Eksempler på spørsmål til apper
Fokuserte spørsmål - flere svar og mer verdifull innsikt.
Systemet vårt lar deg bruke både forhåndsdefinerte spørsmål og lage dine egne spørsmål - skreddersydd til dine spesifikke forretningsbehov. Spørsmålene vises dynamisk, slik at hver kunde får en skreddersydd, kort og logisk undersøkelse som det bare tar 1-2 minutter å gjennomføre.
- 1
Service og kommunikasjon
Fikk du en vennlig og profesjonell service? Hvordan vurderer du kommunikasjonsstilen til den ansatte? Fikk du svar på alle spørsmålene dine? Ville du være villig til å gå tilbake til den samme fagpersonen?
- 2
Kvaliteten på tjenesten eller produktet
Oppfylte tjenesten (eller produktet) forventningene dine? Hvordan vurderer du kvaliteten på arbeidet? Fungerte alt som du forventet? Vil du anbefale tjenesten vår til andre?
- 3
Miljø og komfort
Hvordan vurderer du renholdet og ryddigheten i lokalene? Var det lett å finne frem til lokalene/adkomsten? Følte du deg komfortabel i lokalene våre? Var ventetiden god for deg?
- 4
Pris/verdi-forhold
Var prisene i tråd med forventningene dine? Føler du at du fikk valuta for pengene? Hvordan vurderer du verdien for pengene? Er kampanjer eller rabatter relevante for deg?
- 5
Helhetsinntrykk og rom for forbedringer
Hva likte du best? Hva kan vi forbedre for å gjøre opplevelsen enda bedre? Vil du anbefale oss til venner eller familie? Har du noen andre kommentarer?
Fra eksklusive restauranter til garasjer - våre løsninger skreddersys til din virksomhet
- Passer for alle virksomheter med en fysisk lokasjon eller fysisk kontakt med kunder (selv om virksomheten ikke står på listen nedenfor).
- Ikke egnet for e-handel og andre nettbaserte virksomheter ennå.
For restauranter og kafeer
For hoteller, gårdshus og andre overnattingssteder
For butikker, apotek, matvarebiler
Kaffe- og tebutikker
For garasjer
Underholdningsbedrifter og spa
For virksomheter innen skjønnhetspleie
Få QR-koden fra oss og skriv den ut på ønsket sted
🎯 Spesialtilbud
Minst 80% flere anmeldelser innen 30 dager - eller pengene tilbake!
Prøv det risikofrie systemet - hvis du ikke får minst 80% flere anmeldelser i løpet av den første måneden enn før, refunderer vi pengene dine!
Alt du trenger for å forbedre bedriftens omdømme
Uansett størrelsen på virksomheten din har vi en løsning for deg.
For små bedrifter
Ideell for butikker, apotek, skjønnhetssalonger, verksteder, fritids- og spa-sentre og andre virksomheter der kundene betaler i kassen eller ved servicepunktet.
€ 0
/måned/sted
- QR-stativ
- Filtrering av negative tilbakemeldinger
- Insentivsystem for tilbakemelding
- Rask og gratis levering
- Helt klar til bruk
- Ingen langsiktige forpliktelser
- 30 dagers pengene tilbake-garanti
- Gratis konsultasjoner
For restauranter
Løsningen er utviklet spesielt for restauranter - kundene kan enkelt evaluere servicen og rettene i kassen, etter at de har smakt og evaluert opplevelsen sin.
€ 0
/måned/ restaurant
- 20 stk. QR-kort
- Filtrering av negative tilbakemeldinger
- Insentivsystem for tilbakemelding
- Rask og gratis levering
- Helt klar til bruk
- Ingen langsiktige forpliktelser
- 30 dagers pengene tilbake-garanti
- Gratis konsultasjoner
For hoteller
Denne løsningen for hoteller - en QR-pad på hvert rom - gjør det enkelt for gjestene å gi tilbakemeldinger og uttrykke sine preferanser.
Individuell pris
- QR-stativ for alle rom
- Filtrering av negative tilbakemeldinger
- Insentivsystem for tilbakemelding
- Rask og gratis levering
- Helt klar til bruk
- Ingen langsiktige forpliktelser
- 30 dagers pengene tilbake-garanti
- Gratis konsultasjoner
Hvordan fungerer denne tjenesten?
Slik forenkler løsningen vår tilbakemeldinger fra kunder og øker veksten i virksomheten din
- 1
Velg en enhet
Velg den enheten som passer dine behov: plastkort, plakat, stativ, klistremerke eller QR-kode.
- 2
Opprett spørsmål
Lag spørsmål til kundene dine (eller bruk maler) som hjelper deg med å vurdere bedriftens resultater i detalj og identifisere muligheter for forbedring og vekst.
- 3
Plasser på et synlig sted
Plasser mOintellect-enheter på fremtredende steder slik at kundene kan skanne QR-koden eller trykke på den med telefonen.
- 4
Analyser resultatene
Analyser resultatene - identifiser forbedringsområder og vekstmuligheter, og få 5-stjerners Google-anmeldelser.
Demonstrasjon av systemet
- I denne videoen bruker vi et QR/NFC-kort for å demonstrere hvordan systemet vårt fungerer. I den første delen gir kunden en negativ evaluering av tjenesten, og forespørselen om å gi en offentlig tilbakemelding blir ikke sendt. I den andre delen, når kunden gir en positiv tilbakemelding, vises en forespørsel om å gi en offentlig tilbakemelding. Denne forespørselen vises bare når kunden er fornøyd med opplevelsen sin.
- Filtrering av negative tilbakemeldinger
- Effektive kundeundersøkelser
- Skreddersydd til et bredt spekter av virksomheter
Slå konkurrentene med ett system
Få opp til 80% med flere gode Google-anmeldelser og reduser negative anmeldelser av 55%.
PS. Du kan også samle inn tilbakemeldinger for andre plattformer.
Oppnå topp resultater sammen med teamet ditt
Se tydelig hvordan du blir oppfattet av kundene dine, og reager raskt på endringer i kundenes kommentarer
Enten det gjelder bedriften som helhet, eller for individuelle salgs- eller
servicepunkter
"Ved hjelp av mOintellect-plattformen har vi raskt og enkelt samlet inn tusenvis av verdifulle tilbakemeldinger fra kundene våre. Dette har gitt oss en klar forståelse av hva som fungerer best i tjenestene våre, og hva vi fortsatt kan forbedre. Plattformen er enkel å bruke, og dataene gir oss viktig innsikt som vi kan bruke til å utvide virksomheten vår og forbedre kundeservicen."
TOKS
Et av Litauens største intercity-busselskaper.
Ofte stilte spørsmål
Hvor mange spørsmål kan jeg stille kundene mine via mOintellect?
Det er viktig å stille en rekke spørsmål for å kunne vurdere bedriftens resultater fullt ut og identifisere uutnyttede muligheter. Kundene ønsker imidlertid vanligvis ikke svar som tar mer enn ett minutt. Vår avanserte undersøkelsesmetodikk gjør det mulig for oss å samle inn informasjon fra opptil 30 spørsmål, noe som ikke tar mer enn ett minutt for kunden.
Hvorfor kan jeg forvente å få bare veldig gode Google-anmeldelser og ingen blogger?
Vi ber nemlig kundene om å legge igjen en Google Reviews-anmeldelse bare hvis de har svart godt på de foregående spørsmålene. Et eksempel:
Hvordan vurderer du opplevelsen din i butikken vår?
- Hvis den estimerer 1-3 av 5 poeng - vi sier "Takk skal dere ha!"
- Hvis den estimerer 4-5 av 5 poeng - vennligst legg igjen en Google Reviews-anmeldelsefor et bestemt salgssted eller en bestemt tjeneste (stilles inn automatisk).
Er dette den rette løsningen for min virksomhet, og hva er i så fall det mest hensiktsmessige formatet?
For restauranter - å vise frem kvitteringsheftet (slik at klienten kan svare på spørsmålene på slutten av besøket).
Butikker, hoteller, apotek, bensinstasjoner osv. - står ved kassene.
Kaffebarer og andre "selvbetjente" utsalgssteder - klistremerker på bord og stativer ved kassene.
Massasjestudioer, tannleger osv. - en stand i "venteområdet".
Frisører, diverse andre skjønnhetstjenester - et stativ på arbeidsplassen i nærheten av speilet.
Persontransportselskaper - klistremerker eller plakater på steder som er synlige for passasjerene
Hvorfor kan jeg forvente at kundene våre legger igjen nok tilbakemeldinger på våre fysiske salgs- og servicesteder som bruker mOintellect-løsninger?
Fordi det er så praktisk og enkelt for kundene å gi tilbakemeldinger, finnes det to måter å gjøre det på:
1. Skann QR-koden.
2. Ved å feste den ulåste smarttelefonen din til en plakat, et stativ eller et lignende verktøy for innsamling av spørreundersøkelser (vi bruker avansert NFC-teknologi).
Må kundene laste ned noe, registrere seg osv. for å svare på undersøkelsen?
Nei, kundene kommer raskt og enkelt til undersøkelsene dine - de trenger ikke å laste ned noe, registrere seg osv. Kundene trenger bare å skanne en QR-kode eller legge ved smarttelefonen sin, og de vil umiddelbart delta i undersøkelsen din.
Er mOintellect-undersøkelser kompatible med alle smarttelefoner?
Ja, 90% smarttelefoner på markedet har NFC-teknologi, og alle smarttelefoner kan skanne QR-koder.
Kan jeg se hvor en spesifikk kommentar eller vurdering ble lagt igjen på salgs-/tjenestestedet?
Ja, vi tildeler en unik QR-kode og NFC-innstillinger til hvert avstemningssted, slik at du vet hvor en bestemt kommentar eller vurdering ble lagt igjen.
Kunden trenger ikke å velge hvor de skal være, for det liker ikke kundene å gjøre. Vi tar oss av alt!
Hvis det er nødvendig, vil jeg kunne endre undersøkelsen samtidig som jeg beholder resultatene fra den forrige undersøkelsen?
Ja, du vil kunne endre undersøkelsene uten å miste dataene som tidligere er samlet inn.
Hvor mange svar kan jeg få med mOintellect kundeundersøkelser?
Det finnes ingen grense for antall anmeldelser - vår løsning gjør det mulig å samle inn et stort antall anmeldelser og vurderinger.
Må undersøkelsesplakaten/standeren/plakaten lastes inn?
Nei, mOintellect-undersøkelsesløsninger trenger ikke å lades, de fungerer uten eksterne ledninger eller batterier.
Kan du hjelpe oss med oppsettet - med å velge det beste undersøkelsesformatet, designet, spørsmålene osv.
Ja, vi kan hjelpe deg med å sette opp alt - du får en løsning som er klar til bruk.
Hvem vil se resultatene av undersøkelsene?
Resultatene av undersøkelsene vil for eksempel bare være synlige for de personene du angir:
1. Salgs- eller serviceledere vil bare se resultatene for sin egen lokasjon.
2. Administrasjonspersonalet vil se resultatene av alle salgs- eller servicepunktene dine.
Hvor mye koster mOintellects løsninger for kundeundersøkelser?
Prisene for mOintellects løsninger for kundeundersøkelser består av
1. Engangsgebyr for utforming av en undersøkelsesløsning - dette gebyret avhenger av formatet (om det er en plakat, stander osv.), antall og din involvering (om du utformer den selv eller om vi gjør det osv.).
2. En månedlig avgift, avhengig av antall steder der undersøkelsene skal finne sted.
Vi kan ikke gi deg en eksakt pris med en gang, men vi kan diskutere dine behov og finne den beste løsningen! Send oss en e-post til labas@mointellect.lt eller ring oss +370 636 87 585.
🎯 Spesialtilbud
Minst 80% flere anmeldelser innen 30 dager - eller pengene tilbake!
Prøv det risikofrie systemet - hvis du ikke får minst 80% flere anmeldelser i løpet av den første måneden enn før, refunderer vi pengene dine!
