Få flere anmeldelser, tiltrekke deg flere gjester og forbedre servicekvaliteten.
Når gjestene føler seg hørt, deler de. Systemet vårt bidrar til å gjøre dette til resultater: flere ekte anmeldelser på nettet og flere tilbakevendende kunder i det virkelige liv.
- Bare plasser stativet i rommet.
- Stopp i hvilket rom tilbakemeldingen er igjen.
- Finn ut hva gjestene setter pris på og savner
- Fungerer med Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor osv.
- Publiser bare positive tilbakemeldinger.
☕ Prisen på en kopp kaffe
ca. 2,5 euro
⭐ Vår systempris
fra € 0,40 / d.
Få flere anmeldelser, tiltrekke deg flere gjester og forbedre servicekvaliteten.
Når gjestene føler seg hørt, deler de. Systemet vårt bidrar til å gjøre dette til resultater: flere ekte anmeldelser på nettet og flere tilbakevendende kunder i det virkelige liv.
- Bare plasser stativet i rommet.
- Stopp i hvilket rom tilbakemeldingen er igjen.
- Finn ut hva gjestene setter pris på og savner
- Fungerer med Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor osv.
- Publiser bare positive tilbakemeldinger.
☕ Prisen på en kopp kaffe
~€2,5
⭐ Vår systempris
fra € 0,40 / d.
Løsningene våre har allerede blitt testet
Fordeler for hotellet ditt
Tiltrekk flere kunder
Bedrifter som bruker denne løsningen, får rundt 80% flere gode Google-anmeldelser, noe som har direkte innvirkning på hotellets synlighet, troverdighet og ny kundetrafikk.
Beskytt omdømmet ditt
Negative tilbakemeldinger kan skade virksomheten din. Systemet vårt lar deg gjennomgå dem før de offentliggjøres. Dette kan redusere negative anmeldelser med mer enn 55%.
Vet hva du kan forbedre
Få tusenvis av vurderinger fra kundene dine - bruk grundige analyser av tilbakemeldinger fra kunder til å ta datadrevne beslutninger.
Personlige spørsmål
Systemet tilpasser automatisk spørsmålene til situasjonen - slik at gjestene bare trenger 1-2 minutter på å svare, og du får mye verdifull innsikt. Spørsmålene kan velges på forhånd eller utformes individuelt.
Et mangfold av språk
Alle spørsmål stilles på gjestens språk, noe som sikrer en høyere svarprosent og en bedre opplevelse for utenlandske turister. Vi støtter alle de viktigste europeiske språkene og verdensspråkene.
Oppfordrer deg til å gi tilbakemelding
Gjester som legger igjen positive interne anmeldelser, blir automatisk invitert til å dele dem offentlig - på Google, TripAdvisor, Facebook osv. Det er en subtil, men effektiv taktikk som kan øke antallet offentlige anmeldelser betydelig uten ekstra innsats.
Eksempler på spørsmål til apper
Fokuserte spørsmål - flere svar og mer verdifull innsikt.
Systemet vårt lar deg bruke både ferdiglagde spørsmål og lage dine egne spørsmål - skreddersydd til hotellets spesifikke behov. Spørsmålene vises dynamisk, slik at hver gjest får en skreddersydd, kort og logisk undersøkelse som det bare tar 1-2 minutter å gjennomføre.
- 1
Registrering og innsjekking
Var registreringen rask og smidig? Ble du møtt på en hyggelig og profesjonell måte? Fikk du all informasjonen du trengte om oppholdet ditt? Var det enkelt å finne rommet ditt?
- 2
Rom og fasiliteter
Var rommet rent og ryddig? Fungerte alt - dusj, lys, Wi-Fi? Var sengetøyet og håndklærne rene og behagelige å bruke? Oppfylte rommet forventningene dine?
- 3
Mat og drikke
Var frokosten god og velsmakende? Var betjeningen i restauranten eller baren hyggelig? Ble maten/drikkevarene servert på en ordentlig måte? Benyttet du deg av restaurantens tjenester?
- 4
Personalet og den generelle atmosfæren
Var personalet hjelpsomme og vennlige? Følte du deg velkommen under hele besøket? Håndterte personalet situasjoner raskt? Var helhetsinntrykket ditt av oppholdet positivt?
- 5
Avreise og evaluering
Var betalingen rask og smidig? Levde oppholdet ditt opp til forventningene dine? Vil du anbefale hotellet vårt til venner eller familie? Har du noen kommentarer eller forslag som kan hjelpe oss med å forbedre oss?
🎯 Spesialtilbud
Minst 80% flere anmeldelser innen 30 dager - eller pengene tilbake!
Prøv det risikofrie systemet - hvis du ikke får minst 80% flere anmeldelser i løpet av den første måneden enn før, refunderer vi pengene dine!
Alt du trenger å forbedre hotellets omdømme
Prisen avhenger av antall rom
- QR-stativ for alle rom
- Filtrering av negative tilbakemeldinger
- Insentivsystem for tilbakemelding
- Rask og gratis levering
- Helt klar til bruk
- Ingen langsiktige forpliktelser
- 30 dagers pengene tilbake-garanti
- Gratis konsultasjoner
Hvordan fungerer denne tjenesten?
Slik forenkler løsningen vår tilbakemeldinger fra kunder og øker veksten i virksomheten din
- 1
Velg innsendingsmetode
QR-kodestativer brukes, men andre presentasjonsformer er tilgjengelige ved behov
- 2
Opprett spørsmål
Bruk våre spørsmål eller lag dine egne - vurder kvaliteten på rom, personale, servering og andre tjenester. Spørsmålene er korte, men gir mye verdifull innsikt.
- 3
Plasser på fremtredende steder
Plasser enheten på alle rom, i spaområdet eller resepsjonen - gjestene kan skanne QR-koden eller bare trykke på den med telefonen. Ingen ladetid - bare 1-2 minutter.
- 4
Analyser resultatene
Se hvordan hvert rom eller hotell er vurdert. Hotelldirektører kan overvåke statistikken for sine egne rom, mens en kjedeleder kan overvåke hele hotellkjeden. Forbedre deg der du virkelig trenger det.
Demonstrasjon av systemet
- I denne videoen bruker vi et QR/NFC-kort for å demonstrere hvordan systemet vårt fungerer. I den første delen gir kunden en negativ evaluering av tjenesten, og forespørselen om å gi en offentlig tilbakemelding blir ikke sendt. I den andre delen, når kunden gir en positiv tilbakemelding, vises en forespørsel om å gi en offentlig tilbakemelding. Denne forespørselen vises bare når kunden er fornøyd med opplevelsen sin.
- Filtrering av negative tilbakemeldinger
- Effektive kundeundersøkelser
- Skreddersydd til et bredt spekter av virksomheter
Slå konkurrentene med ett system
Få opp til 80% med flere gode Google-anmeldelser og reduser negative anmeldelser av 55%.
PS. Du kan også samle inn tilbakemeldinger for andre plattformer.
Oppnå topp resultater sammen med teamet ditt
Se tydelig hvordan du blir oppfattet av kundene dine, og reager raskt på endringer i kundenes kommentarer
Enten det gjelder bedriften som helhet, eller for individuelle salgs- eller
servicepunkter
"Ved hjelp av mOintellect-plattformen har vi raskt og enkelt samlet inn tusenvis av verdifulle tilbakemeldinger fra kundene våre. Dette har gitt oss en klar forståelse av hva som fungerer best i tjenestene våre, og hva vi fortsatt kan forbedre. Plattformen er enkel å bruke, og dataene gir oss viktig innsikt som vi kan bruke til å utvide virksomheten vår og forbedre kundeservicen."
TOKS
Et av Litauens største intercity-busselskaper.
Ofte stilte spørsmål
Hvor mange spørsmål kan jeg stille kundene mine via mOintellect?
Det er viktig å stille en rekke spørsmål for å kunne vurdere bedriftens resultater fullt ut og identifisere uutnyttede muligheter. Kundene ønsker imidlertid vanligvis ikke svar som tar mer enn ett minutt. Vår avanserte undersøkelsesmetodikk gjør det mulig for oss å samle inn informasjon fra opptil 30 spørsmål, noe som ikke tar mer enn ett minutt for kunden.
Hvorfor kan jeg forvente å få bare veldig gode Google-anmeldelser og ingen blogger?
Vi ber nemlig kundene om å legge igjen en Google Reviews-anmeldelse bare hvis de har svart godt på de foregående spørsmålene. Et eksempel:
Hvordan vurderer du opplevelsen din i butikken vår?
- Hvis den estimerer 1-3 av 5 poeng - vi sier "Takk skal dere ha!"
- Hvis den estimerer 4-5 av 5 poeng - vennligst legg igjen en Google Reviews-anmeldelsefor et bestemt salgssted eller en bestemt tjeneste (stilles inn automatisk).
Er dette den rette løsningen for min virksomhet, og hva er i så fall det mest hensiktsmessige formatet?
For restauranter - å vise frem kvitteringsheftet (slik at klienten kan svare på spørsmålene på slutten av besøket).
Butikker, hoteller, apotek, bensinstasjoner osv. - står ved kassene.
Kaffebarer og andre "selvbetjente" utsalgssteder - klistremerker på bord og stativer ved kassene.
Massasjestudioer, tannleger osv. - en stand i "venteområdet".
Frisører, diverse andre skjønnhetstjenester - et stativ på arbeidsplassen i nærheten av speilet.
Persontransportselskaper - klistremerker eller plakater på steder som er synlige for passasjerene
Hvorfor kan jeg forvente at kundene våre legger igjen nok tilbakemeldinger på våre fysiske salgs- og servicesteder som bruker mOintellect-løsninger?
Fordi det er så praktisk og enkelt for kundene å gi tilbakemeldinger, finnes det to måter å gjøre det på:
1. Skann QR-koden.
2. Ved å feste den ulåste smarttelefonen din til en plakat, et stativ eller et lignende verktøy for innsamling av spørreundersøkelser (vi bruker avansert NFC-teknologi).
Må kundene laste ned noe, registrere seg osv. for å svare på undersøkelsen?
Nei, kundene kommer raskt og enkelt til undersøkelsene dine - de trenger ikke å laste ned noe, registrere seg osv. Kundene trenger bare å skanne en QR-kode eller legge ved smarttelefonen sin, og de vil umiddelbart delta i undersøkelsen din.
Er mOintellect-undersøkelser kompatible med alle smarttelefoner?
Ja, 90% smarttelefoner på markedet har NFC-teknologi, og alle smarttelefoner kan skanne QR-koder.
Kan jeg se hvor en spesifikk kommentar eller vurdering ble lagt igjen på salgs-/tjenestestedet?
Ja, vi tildeler en unik QR-kode og NFC-innstillinger til hvert avstemningssted, slik at du vet hvor en bestemt kommentar eller vurdering ble lagt igjen.
Kunden trenger ikke å velge hvor de skal være, for det liker ikke kundene å gjøre. Vi tar oss av alt!
Hvis det er nødvendig, vil jeg kunne endre undersøkelsen samtidig som jeg beholder resultatene fra den forrige undersøkelsen?
Ja, du vil kunne endre undersøkelsene uten å miste dataene som tidligere er samlet inn.
Hvor mange svar kan jeg få med mOintellect kundeundersøkelser?
Det finnes ingen grense for antall anmeldelser - vår løsning gjør det mulig å samle inn et stort antall anmeldelser og vurderinger.
Må undersøkelsesplakaten/standeren/plakaten lastes inn?
Nei, mOintellect-undersøkelsesløsninger trenger ikke å lades, de fungerer uten eksterne ledninger eller batterier.
Kan du hjelpe oss med oppsettet - med å velge det beste undersøkelsesformatet, designet, spørsmålene osv.
Ja, vi kan hjelpe deg med å sette opp alt - du får en løsning som er klar til bruk.
Hvem vil se resultatene av undersøkelsene?
Resultatene av undersøkelsene vil for eksempel bare være synlige for de personene du angir:
1. Salgs- eller serviceledere vil bare se resultatene for sin egen lokasjon.
2. Administrasjonspersonalet vil se resultatene av alle salgs- eller servicepunktene dine.
Hvor mye koster mOintellects løsninger for kundeundersøkelser?
Prisene for mOintellects løsninger for kundeundersøkelser består av
1. Engangsgebyr for utforming av en undersøkelsesløsning - dette gebyret avhenger av formatet (om det er en plakat, stander osv.), antall og din involvering (om du utformer den selv eller om vi gjør det osv.).
2. En månedlig avgift, avhengig av antall steder der undersøkelsene skal finne sted.
Vi kan ikke gi deg en eksakt pris med en gang, men vi kan diskutere dine behov og finne den beste løsningen! Send oss en e-post til labas@mointellect.lt eller ring oss +370 636 87 585.
🎯 Spesialtilbud
Minst 80% flere anmeldelser innen 30 dager - eller pengene tilbake!
Prøv det risikofrie systemet - hvis du ikke får minst 80% flere anmeldelser i løpet av den første måneden enn før, refunderer vi pengene dine!
