Viesnīcas vadītāja asistents 24/7
Slepena klientu un darbinieku apmācītāja. Autopilots.
Vairāk 5★ atsauksmes un nepārtraukta personāla uzlabošana - bez vadības pūlēm.
Aug kopā ar mums:
Par sistēmu
Īsi un skaidri
Tā ir vieda sistēma viesnīcām, kas automātiski palīdz jums iegūt vairāk 5★ vērtējumu Google atsauksmēs un citās platformās.
Tā skaidri parāda, kuras telpas vai jomas ir problemātiskas, nosaka, kurās jomās jūsu komandai ir jāuzlabo, un pat apmāca viņus - un tas viss bez papildu pūlēm no vadītāja puses.
Pirmie rezultāti būs redzami pirmā mēneša laikā.
Kāpēc viesnīcas izvēlas mOintellect?
Skatīt arī mOintellect
- Viesis aizbrauc, neatstājot atsauksmes.
- Personāls nezina, kas viesiem patika un kas ne.
- Kļūdu iemesli joprojām nav skaidri - situācija atkārtojas.
- Privāts paldies - tiešsaistes reputācija neaug.
- Viesnīca zaudē pastāvīgos klientus un ieņēmumus.
Ar mOintellect
- Viesi atstāj atsauksmes, uzslavas un komentārus.
- Varat redzēt, kas darbojas labi un kas jāuzlabo.
- Varat redzēt, no kuras telpas un kad atsauksmes tika atstātas.
- Viesi atstāj vairāk ★5 Google vērtējumus.
- Viesnīca piesaista jaunus klientus un nodrošina esošo klientu atgriešanos.
Gudrs veids, kā viesnīcām uzlabot un iegūt vairāk 5★ atsauksmes.
Piesaistiet vairāk klientu
Gudrs veids, kā viesnīcām uzlabot un iegūt vairāk 5★ atsauksmes.
Aizsargājiet savu reputāciju
Klientu pieredzes analīze
Personalizēti jautājumi
17 jautājumi gatavi lietošanai, bet
varat mainīt lietas atbilstoši savām vajadzībām.
Daudzvalodu sistēma
Klients pats izvēlas valodu - jūs redzat visu vienuviet un vienā valodā.
Apmācību sistēma
Viesnīcu personālam paredzēta integrēta e-mācību platforma.
Sistēmas darbība automatizēts?
Tūlītēja palaišana
Uzlīmējiet iegūtās QR uzlīmes telpās un novietojiet NFC/QR stendu pie reģistratūras - sistēma nekavējoties sāks darboties!
Reputācijas pārvaldība
Google automātiski tiek pievienoti tikai augstākie viesu vērtējumi - jūsu reputācija ar katru dienu kļūst arvien spēcīgāka.
Apsekojumu sistēma un analīze
Viesi atbild uz īsu aptaujas anketu, un sistēma sniedz skaidru analīzi par to, kur ir stiprās puses un kas ir jāuzlabo.
Personāla treneris
Sistēma automātiski identificē trūkumus un piešķir darbiniekiem apmācības - bez vadītāju iejaukšanās.
Noskenējiet QR - skatiet, kā tas darbojas!
- Loterija - saņem ~ 15 reižu vairāk atsauksmju
- Jautājumi mainās automātiski (rotācija)
- Mēs publiski nerādām sliktas atsauksmes
- Tiem, kuri nav apmierināti, tiek parādīts paziņojums "Atvainojiet".
- Ja esat apmierināts, lūdzu, atstājiet vērtējumu Google
- Atkarībā no komentāriem - personāls ir automātiski apmācīts
- Jūsu viesnīcai pielāgots apsekojuma dizains
- Šo uzlīmi varat izmantot, lai vāktu darbiniekus apkalpojošajam personālam paredzētus dzeramnaudas padomus.
Cenu kalkulators viesnīcām
Cenu kalkulators viesnīcām
Lēmums, kas balstīts uz līderu atziņām
Ceļotāji 3,9 reizes biežāk izvēlas viesnīcu ar augstāku novērtējumu, pat ja cenas ir vienādas.
TrustYou patērētāju izpēte par viesnīcu konversiju un cenu noteikšanu.
76 % ir gatavi maksāt vairāk par viesnīcu ar labākām atsauksmēm.
TrustYou patērētāju izpēte par viesnīcu konversiju un cenu noteikšanu.
4 no 5 ceļotājiem apgalvo, ka tiešsaistes atsauksmes viņiem sniedz lielāku pārliecību, pieņemot lēmumu par viesnīcas rezervāciju.
TripAdvisor un Ipsos MORI pētījums par atsauksmju ietekmi.
Negatīvas viesnīcu atsauksmes ievērojami samazina vēlmi veikt rezervāciju, tāpēc reputācijas pārvaldībai ir izšķiroša nozīme pārdošanā.
Starptautisks akadēmisks pētījums par tiešsaistes atsauksmju ietekmi uz viesnīcu rezervācijām.
Vai esat gatavi šonedēļ redzēt pirmos rezultātus?
Sākt tagad
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas tieši ir mOintellect viesnīcām?
"mOintellect - jūsu viesnīca instrumentu paneliskas automātiski apkopo viesu atsauksmes un novirza apmierinātos viesus uz Googleun tiem, kuri ir neapmierināti, palīdzēt ātri atrisināt problēmu iekšēji.
Sistēma arī automātiski apmāca jūsu darbiniekus.ja daži viesu komentāri atkārtojas (piemēram, par komunikāciju vai tīrību).
Vai ir nepieciešama kāda programmatūra vai instalēšana?
Nē. Viss darbojas bez programmatūras vai IT instalācijām.
Vienkārši izvietojiet uzlīmes telpās vai uzstādiet stendu reģistratūrā - ar to pietiek, lai sistēma sāktu darboties.
Kā viesi var piedalīties aptaujā?
Kad viesis ierauga uzlīmi ar QR kodu. skenēšana ar tālruni un aizpildiet īsu 1 minūtes ilgu aptauju.
Ja izmantojat loterijas formātu - viesi piedalās spēlē un līdz pat 10 reizēm vairāk atbilžu..
Kā jūs zināt, no kuras telpas saņemtas atsauksmes?
Katrai uzlīmei ir unikāls QR kods.
Sistēma automātiski ieraksta telpas numuru vai atrašanās vietu.no kurienes atsauksme tika atstāta - lai jūs vienmēr zinātu, kur viesis bija apmierināts vai neapmierināts..
Ko darīt, ja viesis ir neapmierināts?
Šāda atgriezeniskā saite nav publiskoti, bet tos uzreiz varat redzēt savā administratora kontā.
Sistēma automātiski piedāvāt komandai īsu apmācību sesiju.ar problēmu (piemēram, tīrība, komunikācija, sasveicināšanās u. c.).
Vai šī sistēma palīdz man iegūt vairāk vietu Google?
Jā. "mOintelekts automātiski novirza apmierinātus viesus uz Google, lai jūs savāktu līdz 15 reizēm vairāk 5★ vērtējumi un līdz 90 % mazāk negatīvu publisku komentāru..
Vai ar tiem pašiem QR kodiem var vākt arī dzeramnaudas?
Jā, ja vēlaties - izmantojot šo pašu uzlīmi, viesis var atstāt dzeramnaudu tiešsaistēbez skaidras naudas un bez papildu sistēmām.
Cik ilgā laikā tas tiek uzstādīts?
Aptuveni 1 nedēļa. Pēc pasūtīšanas izgatavojam jūsu dizaina uzlīmesMēs nosūtām tos uz viesnīcu - jūs uzlīmējat uzlīmes, uzstādāt stendus, un viss ir gatavs darbam.
Nav IT darba, nav apmācības, nav riska.
Vai sistēma ir piemērota arī mazām viesnīcām/viesu namiem?
Jā. mOintellect darbojas gan mazas ģimenes pārvaldītas viesnīcas, abi lielos tīklos - jūs varat sākt pat ar vienā stāvā vai vairākās telpās.
Cik tas maksā un kā sākt?
Vienkārši rakstiet, ka esat ieinteresēts.
Mēs izvēlēsimies jūsu vietā vispiemērotāko plānu. (ar vai bez loterijas) un mēs jums nosūtīsim uzlīmes.
Pēc dažām dienām varēsiet redzēt pirmos rezultātus - vairāk Google reitingu, mazāk sūdzību un skaidru statistiku par saviem viesiem.
