Iegūstiet vairāk atsauksmju, piesaistiet vairāk viesu un uzlabojiet pakalpojumu kvalitāti.
Kad viesi jūtas uzklausīti, viņi dalās. Mūsu sistēma palīdz to pārvērst rezultātos: vairāk patiesu atsauksmju tiešsaistē un vairāk atgriezušos klientu reālajā dzīvē.
- Vienkārši novietojiet statīvu telpā.
- Pārtrauciet, kurā telpā ir atstāta atgriezeniskā saite.
- Uzziniet, ko viesi novērtē un ko viņiem pietrūkst
- Darbojas ar Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor u. c.
- Publicējiet tikai pozitīvas atsauksmes.
☕ Kafijas tases cena
aptuveni €2,5
⭐ Mūsu sistēmas cena
no 0,40 €/d.
Iegūstiet vairāk atsauksmju, piesaistiet vairāk viesu un uzlabojiet pakalpojumu kvalitāti.
Kad viesi jūtas uzklausīti, viņi dalās. Mūsu sistēma palīdz to pārvērst rezultātos: vairāk patiesu atsauksmju tiešsaistē un vairāk atgriezušos klientu reālajā dzīvē.
- Vienkārši novietojiet statīvu telpā.
- Pārtrauciet, kurā telpā ir atstāta atgriezeniskā saite.
- Uzziniet, ko viesi novērtē un ko viņiem pietrūkst
- Darbojas ar Google, Facebook, Instagram, TripAdvisor u. c.
- Publicējiet tikai pozitīvas atsauksmes.
☕ Kafijas tases cena
~€2,5
⭐ Mūsu sistēmas cena
no 0,40 €/d.
Mūsu risinājumi jau ir pārbaudīti
Jūsu viesnīcas priekšrocības
Piesaistiet vairāk klientu
Uzņēmumi, kas izmanto šo risinājumu, saņem aptuveni 80% vairāk izcilu Google atsauksmju, kas tieši ietekmē viesnīcas atpazīstamību, uzticamību un jaunu klientu plūsmu.
Aizsargājiet savu reputāciju
Negatīvas atsauksmes var kaitēt jūsu uzņēmumam. Mūsu sistēma ļauj jums tās pārskatīt, pirms tās tiek publiskotas. Tas var samazināt negatīvo atsauksmju skaitu par vairāk nekā 55%.
Uzziniet, ko varat uzlabot
Iegūstiet tūkstošiem klientu vērtējumu - izmantojiet padziļinātu klientu atsauksmju analīzi, lai pieņemtu uz datiem balstītus lēmumus.
Personīgie jautājumi
Sistēma automātiski pielāgo jautājumus situācijai, tāpēc viesiem ir nepieciešamas tikai 1-2 minūtes, lai atbildētu, un jūs iegūstat daudz vērtīgu ieskatu. Jautājumi ir iepriekš atlasīti vai individuāli izstrādāti.
Valodu daudzveidība
Visi jautājumi tiek uzdoti viesa valodā, tādējādi nodrošinot lielāku atbilžu skaitu un labāku pieredzi ārvalstu tūristiem. Mēs atbalstām visas galvenās Eiropas un pasaules valodas.
Mudinājums atstāt atsauksmes
Viesi, kas atstāj pozitīvas iekšējās atsauksmes, tiek automātiski aicināti dalīties ar tām publiski - Google, TripAdvisor, Facebook u. c. Tā ir smalka, bet efektīva taktika, kas var ievērojami palielināt publisko atsauksmju skaitu bez papildu pūlēm.
Jautājumu piemēri lietotnēm
Mērķtiecīgi jautājumi - vairāk atbilžu un vērtīgākas atziņas.
Mūsu sistēma ļauj izmantot gan iepriekš sagatavotus jautājumus, gan izveidot savus jautājumus, kas pielāgoti jūsu viesnīcas īpašajām vajadzībām. Jautājumi tiek rādīti dinamiski, tāpēc katrs viesis saņem pielāgotu, īsu un loģisku aptauju, kuras aizpildīšana aizņem tikai 1-2 minūtes.
- 1
Reģistrācija un reģistrēšanās
Vai reģistrācija bija ātra un raita? Vai jūs laipni un profesionāli sagaidīja? Vai jūs saņēmāt visu nepieciešamo informāciju par savu uzturēšanos? Vai bija viegli atrast savu numuru?
- 2
Numurs un ērtības
Vai numurs bija tīrs un kārtīgs? Vai viss darbojās - duša, gaisma, Wi-Fi? Vai gultas veļa un dvieļi bija tīri un patīkami lietojami? Vai numurs atbilda jūsu vēlmēm?
- 3
Pārtika un dzērieni
Vai brokastis bija kvalitatīvas un garšīgas? Vai apkalpošana restorānā vai bārā bija patīkama? Vai ēdiens/dzērieni tika pareizi pasniegti? Vai jūs izmantojāt restorāna pakalpojumus?
- 4
Personāls un vispārējā atmosfēra
Vai personāls bija izpalīdzīgs un draudzīgs? Vai apmeklējuma laikā jutāties gaidīti? Vai personāls ātri risināja radušās situācijas? Vai jūsu kopējais iespaids par uzturēšanos bija pozitīvs?
- 5
Izbraukšana un novērtēšana
Vai maksājums tika veikts ātri un bez sarežģījumiem? Vai jūsu uzturēšanās atbilda jūsu cerībām? Vai jūs ieteiktu mūsu viesnīcu draugiem vai ģimenei? Vai jums ir kādi komentāri vai ieteikumi, kas palīdzētu mums uzlabot situāciju?
🎯 Īpašais piedāvājums
Vismaz 80% vairāk atsauksmju 30 dienu laikā - vai jūsu nauda atpakaļ!
Izmēģiniet sistēmu bez riska - ja pirmajā mēnesī nesaņemsiet vismaz 80% vairāk atsauksmju nekā pirms tam, mēs atmaksāsim naudu!
Viss, kas jums nepieciešams uzlabot viesnīcas reputāciju.
Cena atkarīga no numuru skaita
- QR statīvs katrai telpai
- Negatīvo atsauksmju filtrēšana
- Atgriezeniskās saites veicināšanas sistēma
- Ātra un bezmaksas piegāde
- Pilnībā gatavs lietošanai
- Nav ilgtermiņa saistību
- 30 dienu naudas atmaksas garantija
- Bezmaksas konsultācijas
Kā šis pakalpojums darbojas?
Lūk, kā mūsu risinājums vienkāršo atgriezenisko saiti ar klientiem un veicina jūsu uzņēmuma izaugsmi.
- 1
Izvēlieties iesniegšanas metodi
Tiek izmantoti QR kodu stendi, bet, ja nepieciešams, ir pieejami arī citi noformēšanas veidi.
- 2
Izveidot jautājumus
Izmantojiet mūsu jautājumus vai izveidojiet savus - novērtējiet numuru, personāla, ēdināšanas un citu pakalpojumu kvalitāti. Jautājumi ir īsi, bet sniedz daudz vērtīgu ieskatu.
- 3
Novietojiet redzamās vietās
Novietojiet ierīci katrā numurā, spa zonā vai reģistratūrā - viesi var skenēt QR kodu vai vienkārši pieskarties tam ar tālruni. Nav ielādes laika - tikai 1-2 minūtes.
- 4
Rezultātu analīze
Skatiet, kā novērtēts katrs numurs vai viesnīca. Vadītāji var uzraudzīt savu numuru statistiku, bet ķēdes vadītājs var uzraudzīt visu viesnīcu ķēdi. Uzlabojiet to, kas jums patiešām nepieciešams.
Sistēmas demonstrācija
- Šajā videoklipā mēs izmantojam QR/NFC karti, lai demonstrētu, kā darbojas mūsu sistēma. Pirmajā daļā klients sniedz negatīvu vērtējumu par pakalpojumu, tāpēc pieprasījums atstāt publisku atsauksmi netiek izteikts. Otrajā daļā, kad klients sniedz pozitīvu atsauksmi, viņam tiek parādīts pieprasījums atstāt publisku atsauksmi. Šis pieprasījums tiek parādīts tikai tad, ja klients ir apmierināts ar savu pieredzi.
- Negatīvo atsauksmju filtrēšana
- Efektīvas klientu aptaujas
- Pielāgots dažādiem uzņēmumiem
Konkurentu uzvarēšana ar vienu sistēmu
Iegūstiet līdz 80% vairāk lielisku Google atsauksmju un samaziniet negatīvo atsauksmju skaitu 55%.
P.S. Jūs varat apkopot atsauksmes arī par citām platformām.
Sasniedziet labākos rezultātus kopā ar savu komandu
Skaidri redziet, kā jūs uztver jūsu klienti, un ātri reaģējiet uz klientu komentāru izmaiņām.
Neatkarīgi no tā, vai tas attiecas uz jūsu uzņēmumu kopumā, vai uz atsevišķiem pārdošanas vai
pakalpojumu punkti
"Izmantojot mOintellect platformu, esam ātri un ērti apkopojuši tūkstošiem vērtīgu atsauksmju no mūsu klientiem. Tas ļāva mums skaidri saprast, kas mūsu pakalpojumos darbojas vislabāk un ko mēs vēl varam uzlabot. Platforma ir viegli lietojama, un iegūtie dati sniedz būtiskas atziņas mūsu biznesa izaugsmei un klientu apkalpošanas uzlabošanai."
TOKS
Viens no Lietuvas lielākajiem starppilsētu autobusu uzņēmumiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik daudz jautājumu es varu uzdot saviem klientiem, izmantojot mOintellect?
Ir svarīgi uzdot virkni jautājumu, lai pilnībā novērtētu uzņēmumu darbību un apzinātu neizmantotās iespējas. Tomēr klienti parasti nevēlas, lai atbilžu sniegšana prasītu vairāk nekā 1 minūti. Mūsu uzlabotā aptaujas metodoloģija ļauj mums apkopot informāciju no līdz pat 30 jautājumiem, kas klientam neaizņems vairāk par 1 minūti.
Kāpēc es varu sagaidīt, ka saņemšu tikai ļoti labas Google atsauksmes, bet ne blogus?
Jo mēs lūdzam klientus atstāt atsauksmi Google atsauksmēs tikai tad, ja viņi ir labi atbildējuši uz iepriekšējiem jautājumiem. Piemērs:
Kā jūs vērtējat savu pieredzi mūsu veikalā?
- Ja tā aplēses 1-3 no 5 punktiem - mēs sakām "Paldies!"
- Ja tā aplēses 4-5 no 5 punktiem - lūdzu, atstājiet atsauksmi Google Reviewskonkrētai tirdzniecības vietai vai pakalpojumam (iestatīts automātiski).
Vai šis ir pareizais risinājums manam uzņēmumam, un, ja jā, kāds ir vispiemērotākais formāts?
Restorāniem - uzrādīt čeku grāmatiņu (lai klients varētu atbildēt uz jautājumiem apmeklējuma beigās).
Veikali, viesnīcas, aptiekas, degvielas uzpildes stacijas u. c. - stāv pie kasēm.
Kafejnīcas un citas "pašapkalpošanās" tirdzniecības vietas. - uzlīmes uz galdiem un stendiem pie kasēm.
masāžas saloni, zobārsti u. c. - stends "gaidīšanas zonā".
Frizētavas, dažādi citi skaistumkopšanas pakalpojumi - stends darba vietā pie spoguļa.
Pasažieru pārvadājumu uzņēmumi - uzlīmes vai plakāti pasažieriem redzamās vietās.
Kāpēc es varu sagaidīt, ka mūsu klienti atstās pietiekami daudz atsauksmju mūsu fiziskajās tirdzniecības/apkalpošanas vietās, izmantojot mOintellect risinājumus?
Tā kā klientiem ir ļoti ērti un vienkārši atstāt atsauksmes, ir divi veidi, kā to izdarīt:
1. Noskenējiet QR kodu.
2. Pievienojot atbloķētu viedtālruni plakātam, stendam vai citam līdzīgam aptauju vākšanas rīkam (mēs izmantojam modernu NFC tehnoloģiju).
Vai klientiem būs kaut kas jālejupielādē, jāreģistrējas utt., lai aizpildītu aptauju?
Nē, klienti ļoti ātri un ērti piekļūs jūsu aptaujām - viņiem nav nekas jālejupielādē, jāreģistrējas utt. Klientiem tikai jāskenē QR kods vai jāpievieno viedtālrunis, un viņi uzreiz tiks iekļauti jūsu aptaujā.
Vai mOintellect aptaujas ir saderīgas ar visiem viedtālruņiem?
Jā, 90% tirgū pieejamajos viedtālruņos ir NFC tehnoloģija, un visi viedtālruņi var skenēt QR kodus.
Vai es varu redzēt, kur pārdošanas/pakalpojuma sniegšanas brīdī tika atstāts konkrēts komentārs vai vērtējums?
Jā, mēs katrai balsošanas vietai piešķirsim unikālu QR kodu un NFC iestatījumus, lai jūs zinātu, kur tika atstāts konkrēts komentārs vai vērtējums.
Klientam nav jāizvēlas, kur viņš atrodas, jo klientiem tas nepatīk. Mēs par visu parūpēsimies!
Ja nepieciešams, vai es varēšu mainīt aptauju, saglabājot iepriekšējās aptaujas rezultātus?
Jā, jūs varēsiet mainīt aptaujas, nezaudējot iepriekš apkopotos datus.
Cik daudz atbilžu es varu saņemt, izmantojot mOintellect klientu aptaujas?
Pārskatu skaits nav ierobežots - mūsu risinājums ļaus jums apkopot lielu skaitu atsauksmju un vērtējumu.
Vai aptaujas plakāts/stends/plāksne ir jāiekrauj?
Nē, mOintellect apsekojumu risinājumi nav jāuzlādē, tie darbojas bez ārējiem vadiem vai baterijām.
Vai jūs varēsiet palīdzēt ar izveidi - izvēlēties labāko aptaujas formātu, dizainu, jautājumus utt.?
Jā, mēs varam palīdzēt jums visu iestatīt - jūs saņemsiet lietošanai gatavu risinājumu.
Kas redzēs aptauju rezultātus?
Aptauju rezultāti būs redzami tikai jūsu norādītajām personām, piemēram:
1. Pārdošanas vai pakalpojumu sniegšanas vietu vadītāji redzēs tikai savas atrašanās vietas rezultātus.
2. Jūsu administratīvais personāls redzēs visu jūsu pārdošanas vai pakalpojumu punktu rezultātus.
Cik maksā mOintellect klientu aptauju risinājumi?
mOintellect klientu aptaujas risinājumu cenu veido:
1. Vienreizēja maksa par aptaujas risinājuma izstrādi - šī maksa ir atkarīga no formāta (vai tas ir plakāts, stends utt.), daudzuma un jūsu līdzdalības (vai jūs pats to izstrādājat vai mēs utt.).
2. Ikmēneša maksa atkarībā no apsekojumu veikšanas vietu skaita.
Mēs nevaram uzreiz pateikt precīzu cenu, bet mēs varam apspriest jūsu vajadzības un atrast labāko risinājumu! Rakstiet mums uz labas@mointellect.lt vai zvaniet +370 636 87 585.
🎯 Īpašais piedāvājums
Vismaz 80% vairāk atsauksmju 30 dienu laikā - vai jūsu nauda atpakaļ!
Izmēģiniet sistēmu bez riska - ja pirmajā mēnesī nesaņemsiet vismaz 80% vairāk atsauksmju nekā pirms tam, mēs atmaksāsim naudu!
